關(guān)于大陸游客旅游環(huán)境保護意識現(xiàn)狀的調(diào)查研究

余 丹安徽財經(jīng)大學(xué) 安徽蚌埠 233030

關(guān)于大陸游客旅游環(huán)境保護意識現(xiàn)狀的調(diào)查研究

余 丹
安徽財經(jīng)大學(xué) 安徽蚌埠 233030

本項目主要是基于環(huán)境保護問題，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、新聞媒介及其它大眾傳播媒體的作用，選擇省內(nèi)外幾個有代表性的城市的主要景點作為主要調(diào)查區(qū)域，組織調(diào)研人員通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察、景區(qū)調(diào)研等途徑對國人旅游環(huán)保意識進行深入的研究，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，得出不同的人在旅游時的環(huán)保行為以及他們環(huán)保工作的意見和想法，根據(jù)問卷統(tǒng)計出的結(jié)果進行分類統(tǒng)計和交叉分析，綜合出景區(qū)環(huán)境問題的根源所在，并根據(jù)統(tǒng)計和分析結(jié)果得出對應(yīng)問題的解決對策。

環(huán)保旅游；旅游環(huán)境保護意識；交叉分析；環(huán)境問題

一、課題背景

在經(jīng)濟科技迅速發(fā)展的21世紀(jì)，隨著“每周五日工作制”和“帶薪假日”的推行，旅游已經(jīng)普及到社會生活當(dāng)中，有越來越多的人提倡精神消費，崇尚環(huán)保旅游，但在各景區(qū)，隨手亂丟的垃圾依舊隨處可見，游客的旅游環(huán)境保護意識并不牢固，很多人在不經(jīng)意間就做出破壞環(huán)境的行為，要解決環(huán)境問題、保護環(huán)境，當(dāng)務(wù)之急是找出景區(qū)環(huán)境臟亂差的根源問題，提出相應(yīng)的解決方案，為中國的環(huán)境保護事業(yè)作出強有力的宣傳。

二、現(xiàn)狀分析

聯(lián)合國世界旅游組織表示，中國人的旅游支出為全球最高，中國正在大踏步走向全面小康社會，旅游已經(jīng)普遍到每一個人，旅游業(yè)步入黃金發(fā)展階段。據(jù)世界旅游組織稱，預(yù)計到2020年，中國將成為最大的旅游對象國，做好全面的環(huán)境保護工作刻不容緩。每到法定節(jié)假日，對于中國政府來說，國內(nèi)旅游市場的繁榮興旺讓人感到歡欣，而數(shù)量龐大的人群、超負(fù)荷運營的景區(qū)景象以及某些令人失望的缺乏環(huán)保意識的行為又讓人內(nèi)心不安。這就要求我們在做大旅游業(yè)規(guī)模的同時更能提高旅游業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，加強人民對于保護環(huán)境的意識，使得在發(fā)展旅游業(yè)的同時，增強游客的綠色環(huán)保意識和可持續(xù)發(fā)展意識。我國旅游環(huán)境保護體系主要面臨以下問題：一是旅游景區(qū)對環(huán)保的監(jiān)管不夠到位；二是政府和游客對環(huán)保工作的重視程度不夠；三是旅游環(huán)保的監(jiān)管力量薄弱。

三、現(xiàn)象分析

（一）概念了解及環(huán)保意識現(xiàn)況

根據(jù)“關(guān)于大陸游客的旅游環(huán)保意識現(xiàn)狀的調(diào)查問卷”分析，有77.39%的人覺得保護環(huán)境非常重要，有20.06%的人認(rèn)為保護環(huán)境比較重要，可見保護環(huán)境已經(jīng)深入人心，絕大多數(shù)的人都會有很強烈的保護環(huán)境意識。

在314名調(diào)查者中，有5.73%的人非常了解環(huán)保旅游，有57.96%的人對環(huán)保旅游有一般的了解，剩下的36.31%的人不太了解或者完全不了解環(huán)保旅游；對于調(diào)查的受教育程度為初中及以下的人中，有約55%的人認(rèn)為自己對環(huán)保旅游不太了解或者完全不了解，而受教育程度在高中及以上的人中，僅有約33%的人認(rèn)為自己不太了解或者完全不了解環(huán)保旅游。可見對于環(huán)保旅游的了解程度跟游客的受教育水平有很大的聯(lián)系，一般受教育水平較高的人群對環(huán)保旅游有更深層次的了解。

（二）環(huán)保行為分析

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，有88.54%的人確定自己不會在景區(qū)內(nèi)亂丟垃圾，但是僅14.97%的人在景區(qū)看到垃圾會主動撿起來，僅12.42%的人在景區(qū)遇到破壞環(huán)境的行為會及時采取措施進行制止。我們可以知道，雖然大多數(shù)人環(huán)保意識很強烈，認(rèn)為保護環(huán)境非常重要，且能管好自身不進行破壞環(huán)境的活動，但只有少數(shù)人愿意“多管閑事”，更多的人不會去理睬其他人的不良行為，也不會親自動手去改善環(huán)境問題，這就解釋了為什么雖然有很多人不做破壞環(huán)境的事情，但是各大景區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人總是供不應(yīng)求。

在選擇旅游目的地的時候，在考慮到交通便利性、景區(qū)消費情況、景區(qū)安全性、景區(qū)環(huán)境質(zhì)量、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、外接口碑等各種因素時，有68.79%的游客把景區(qū)環(huán)境列為選擇游玩地點所必須考慮的條件之一；在調(diào)查景區(qū)環(huán)境對游客保護環(huán)境方面行為的影響時，有86.31%的人認(rèn)為如果環(huán)境質(zhì)量好，自己會格外注重環(huán)境保護工作，而當(dāng)環(huán)境質(zhì)量不好時，僅有32.17%的人認(rèn)為自己會格外注重環(huán)境保護工作，景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量的重要性顯而易見。環(huán)保意識包含環(huán)保知識、環(huán)保態(tài)度、環(huán)保行為三個維度的有機統(tǒng)一，保護景區(qū)環(huán)境質(zhì)量需要國家和政府采取正確可行的政策和措施，同時也需要我們每一個人從點滴小事做起，為環(huán)保工作獻心獻力，為自己所生存的地球承擔(dān)起自己必要的責(zé)任。

四、解決方案

（一）景區(qū)方面

1、環(huán)保工作

在中國旅游市場欣欣向榮的大背景下，進行景區(qū)的環(huán)境改善工作勢在必行。在關(guān)于對游客調(diào)查對自己曾經(jīng)有游玩經(jīng)歷景區(qū)的環(huán)保工作想提哪些建議時，有75.16%的游客認(rèn)為景區(qū)的垃圾處理方面需要進行一定的改善工作，有59.24%的游客認(rèn)為需要對游客進行相應(yīng)的環(huán)保意識的教育，另外，景區(qū)的水道清潔以及環(huán)境管理體系的改善也是值得各大景區(qū)努力改進的幾個點。景區(qū)方面只有根據(jù)游客要求做好各方面的環(huán)保措施，使景區(qū)的環(huán)境一步一步得到改善，使游客在旅游時得到更多心理上的滿足，才能吸引游客二次旅游，讓中國的旅游市場更加繁榮。

2、環(huán)保宣傳

據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計，有63.38%的人通過環(huán)保公益宣傳途徑了解到環(huán)保旅游，可見環(huán)保宣傳也是提高游客環(huán)保意識的一個可行性措施，景區(qū)可以針對每一位買票的游客發(fā)放一個宣傳環(huán)保的小手冊，或者在景區(qū)內(nèi)部設(shè)置多個點放置宣傳環(huán)保的提示語小廣告牌，在游客進入景區(qū)之后時時刻刻提示他們注意自己的行為，不要做損害環(huán)境的事情。

3、懲罰措施

有93.95%的人認(rèn)為景區(qū)可以對破壞環(huán)境的人采取適當(dāng)?shù)膽土P措施。因此，除了以上的正面引導(dǎo)以外，景區(qū)也可用采取一些必要的硬性措施，景區(qū)可以設(shè)置懲罰制度，選擇罰款或者讓游客自愿做10到20分鐘的環(huán)保志愿者，在游客經(jīng)過地帶拾起被其他不文明游客丟掉的垃圾和監(jiān)督其他游客做不利于環(huán)保工作的行為，形成游客間互相監(jiān)督，以此來減少不文明現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）政府方面

1、公益宣傳

公益宣傳既是對主動保護環(huán)境的行為的一種肯定，更加激勵環(huán)保主義者的環(huán)保行為，又能嚴(yán)肅抨擊那些我行我素的非環(huán)保行為，讓其由于自己任性偷懶的行為所導(dǎo)致的后果產(chǎn)生罪惡感，從而增強自己的環(huán)保意識。有93.95%的游客認(rèn)為開展環(huán)境保護宣傳活動會影響他們的環(huán)保意識與環(huán)保行為，政府可以多做一些相關(guān)方面的公益宣傳工作，要改變?nèi)罕姷姆黔h(huán)保行為，首先要從改變?nèi)罕姷乃枷胱銎稹?/p>

2、導(dǎo)游素質(zhì)

除了公益宣傳方面促進游客進行環(huán)境保護，政府也可以從選擇高素質(zhì)的導(dǎo)游著手環(huán)境保護工作。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，學(xué)歷越高的人越會注意自己在景區(qū)的環(huán)保行為，不會去做譬如隨手丟棄飲料瓶、塑料袋等不道德行為。在考導(dǎo)游證的面試環(huán)節(jié)可以優(yōu)先通過道德品質(zhì)良好和有強烈的環(huán)保意識的面試者，而把知識水平放在次要位置。導(dǎo)游領(lǐng)導(dǎo)著一群游客，導(dǎo)游的不良行為可能會影響到某些游客破壞環(huán)境，可是假若導(dǎo)游在為游客講解時順便講解一些環(huán)保方面的知識，這可能會讓一批又一批的游客走到環(huán)保主義者的正軌上，導(dǎo)游的素質(zhì)至關(guān)重要。

（三）個人方面

1、自身修養(yǎng)

涉及到個人因素，環(huán)保問題依舊存在的一個主要原因是游客環(huán)保意識和個人道德水平的限制，對于改善大陸旅游景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量問題，責(zé)任不光光在于景區(qū)環(huán)境管理局和政府，更在于我們每一個人作為游客時的任何的細(xì)節(jié)行為，注重從細(xì)節(jié)提升自己的環(huán)保意識，改善自己的環(huán)保行為，而每一個小小的細(xì)節(jié)又反應(yīng)了個人的日常修養(yǎng)，只有游客平時注重道德修養(yǎng)，在公眾場合才能夠以積極向上的一面去啟發(fā)大眾，影響大眾，從而創(chuàng)造出良好的環(huán)保社會風(fēng)尚。

2、游伴選擇

調(diào)查的數(shù)據(jù)反映有74.52%的人認(rèn)為自己的環(huán)保行為會受到身邊人的影響，有堅定的環(huán)保主義立場的游伴會督促你能夠去管本不愿意去管的破壞環(huán)境的“閑事”，而一個身心懶惰的游伴會影響你原本堅定的環(huán)保主義信念。我們在做好自己的同時，選一個對環(huán)境保護有高度責(zé)任意識的游伴也是很關(guān)鍵的一點。

五、結(jié)語

項目的內(nèi)容是根據(jù)事先收集的資料進行分析整理出一份有效的調(diào)查問卷，再去各大旅游景點找景點的游客進行問卷填寫，回收314份有效問卷，再使用問卷處理工具對數(shù)據(jù)通過整理分析，聯(lián)合作者本人想法所得出，具有真實性和可參考性。

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[3]胡曉琴.基于可持續(xù)旅游發(fā)展的游客需求研究[D].湖南大學(xué),2007.