做個吃“海外短租”螃蟹的中國平臺

《小康》：國內其他短租平臺大多只針對國內房源，途家基于哪些考慮定位于全球公寓民宿平臺？

途家：兩個原因，一是天然優勢，全球第二大度假租賃平臺HomeAway是途家股東，它在世界各地有100多萬個房源，這些房源途家都能做本地化翻譯，從而幫助中國游客預訂。二是從核心市場需求來看，去年中國出境游1.2億，且基本每年都保持50%左右的速率增長。因此，開展海外市場勢在必得。途家目前在線房源已突破41萬套，儲備房源超過80萬套，覆蓋國內329個目的地和海外1085個目的地。

《小康》：世界之大，途家目前的海外市場是如何布局的？

途家：我們根據受國人歡迎的目的地，布局海外分公司，比如在東南亞、日韓，分公司可直接在當地簽相應的民宿、談相應的合作伙伴。除了亞洲這塊，歐美目前還沒有。

《小康》：歐美市場這塊沒有分公司，途家通過何種方式拓展房源？

途家：一方面是系統對接HomeAway的房源，還有其他一些合作伙伴，比如魯美家。

《小康》：在拓展海外市場時遇到過哪些瓶頸？怎樣解決的？

途家：主要問題在于海外房東提供的服務跟中國游客的需求不匹配，通常外國人的自主能力很強，比方歐美消費者使用途家APP預訂后，APP推送給用戶密碼鑰匙，歐美消費者就可以自己解決開門問題了。但中國游客大部分語言很弱，自主能力有限，需要更多服務。所以我們會針對中國游客推出相應的、更多的運營服務，比方說翻譯服務、接待等等。其次是房源拓展，國外房東對中國互聯網公司不太了解，需要跟他解釋途家是中國的Airbnb，同時再告訴他中國目前是最大的出境游市場，會帶來大量的訂單。……