艾廣明
加減乘除四則運算,工作生活中常用。乘法什么時候用,想來不像加法那么隨時隨地。本來乘法的基礎是加法,幾個工人加工零件,每人的任務是10件,如果只是兩個人,相加就是20件,也可以用乘法,用10乘以2,但處理這樣簡單的算式,乘法的優勢還不明顯。如果是100個人,每人生產10件呢?用加法就非常煩瑣,用乘法算起來則非常快捷。人們面對經濟發展、財富增長、收入提高這類問題時,非常喜歡用到乘法,算出個“形勢喜人”。生產一輛汽車可以盈利多少錢,一年生產幾十萬臺呢,算起來盈利可觀,但這只是賬面上的計算,真的進入生產、銷售階段,成本、售價未必全都符合設想。謀事情,作決策,用乘法想問題,既快捷,又可能令人興奮,但也可能用得不適當。做事得從點點滴滴下功夫,還要考慮應對各種困難和風險。“不積跬步,無以至千里”,很多經營管理的目標,雖然計算起來既快捷又理想,卻根本實現不了。
“事半功倍”這個成語經常用到,形容做事效益好。倍數也就是乘數,說明乘法還是令人喜歡的。在講科學的前提下,我們應當有做乘法的追求,加快發展步伐,提高效益,達到理想的目標。人們在謀劃工作、洽談合作時常說要“一加一大于二”,就是說要超越簡單的相加之和,使利益最大化。這效果雖未必適合用乘法精確計算,籠統講也是很高的收益。德國諺語說:“一個人努力是加法,共同努力是乘法。”一個團隊內部協同奮戰,對外與多方積極合作,都不是各自貢獻的簡單相加,而是有分工,又有融合,產生更大的效應。作為領導者、管理者,應該經常以超越簡單數量相加的思維,著眼團隊的力量、協作的力量。生產力中最活躍的因素是人,考慮人的努力,思維就不應停留在加法上。人的數量、勞動時間可以用加法計算,而人的創造力、群體協作的合力,更應該用乘法來思考。西方的企業管理有很多借鑒數學“加減乘除”的說法。說到“乘”,雖然沒個定論,一般還是用在發揮公司組織的作用上,充分發揮人的能力,強化組織協調力,提高勞動效率。
創新是發展的動力,一項新技術的應用,對企業不僅是產品數量的增加或品種的更新,而且意味著效益成倍、翻番地增長。現在很多企業在探索“互聯網+”,意在將互聯網技術和傳統產業結合起來。這里的“+”,并不是簡單的相加,而應是一種深度的融合。在企業經營中,不僅新技術帶來翻番式的發展,創新經營思路,綜合利用資源,也可能帶來超越尋常經營方式許多倍的效益。上世紀70年代,美國翻新自由女神像,為清理扔下的廢料,向社會招標。一位猶太人看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料,未提任何條件,就投標中選。當時紐約許多運輸公司老板對他的這一舉動暗自發笑,因為在紐約州,垃圾處理有嚴格規定,弄不好會受到環保組織起訴,哪里還能掙到錢?就在一些人準備看這個猶太人的笑話時,他組織工人對廢料進行分類。把廢銅熔化,鑄成小自由女神像;把木頭加工成底座;廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙。甚至從自由女神像身上掃下的灰塵都包裝起來,出售給花店。不到3個月,他讓這堆廢料變成了350萬美元,廢銅爛鐵的價格翻了成千上萬倍。
“加減乘除”用來思考生活中的問題,也使人受到啟發。比如說“用加法愛人,用減法怨恨,用乘法感恩,用除法解憂”。提倡當領導的少一些“吹胡子,瞪眼睛”,多一些對員工適時、恰當的贊美,這也是“乘法”,可以激勵人、鼓舞人,煥發人的工作熱情和才干。
乘法思維也不應光用來想好事,也應用來評估負面的情況。乘法的算式中,任何數乘以零都等于零,這實際是個普遍性的道理。某個港口倉儲公司有些實力,可是在安全生產上嚴重疏忽,不幸發生了化學品爆炸事故,倉庫、設備毀于一旦,公司的所有資產都不足以賠償人員傷亡和財產損失。破壞性的乘法效應并不僅僅限于安全生產的事故,選人用人的嚴重失誤、拉幫結伙的“窩里斗”,造成的政治生態惡化,也可能極大地破壞一個單位、一個地區的發展和穩定。以乘法評估工作中的風險,可以使我們多一些對危機的警覺。