真假難辨：網絡招聘平臺需從嚴把關

莊嘉

隨著“互聯網+”時代的到來，網絡招聘平臺已成為當下企業與求職者互通的重要橋梁。然而，近日媒體卻曝出諸多網絡招聘平臺亂象，令人們對網絡招聘信息的真實性打上了大大的問號！原來，一些不法分子利用求職者求職心切，以正規企業的名號為幌子，騙取求職者繳納各種應聘費用、扣押求職者證件（如竊取求職者個人信息用于非法用途），或者用工卻遲遲不簽訂勞動合同……正是由于其監管不力，無形中縱容了虛假招聘信息在網絡招聘平臺上的肆虐。因此，從平臺審核的角度對網絡招聘信息來源進行從嚴把關，已勢在必行。

時值一年一度的畢業季，“求職”成了當下畢業生最關注的事情。而今，求職者僅需一臺可以上網的電腦，就能在各類招聘網站上根據自身的定位尋找到較為“對口”的應聘單位。然而，網絡招聘平臺在給我們帶來便利的同時亦暗藏風險，即海量的“網絡招聘信息”真假難辨。

現狀：海量招聘信息真假難辨

當一種新生事物快速發展時，必然伴隨著問題的出現。網絡招聘平臺亦如此。根據易觀智庫的監測數據顯示，2016年中國互聯網招聘市場規模將達到人民幣46.1億元，比2015年增長18.8%。預計到2018年，這一數字將猛增至人民幣63.7億元。網絡招聘平臺在我國的快速發展程度可見一斑！然而由于網絡招聘平臺審核機制不健全，網絡招聘信息的真實性和滯后性等問題日益凸顯。

近日，媒體陸續曝出網絡招聘行業欺詐亂象抬頭，招聘信息不實、魚目混珠等問題。例如，鄭某系國內某知名大學的一名在校生。其在智聯招聘網上看到“某某傳媒有限公司”招聘“兼職翻譯”。于是投遞簡歷至指定郵箱。不久，她接到通知，前往面試。經面談，雙方簽訂筆譯服務協議及保密協議各一份，該公司向鄭某收取人民幣數千元的保證金。事后，鄭某覺得可疑，遂與該公司聯系，但對方以各種借口不予退還保證金。當鄭某向智聯招聘的客服人員反饋問題時，得到的答復是“網站平臺對該公司預先進行了資質審核，確認該公司具有營業執照”。之后，鄭某向公安機關報案。經公安機關查明，該公司已人去樓空，且無法與該公司法人代表取得聯系。至此，鄭某維權無果。筆者在網上搜索“網絡招聘”“保證金”“被騙”等關鍵詞，類似被騙的求職者不在少數。

縱觀當前主流網絡招聘平臺，虛假信息數量繁多，形式亦五花八門，歸納起來主要包括四種（詳見表1）。

通過表1，我們可以看出網絡招聘的亂象實質上根源于“網絡招聘信息的不真實”。近日，新華社記者曾登錄智聯招聘的網站，以“某公司”名義進行注冊。但因無營業執照，故不能發布招聘信息。之后，記者接到智聯招聘多個審核電話。記者向工作人員表示，由于公司正在申請注冊，因而不能提供營業執照。工作人員當即表示，如果向網站交納一定的費用即可成為網站會員，就可以跳過公司審核的步驟，發布招聘崗位信息將毫無障礙。同樣的情況亦發生在58同城等多個網絡招聘平臺上。我們在這些網站上輸入“兼職”“夜總會”“賭場”等關鍵詞，也能看到許多營業執照未經驗證的公司。而進入這些公司在招聘網站上的頁面，大量所謂高薪酬、低門檻的虛假職位信息映入眼簾。諸如此類的陷阱深坑數不勝數。根據國家網信辦的數據，自2016年2月至2016年6月上旬，國家網信辦會同有關部門依法查處的嚴重違規失信招聘網站數量已超過200家，其中有159家招聘網站涉嫌向不特定求職者提供大量違規失信的招聘信息。

責任：招聘平臺難辭其咎，監管缺位亟待填補

網絡招聘平臺存在諸多亂象，除了招聘公司的原因之外，網絡招聘平臺亦難辭其咎，其在招聘公司準入門檻以及信息審核監管方面均具有不可推卸的責任。

一方面，網絡招聘平臺在招聘企業的資質審核方面未從嚴把關。當前，招聘網站的客戶主要分為“招聘公司用戶”和“求職個人用戶”。信息審核的關鍵就是如何保證招聘公司資質的適格以及其發布的招聘信息的真實。因此，作為求職者與招聘公司之間媒介的“網絡招聘平臺”，其對招聘公司用戶的審核必須嚴格，否則從源頭上存在上行下效的風險。現實已經告訴我們，不少招聘網站在資質審核方面存在監管缺位的問題，對招聘公司客戶的營業執照、組織機構代碼等資質信息未實行一票否決制。有的招聘網站僅要求提供復印件，而不去查驗原件。網絡招聘平臺的資質審核缺位會導致求職者個人信息的泄露問題。一些不法分子可能利用招聘簡歷或者面試過程中獲取的個人信息，實施違法犯罪行為，從而達到其獲取非法利益的目的。

另一方面，網絡招聘平臺在經營理念上仍然以營利為本源，一味追求銷售業績以及招聘職位、投遞簡歷等數量的增長。如上所述，個別招聘網站十分看重招聘公司客戶支付的會員費。因此只要公司愿意向招聘網站支付會員費，招聘網站便會放寬其準入門檻，免去資質審核的環節，任由被審核方發布招聘信息。甚至當招聘公司客戶遭到舉報后，少數招聘網站不配合打假，反而包庇掩護這些“李鬼”，致使被騙者投訴無門。究其原因，網絡招聘平臺過于重視招聘職位、投遞簡歷在網站上的點擊量，這些數量的增長與否直接關系著招聘網站獲得的關注度，也關系到招聘網站的影響力。

值得關注的是，求職者因在網絡招聘平臺上發布信息被詐騙，網絡招聘平臺并非一定承擔法律責任。誠如北京中聞律師事務所王維維律師所言，網絡求職被騙案件中，網絡招聘平臺的責任主要取決于其對涉案信息發布的參與程度。如果網絡招聘平臺未盡到審核義務，并在主觀上存在過錯，則應當與信息發布者對受害人承擔民事層面的連帶賠償責任。但是如果網絡招聘平臺對虛假信息的發布不知情，事后亦未盡到及時刪除的義務，根據目前的法律法規，網絡招聘平臺一般不承擔連帶賠償責任。

方向：打鐵還需自身硬，多方協作方能出實效

身處“互聯網+”的時代，網絡招聘平臺是我們獲取招聘信息的主要渠道。但是亂象橫生的招聘信息正在污染著我們的信息源。面對網絡招聘平臺的亂象，既需要從平臺審核的角度對網絡招聘信息的來源進行從嚴把關，亦需要相關職能部門與網絡招聘平臺的多方協作形成合力規范網絡招聘的大環境。

首先，網絡招聘平臺需加強對招聘公司客戶的資質信息的審核力度，嚴格把控準入門檻。招聘網站應從源頭加強對招聘公司客戶的嚴格審驗，將“營業執照”“組織機構代碼”“稅務登記證”“開戶許可證”等核心證件明確列入必須審驗的范圍，同時區分非會員招聘公司客戶與會員招聘公司客戶的審核程度，告知求職者招聘網站對前者只承擔提醒防范詐騙的責任，對后者承擔連帶侵權賠償責任。如此一來，可屏蔽不具有招聘資格的公司，卡住不實信息的入口。退一步講，如果招聘公司信息的資質審核是完整且真實的，即便出現了不實的招聘信息，也能追根溯源查到招聘公司，追究其相應責任。

其次，網絡招聘平臺需加大自我打假的倒查力度，對查實的公司及相關責任人在今后的準入門檻審查時實行“一票否決制”。例如智聯招聘曾在“3·15國際消費者權益日”向所有在其網站上注冊的招聘公司用戶發信號召“為自身打假”，并呼吁所有用戶舉報虛假信息，實行“打假獎勵機制”。當然，網絡招聘平臺亦可通過自身的云端數據庫進行內控自查的打假行動，對網絡評分較低的招聘公司客戶進行深入審查。對于經查實出現過虛假招聘信息的客戶，對其公司及相關責任人在準入門檻層面實行“一票否決制”，永不準入。

第三，通過法律法規明確監管義務及范圍，相關職能部門與網絡招聘平臺形成“聯席整治機制”，匯成合力規范網絡招聘環境。《互聯網信息服務管理辦法》（2000年9月25日公布實施）等法律法規雖然賦予了網絡招聘平臺對違法信息的安全管理義務，但未明確界定其安全管理措施的程度以及標準。同時，對于虛假信息的管轄，究竟是由網絡招聘平臺公司總部所在地、還是終端用戶所在地，抑或在平臺上注冊的公司所在地的相關職能部門予以監管，亦需通過法律法規予以明確。另一方面，應仿效今年上半年由國家互聯網信息辦公室聯合有關部門開展的“招聘網站嚴重違規失信專項整治行動”，形成常態的長效聯席整治機制。對于被約談的網絡招聘平臺，要求其對存在的問題進行自查、補短板，落實相關的責任主體，并向職能部門提交書面的整改報告。

網絡招聘平臺亂象的普遍存在，從短期看對求職者而言帶來了受騙上當的風險，從長期看危害的是網絡招聘的大環境。眼前的利益固然重要，然而對于每一個網絡招聘平臺、每一個招聘公司、每一個求職者而言，凈化網絡招聘環境更為重要。相信，隨著網絡招聘平臺的自身凈化以及相關職能部門的合力整治，我國網絡招聘平臺將從“亂象叢生”回歸“健康發展”。

編輯：黃靈 yeshzhwu@foxmail.com