加拿大：家庭掃盲項目、培訓和服務

編者按：聯合國教科文組織終身學習研究所（UNESCO Institute for Lifelong Learning， UIL）近期發布了題為《學習型家庭：代際掃盲教學法》（Learning Families—Intergenerational Approaches to Literacy Teaching and Learning）的報告。報告共涉及納米比亞、尼日利亞、南非、烏干達、巴林、巴勒斯坦、澳大利亞、尼泊爾、新西蘭、瓦努阿圖、加拿大、德國、愛爾蘭、馬耳他、荷蘭、羅馬尼亞、土耳其、英國、美國、哥倫比亞、危地馬拉、墨西哥22個國家的26個代際掃盲項目。本刊特約青島科技大學外國語學院副院長呂耀中教授及其學生對這一報告進行編譯，以饗讀者。

一、背景

作為世界上最富有、種族最多樣化的國家之一，加拿大憑借其龐大的經濟實力建立了完善的社會服務業，以滿足公民的需求。加拿大的教育體系高度發達。聯邦政府通過各省和地區政府為19歲以下的未成年人提供免費義務教育，因此，大多數人都可得到受教育的機會。2000-2007年，加拿大的小學入學率為99.5%，中學入學率為97.9%；2002-2003年，中等教育的畢業率為74%；所有的成人和年輕人的識字率接近100%。

然而，這些令人印象深刻的教育成果掩蓋了一些根本性的差別。首先，公民接受教育的機會和公民讀寫技能在種族和區域方面存在顯著差異。2003年的國際成人讀寫技能調查 （International Adult Literacy and Skills Survey）顯示，土著居民和移民讀寫技能低的比例通常高于其他群體，而且，講法語的人中（魁北克省除外）的文盲率要高于講英語的人。其次，由于缺乏適當的練習，大多數人的讀寫能力會隨著年齡的增長而逐年降低。一些研究表明，從1994年到2003年，加拿大成人讀寫技能良好的比例從24%下降到20%。國際成人讀寫技能調查表明，總體上，48%的16 歲及以上的加拿大人讀寫能力只能達到2級甚至1級水平；而專家認為，滿足日常的社會功能所需的最低讀寫技能級別是3級。數以百萬計的加拿大成人難以處理或理解基本的讀寫材料，他們需要接受進一步的培訓。

為了應對這些挑戰，政府和非政府組織在國家和省級層面發起并實施廣泛且多方位的綜合掃盲項目。家庭掃盲中心（Centre for Family Literacy，CFL）是加拿大目前正在實施的創新家庭掃盲項目的主要領導機構之一。

二、家庭掃盲中心簡史

家庭掃盲中心秉承志愿精神和為國家或社區服務的奉獻精神，這種精神在過去的幾十年里已經滲透到加拿大全社會。20世紀80年代初，來自阿爾伯塔的一群關心社會問題和積極主動的加拿大人建立了前景掃盲協會（Prospects Literacy Association），該志愿服務機構在省內提供個性化和基于團體的免費家庭掃盲培訓項目。為更有效地開展新興的家庭掃盲項目，該協會培養了一些讀寫技能培訓師，并且與社區圖書館、學校和相關機構建立了戰略伙伴關系。

截至上世紀90年代中期，共有2500多個家庭從中受益。由于項目初始階段的成功，前景掃盲協會從加拿大人力資源部全國掃盲秘書處（National Literacy Secretariat ，NLS）獲得了大量資金，從而建立起了家庭掃盲中心。隨后，家庭掃盲中心取代前景掃盲協會，成為了實施綜合家庭掃盲項目的牽頭組織。除開發和實施掃盲培訓項目外，家庭掃盲中心也受托帶頭研究、整理文檔，跨種族傳播家庭掃盲信息，以增強公眾對掃盲的重視。在這種背景下，家庭掃盲中心開展了家庭掃盲培訓項目（Family Literacy Training Programmes，FLTP）。

三、家庭掃盲培訓項目

家庭掃盲培訓項目是一個代際綜合家庭掃盲項目，目前正在阿爾伯塔省實施，獲得了20個政府和非政府組織及企業的資助。家庭掃盲培訓項目是針對來自弱勢社會背景（如少數族裔）的兒童、青少年和成年人特別開發的。同時，該項目也是根據參與者的特定社會文化背景和需求定制的。此外，為了有效實施該計劃，家庭掃盲中心與60多個社區專業組織、學校和接受過培訓的讀寫助理員協同工作。

四、宗旨和目標

家庭掃盲培訓項目致力于協助家長（成年人）開發和保持他們的讀寫技能，以使他們能夠有效地支持其子女的心理和讀寫能力發展；為埃德蒙頓（Edmonton）的成年人及家庭提供一系列提高語言和讀寫技能的機會；促進家庭和社區范圍內的代際學習，增強社會凝聚力；通過掃盲培訓工作促進個人和團體發展；通過宣傳、研究、編輯與出版相關資料，提高公眾對家庭掃盲教育在國家發展中的重視度。

五、項目實施

（一）招聘和培訓助理員

家庭掃盲中心通過開設家庭掃盲教學課為項目助理員提供全面培訓，并每年為新助理員舉辦2～3次培訓課。完成首次正式訓練后，助理員通過個人會晤形式繼續接受家庭掃盲中心協調員和導師俱樂部（Tutors Club）人員的指導。導師俱樂部是一個時常把助理員召集在一起分享工作經驗的組織。讀寫助理員培訓采用以學習者為中心以及基于文化和語境的教學方式，以幫助學習者掌握相關讀寫技能，激發他們的學習積極性。這些方法包括小組或家庭討論、故事講述、藝術與模仿，這是學習者找到解決其特定問題途徑、促進和諧、提升社會凝聚力的關鍵。

（二）學員招募

該項目運用各種策略和方法吸引并鼓勵學員參加家庭掃盲培訓項目，包括社區的家庭掃盲宣傳（如組織會議、展覽、培訓課和家庭指導）、人員的能力建設（如培訓成人為掃盲教師）、社區青少年活動中心和圖書館的建立、配合學校和社區的工作。通常情況下，家庭掃盲中心鼓勵社區或學校在家庭掃盲項目中發揮主導作用，這種方法不僅激發個人和社區參與該項目，而且確保項目有效滿足參與者與其社區的特殊需要。

六、項目構成與實施

家庭掃盲培訓項目包括一系列相輔相成的組成部分，以滿足學習者與其家庭和社區的需求。

（一）“嬰兒書”兒童讀寫項目

“嬰兒書”（Books for Babies，BfB）是為期4周的兒童讀寫項目，目前由《埃德蒙頓日報》（the Edmonton Journal）的“培養閱讀人”（Raise-a- Reader）活動和阿爾伯塔省首府地區公益聯合會（the United Way of the Alberta Capital Region）資助。該項目給家庭提供兒童書籍，鼓勵家長在小組討論或家庭學習課程中給1歲以下的嬰兒朗讀圖書。經過培訓的家庭掃盲中心助理員協助家長掌握有效開展家庭學習課程的技能。該項目旨在促進嬰幼兒早期語言和讀寫技能的發展，這在他們整體社會心理發展以及促進和密切親子關系中的作用顯著。此外，該項目鼓勵家長們更加積極地參與到其子女的成長、教育和發展中來。當前，該項目已被許多社區和地方組織廣泛接受，在2008年，埃德蒙頓就開展了28個“嬰兒書”項目，共計311名成人和292名兒童參與了該項目。

（二）書友掃盲項目

書友掃盲項目（Book Buddies Literacy Programme，BBLP）是為期8周的學校和家庭掃盲項目，旨在促進處境不利社區的學前和學齡兒童（年齡最大的為六年級學生）讀寫技能的發展。因此，該項目為學校和家庭提供書籍以營造閱讀氛圍。該項目對家長和看護人進行培訓，使其成為掃盲助理員，從而促進學校和家庭學習活動的融合。2008年，埃德蒙頓許多學校從中受益，共計679名兒童和286名成人參與其中。

（三）“幫助我們孩子成功的書”代際掃盲項目

“幫助我們孩子成功的書”（Books Offer Our Kids’ Success，B.O.O.K.S）是一個代際項目，通過鼓勵父母、祖父母和看護人學習（包括讀、寫、說）并與學齡前兒童進行互動，幫助學齡前兒童為未來接受學校教育做準備。該項目為期4～8周，每周進行一次小組研討。培訓助理員負責協調學習過程，從而引導學習者參與到各種掃盲活動中，如閱讀、討論、工藝品和插圖創作。此外，鼓勵成年人為孩子們寫故事。總體而言，這些以學習者為中心的教學方法旨在支持成人和兒童讀寫技能的發展，并增強父母將掃盲活動帶入家庭的信心。該項目還為不同種族群體提供與其文化相關的閱讀材料，以激勵父母和兒童學習并促進團體間的相互理解與和諧發展。

（四）成人輔導項目

成人輔導項目（Adult Tutor Programme，ATP）是為低于九年級閱讀或寫作技能水平的成人開展的為期6個月的個性化讀寫培訓項目，旨在提高參加者的讀寫技能，使他們有效地參與家庭和社區發展。學習者注冊之后，家庭掃盲中心會評定他們的需求，然后與受過訓練的志愿助理員結對。2008年，174名學生與95名志愿者結對。隨后，學習者每周與助理員會面一次、每次進行兩小時的學習。除個性化的讀寫輔導外，家庭掃盲中心還提供小組工作坊以滿足有共同目標的學生的需求，包括面臨多重學習障礙的成人和英語語言學習者（English Language Learners，ELL）的需要。

（五）“車輪上的課堂”掃盲項目

“車輪上的課堂”（Classroom on Wheels，COW）項目是在兩輛38英尺的公共汽車上進行的。該項目在阿爾伯塔省為社區提供移動讀寫技能培訓和圖書館服務。公交車每周都會吸引很多家庭，車載助理員為他們提供閱讀材料和讀寫指導。此外，該項目基于社區的宣傳活動，旨在提高公眾對家庭掃盲重要性的認識，同時，促進包括家長、孩子等在內的社區成員之間在學習方面的互動。該項目的優勢之一是它能夠到達并服務那些讀寫培訓機會和圖書館服務有限的社區（如大草原上的鄉村社區）。2008 年，該項目一次性走訪了83個草原社區，惠及2057名成人和4109名兒童。

（六）“一起學習”家庭掃盲項目

“一起學習”（Learning Together）是一個免費家庭掃盲強化項目，為期9個月，每周兩次，父母和孩子一起參加。通過“一起學習”項目，父母提高了自己的讀寫技能，并學會如何支持學齡前兒童的讀寫和語言能力的發展，從而幫助孩子掌握未來學習所需技能。父母和孩子根據學習活動的性質一起或單獨學習。項目成人部分涉及廣泛的主題，包括學習風格和多元智能理論、創造性游戲的價值、自尊、正面的育兒教育和教育的價值。為了激發成年學員的興趣，該項目的內容由問題、建議和家長的能力決定。

該中心提供了交通和育兒補貼，使家長和孩子能充分參與進來。2008年，10個家庭完成了該項目。雖然該項目以英語授課，但學員的主要語言包括越南語、漢語、菲律賓語和他加祿語（Tagalog）。“一起學習”是由阿爾伯塔省高等教育、技術、社區項目等資助，與現有小學合作開展的項目。

（七）“兒歌集”掃盲項目

“兒歌集”（Rhymes that Bind）是口頭語言發展項目，針對有3歲以下孩子的家長，旨在使家長通過舞蹈、歌曲、簡單的游戲提高育兒技能。該項目為期10周，每周1次，向父母介紹培養孩子早期讀寫和語言技能的方法。

助理員在整個項目中給出積極育兒的范例，盡可能向參與者提供實際的社會支持，鼓勵有更廣泛需求的家長接受其他社區的幫助。2008年，該項目與13 個社區建立了伙伴關系，為1004名成人和1203名兒童提供了28個項目。

（八）“故事囊”掃盲教育

作為一種學習工具，“故事囊”（Storysacks）概念由英國教育家和作家尼爾·格里菲思（Neil Griffiths）率先推廣。“故事囊”是一個大布袋，布袋中裝有優質兒童書，并有配套的使書本生活化的活動材料。在家庭環境中，“故事囊”是支持兒童早期讀寫和語言發展的有效方法，家長和孩子對其中的活動十分感興趣。

由家庭掃盲中心提供的“原住民故事囊項目”的參與者包括父母和其他社區成員，在4～10周的課程中，他們參與到道具、情景和人物的創作之中。項目開展時間的長短根據參加者的興趣和熱情而定。一旦完成，“故事囊”就被安置在一個中心位置，供父母借閱或社會組織使用。2008年，家庭掃盲中心提供了2個“故事囊”項目，旨在在埃德蒙頓的原住民社區內使用“故事囊”建立關系、講故事并挖掘參與者創作和制作道具的興趣。

七、監控與評價

家庭掃盲中心根據結果來評價項目的影響、問題及參與者的學習進展。一般情況下，家庭掃盲中心采用正式和非正式的監管與評價方法，包括使用評估調查，以及學習者、助理員和家庭掃盲中心官員之間的小組討論。內部的官方評價則采用助理員（提交現場活動報告，評估參與者的寫作、閱讀和理解文學的能力）、項目協調員、家庭掃盲中心的管理團隊實地觀摩考察的方式進行。

除了這些內部的監管與評價機制外，家庭掃盲培訓項目每年都由外部專家按其融資合作伙伴的合同義務進行評價，該過程提供有關項目影響和挑戰的定性和定量數據，為項目改進提供建議。

八、經驗教訓

第一，建立伙伴關系。建立與學者和其他組織的伙伴關系是非常重要的，這不僅可以擴大家庭掃盲項目的影響范圍，而且可以促進項目有效地實施。此外，社區往往與當地社區組織（community-based organisations，CBOs）建立良好的職能關系，這為家庭掃盲項目的實施奠定了基礎。為促進家庭掃盲項目持續有效發展，為社區組織提供物質和技術援助以加強地方能力建設尤為重要。

第二，與政府合作，加強公信力和能力建設。

第三，社會機構或團體能夠更有效地提高人們的認識并提供服務。

第四，培養助理員。家庭掃盲項目持續成功的關鍵之一是建立訓練有素、知識淵博、經驗豐富的掃盲從業人員網絡。為此，家庭掃盲中心已在阿爾伯塔省建立了區域家庭掃盲網絡，為潛在的助理員提供培訓服務。

九、項目的可持續性

有關因素表明，家庭掃盲培訓項目的長期可持續性毋庸置疑。自上世紀 90 年代中期開始，家庭掃盲培訓項目的受歡迎程度和需求程度就不斷增加。同時，家庭掃盲中心還通過與社區、社區組織和其他機構建立職能關系來擴大掃盲項目的影響范圍。由于家庭掃盲中心一直鼓勵有影響力的社區參與，大多數人愿意支持掃盲活動并以志愿者身份促進項目實施。

編輯 許方舟 校對 郭偉