唐太宗李世民的“冷處理”藝術(shù)

劉立祥

唐太宗李世民是大唐盛世的開創(chuàng)者和奠基者，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一向為人稱道。特別是他在用人方面的冷處理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)尤為值得借鑒。所謂冷處理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在工作中遇到矛盾激烈碰撞時，不急不躁，沉著應(yīng)對，只要不是迫在眉睫的問題，不急于馬上著手處理，有意識地拖一拖，降降溫，等自己完全冷靜下來理清思路以后，或者等引發(fā)矛盾產(chǎn)生的各種現(xiàn)象更為充分地暴露之后，再著手妥善處理，以避免“熱處理”可能帶來的種種不良后果。

一、一怒摔碎玉梃，盛怒息始悟“三得益”

唐太宗時期，吏部尚書唐儉生性爽直、剛直不阿。據(jù)唐人張鷟《朝野僉載》：某日，李世民棋癮大發(fā)，命人召來唐儉陪下圍棋，兩人坐定，便你來我往，廝殺起來。李世民萬萬沒有想到，唐儉竟來者不善，剛一開局，就四面出擊，搶先占據(jù)有利位置，步步緊逼，沒過幾招，就逼得李世民進退維谷。

李世民不由大為光火，一手推翻棋盤，即刻傳旨，將唐儉貶謫潭州。貶了唐儉，李世民依舊余怒未息，對尉遲敬德說：“這個唐儉忒過放肆，目無朝廷，不砍掉他的腦袋，我出不了這口惡氣，你要出來替我作證，證明他有惡語侮慢于我。”

尉遲敬德見李世民面紅耳赤，不敢火上澆油，只好唯唯諾諾地應(yīng)承著。

次日早朝，李世民舊事重提，欲治唐儉大不敬之罪，并說有尉遲敬德可以作證。尉遲敬德趕緊上前叩頭說：“啟稟皇上，您說的事臣實在沒有聽說。”李世民大惑不解，嗓音提高了八度：“你當(dāng)真沒有聽說？”

“臣當(dāng)真沒有聽說。”尉遲敬德斬釘截鐵，毫不含糊。李世民反復(fù)連問數(shù)遍，尉遲敬德一口咬定，言之鑿鑿，確定不移。

“啪”的一聲，李世民怒目圓睜，抓起案上一塊玉梃摔在地上，頓時，朝堂上玉屑四濺，群臣面面相覷。李世民惡狠狠地瞪一眼尉遲敬德，怒氣沖沖地拂袖而去。

過了幾天，李世民舉行晚宴，召三品以上的官員出席。官員們都以為皇上還在為前幾天早朝的事兒生氣，席間竊竊私語，憂心忡忡，沒想到，待李世民出現(xiàn)在宴會上，早已是“電閃雷鳴轉(zhuǎn)晴空萬里”，他滿臉堆笑地對群臣說：“敬德利益者各有三：唐儉免枉死，朕免枉殺，敬德免曲從，三利也；朕有怒過之美，儉有再生之幸，敬德有忠直之譽，三益也。”

說罷，賞賜尉遲敬德綢緞一千匹，群臣都高呼“萬歲”，君臣開懷暢飲。

二、幾番廷爭面折，皇后諫方識“鄉(xiāng)巴佬”

魏徵是享譽千古的諍臣，曾因朝堂強諫被李世民視為必欲殺之而后快的“鄉(xiāng)巴佬”。其奏諫次數(shù)之多，言辭之激烈，態(tài)度之堅定，廷爭面折之從容凜然，為歷朝歷代所罕見。對李世民失誤的批評更是直來直去，尖銳犀利，絲毫不留情面，往往搞得李世民當(dāng)眾下不了臺。因此，李世民對他很是忌憚。

李世民非常癡迷于玩賞鷂子。某日，李世民在朝堂之上將一只鷂子把玩于股掌之間，玩到高興處，情不自禁地“哈哈”連聲，嘖嘖稱賞。群臣鴉雀無聲。玩著玩著，李世民忽然雙手像觸了電一樣，迅速將鷂子揣進懷里——他看見魏徵進來了。

李世民知道，又一場狂風(fēng)暴雨就要來臨了。出乎意料，這一回魏徵壓根兒就不提玩鷂子的事兒，只是一見面就滔滔不絕地向他匯報工作。李世民懷里揣著鷂子，心不在焉地聽著，他不敢當(dāng)著魏徵的面把鷂子拿出來，又擔(dān)心時間久了鷂子會憋出毛病，急不可耐地盼著魏徵趕快把話講完走人。可是，今天的魏徵卻一反常態(tài)，完全不見了往日言簡意賅、談吐利索的風(fēng)范，講起話來絮絮叨叨，啰里啰唆，沒完沒了，一直磨蹭到退朝，李世民急急忙忙掀開衣襟——鷂子早已被憋死懷中。

李世民懊惱異常，滿腔的怒火又無處發(fā)泄。

此后不久的一天，魏徵又在朝堂之上與李世民爭得面紅耳赤。李世民憋了滿肚子的火，一壓再壓，因為懼怕背上“拒納忠諫”的名聲才勉強沒有發(fā)作。回到后宮，見到長孫皇后，埋藏在心底的火氣便噴發(fā)起來，他咬牙切齒地自言自語道：“總有一天，我要宰了這個鄉(xiāng)巴佬！”

長孫皇后莫名其妙，便問李世民：“不知是誰冒犯了皇上？”

李世民氣沖斗牛：“還不是那個魏徵！他處處跟朕作對，屢次三番叫朕當(dāng)眾丟丑，朕實在咽不下這口氣啊！”

長孫皇后聽了，一聲不吭，疾步回到內(nèi)室，換了一套嶄新的朝服，跪倒在李世民面前：“臣妾給皇上賀喜了！”

李世民懵了：“何喜之有？”

長孫皇后動情地說：“臣妾聽說，有英明的天子，才有正直的大臣。現(xiàn)今，有魏徵這樣的骨鯁之臣，不正說明皇上的英明么，臣妾怎么能不給皇上賀喜呢！”

聞聽此言，李世民馬上轉(zhuǎn)怒為喜，從此對魏徵深信不疑，敬重有加。他曾對宰臣長孫無忌說：“朕即位之初，有上書者非一，或言‘人主必須威權(quán)獨運，不得委任群下；或欲耀兵振武，威懾四夷，遠人自服。唯有魏徵勸朕‘偃革興文，布德施惠，中國既安，遠人自服。朕從其語，天下安寧。絕域君長，皆來朝貢，九夷重驛，相望于道。凡以此事，皆魏徵之力也。”

三、對當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)者的啟示

李世民深得冷處理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)真諦，盡管被唐儉、尉遲敬德、魏徵氣得怒發(fā)沖冠，必欲將他們置之死地而后快，最終還是強令自己冷靜下來，息雷霆萬鈞之怒，止步于“熱處理”的門檻之外，避免了枉殺忠臣良將悲劇的發(fā)生。

李世民的雄才大略和睿智英武，我們未必人人都能做得到，他的冷處理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，卻人人都可以效仿借鑒，關(guān)鍵是要做到“三下”：

一曰“放下”，即放下領(lǐng)導(dǎo)的架子。擔(dān)任了一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，便希望在任何場合都說一不二，一言九鼎，那就沒有不栽跟頭的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最忌高高在上，放不下自己“高貴”的身段，聽不得半點兒不同的聲音，總端著架子等待別人來“效忠”。李世民作為當(dāng)朝皇帝都能做到屈尊就卑，犯而不校，何況我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部呢！

二曰“降下”，即降下“高燒”的溫度。人在激情燃燒的狀態(tài)下，往往容易鉆牛角尖，走極端，不計后果，像李世民那樣，怒火中燒時強令自己忍一忍，再忍一忍，扼住自己心頭的“火山口”，不使它肆意噴發(fā)，才能避免“熱處理”帶來的不良后果。正所謂：“忍字頭上一把刀，遇事不忍把禍招。若能剎住心頭火，事后方知忍字高。”

三曰“卸下”，即卸下背負的種種思想的鐵甲。很多領(lǐng)導(dǎo)干部置身于矛盾沖突的旋渦，本可通過“冷處理”妥善解決，卻因為太顧及自己的“面子”而率性為之，來了個“熱鍋爆炒”，造成了嚴重不良后果。如果不把面子看得那么重要，不急于搞出什么“政績”，不急于樹立什么“權(quán)威”，不怕自己的“尊嚴”受損，那么就算是領(lǐng)會了冷處理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的真諦了。

（責(zé)編 / 傅建芬）endprint