電視直銷的信譽危機

“不要998元，不要398元，只要99元，前十位打進電話的觀眾還可以獲得價值2000元的超值大禮包……”說起電視購物早不是什么新鮮事，相信大家對幾年前這句電視購物“神句”也并不陌生。近些年，黃金飾品、減肥保健、美容豐胸產品等已成為電視購物的投訴重災區，屢禁不止。

電視購物在中國經歷了20多年的發展后，已經形成了相對成熟的產業鏈。較之實體購物和網絡購物，電視購物具有營銷手段多樣、效果直觀、現場感染力強等明顯優勢。近些年，從央視到地方衛視都紛紛開辟專門的購物頻道，全天候不間斷播放電視購物節目，所售商品從奢侈品到糧油米面，幾乎涵蓋了生活的方方面面。

然而，電視購物在給老百姓帶來生活便利的同時，也部分地出現了虛假宣傳、銷售假冒偽劣產品、售后服務差等問題?？梢哉f，電視購物在中國有著很大的市場，但仍然缺乏規范化的監管與操作。也正因如此，這一行業的種種亂象才更加值得警惕。那么，我們該如何改變該行業魚龍混雜、缺少規制的現狀，從而切實維護消費者權益，促進行業長效健康地發展呢？