“相約周二”突出“三化”

陳麗聰

根據廣東省領導干部駐點普遍直接聯系群眾活動的總體要求，珠海市香洲區拱北街道設計開展了“相約周二”駐點聯系群眾工作。即每周二，街道領導班子和工作人員分成17個團隊下到社區聯系服務群眾。

突出“科學化”。深入開展“相約周二”聯系群眾工作，推動全街道黨員干部轉變思想、深入一線、服務一線，進一步夯實駐點聯系思想基礎。街道領導班子成員率先垂范，發揮示范帶動作用，150余名黨員干部每周二定點深入社區聯系服務群眾。截至目前，街道已開展“相約周二”駐點活動1416場次，幫扶困難群眾2318戶，解決群眾困難1114件。

突出“規范化”。緊抓“相約周二”駐點機遇，重拳出擊抓好“三統一”規范化建設。統一制定駐點聯系工作流程圖，規范駐點聯系工作登記入冊、接待群眾、交辦處理、答復辦理、反饋評價和銷號歸檔“六步工作法”；統一制作黨務公開欄，公開駐點聯系人員、時間、地點、工作目標、主要任務、責任區分工等內容，規范了活動信息公開；統一制作“一卡一臺賬和‘5+2工作記錄本”，“一卡”即向駐點社區群眾發放的“黨群連心卡”。“一臺賬”即駐點聯系工作“問題臺賬”記錄本，確保民生訴求有落實、有回應。“5+2”工作記錄本即制作“活動記錄本”“家訪情況登記本”“戶情信息卡”“特殊群體檔案”和“工作情況統計本”，并配套出臺“辦理事項通知書”和“回訪反饋本”，規范建檔立冊、問題流轉及回訪反饋程序。

突出“常態化”。街道黨工委一方面實施“心系萬家”工程，將“相約周二”駐點聯系解決民生訴求經費列入財政預算，并通過自主幫扶和向社會募集資金的方式啟動“愛益拱北”微創投計劃，擇優挑選了近50個項目進入轄區提供全方位黨群服務，項目包括社區服務、環境、文化、安全、融合和管理等方面，盤活轄區服務資源，變傳統“輸血式”服務為“造血式”服務。另一方面注重念好“實字訣”，采取隨時抽查和定期督導的形式，對各團隊“相約周二”駐點聯系工作進行真督實導，并將督導暗訪中發現的問題在全街道予以通報及點評。（作者單位：廣東省珠海市香洲區拱北街道）