紅娘這樣掏干您的錢

紅娘這樣掏干您的錢

“與售樓不同，我們賣的是比較虛的東西，就靠銷售一張嘴，在兩個小時之內，把人家幾萬塊錢掏出來”，幾乎每個培訓講師都會告訴學員，首先要給準會員講個好故事，“造夢”。在會員打開自己心靈后，再“拉傷口”，抓住她的痛點，不斷刺激，讓她買單。

近日，一系列自稱“世紀佳緣”會員要求退款的訴求在網上炒得火熱。線下紅娘店內部的水到底有多深？為什么有這么多投訴者，愿意繳納高額會費的人仍層出不窮？它的服務和承諾，到底和真實情況相差多遠？始終是眾多投訴會員和外界解不開的謎團。近日，記者聯系到一位愿意站出來的婚戀行業內部“深喉”，我們暫且叫他劉源，他說，“看到太多人被忽悠，心存不忍，希望給正在要求退款的會員一些關于內幕的證據和指引”，并將所知的線下紅娘店內幕和盤托出。

承諾信息真實實際核實不了

世紀佳緣線下紅娘店的操作方式，是把網上注冊世紀佳緣的會員，按照所在城市分配到100多家線下紅娘店，通過打電話約到線下服務中心，銷售一對一的紅娘服務。會員們得到的最普遍的承諾是：推薦的人真實可靠，信息經過驗證核實。但世紀佳緣華南區某線下紅娘店高管劉源卻透露，雖然會員要提供身份證，身份證復印件會上傳總部，在國證通上查詢真偽，但在鑒定是否本人時，是存在漏洞的。

另外，會員的真實婚姻狀態根本沒有查詢途徑，全憑會員自己填寫是否單身，如果離異需要提供離婚證復印件，但這很容易偽造。至于財產情況、工作收入等信息，更沒有真正核實過程，也核實不了。

“客觀上確實存在一些隱瞞真實情況的別有用心之徒，但線下實體店并不能將他們甄別出來”，劉源回憶，5年前廣州女會員阿雅在世紀佳緣某門店繳納了8萬元會費，紅娘介紹認識了加拿大籍單身男子林某。懷孕生子后，阿雅偶然發現林某身份信息造假，他實際上已婚，而且經濟情況很差，但阿雅已經被騙走了118萬元。

“我花了8萬元去找對象，難道中介不應該幫我核實基本信息嗎？”阿雅的遭遇在廣州多家媒體上曝光后，世紀佳緣回應媒體稱，我們只是進行形式上的審核，肉眼很難發現問題。在紅娘的服務中，我們也多次提示應慎重對待金錢往來，在交往過程中發生的任何人身損害和財產損失，我們對此不承擔任何責任。

“交了費用之后，會員是否會遇到騙子，只能看自己的運氣”，劉源自己也聽過被騙財騙色的例子。

成功率七八成？領先店1%

不同紅娘和繳費會員承諾的成功率，略有不同。有的紅娘承諾一對一的成功率是98%到100%，也有的保證成功率在70%至80%之間。但從華南區某門店的后臺數據顯示，這家在全國排名靠前的門店，2015年簽約會員有850多個，達成了1100多萬的銷售額，但在這里成功牽手，申請終止服務的，一共只有8個人，真正的成功率僅在1%左右。劉源透露，即使是1%成功的案例，也可能是使用了某種技巧達成的。比如給女會員找一個帥哥婚托，假意和她戀愛，然后哄她去撤檔結案，再找個理由分手。甚至是拆散某一對，以便利用其中一個人給別人配對。

世紀佳緣自己開的直營店只有少數幾家，大部分都是加盟的，加盟費因城市而不同。無論門店還是紅娘，都不受成功率的約束。所有會員簽的都是北京世紀佳緣統一的合同，里面并沒有對是否成功做出承諾，只要pos機一刷卡，款項便直接打到北京花千樹信息科技有限公司，然后再按比例返還給各線下紅娘店。

銷售紅娘按照提成計算薪酬，廣深兩地的紅娘月收入在兩萬到三萬，服務紅娘一般收入在八千到一萬左右，會員每約見一個對象，服務紅娘就能提一部分服務費。

精準推薦？還是新式婚托？

“自身經濟條件優越，擇偶有一定要求”的單身男女，正是世紀佳緣線下紅娘店理想中的客戶。紅娘們在培訓一開始就會被反復告知，“我們要抓住的就是這20%人群”。劉源說，在世紀佳緣的線下紅娘店，招的更多是感性的女會員。她們交的會員費從2000到幾十萬不等。據他的了解，深圳某門店曾賣出過100萬的會員服務費。但是，高額會費并不能保證成功。合同里明確寫著，所交金額只能確保會員在服務周期內見到約定的人數，這個細節，很多人在“醒悟”后查看合同才發現。

“只有極少數會員會發現不對勁，大部分都會被紅娘說的‘對方看不上你’搪塞過去”，劉源透露說，“交錢的會員根本不會知道，曾經紅娘給他們承諾的精準推薦，精心挑選，最后的現實是無論交幾千元，還是交十幾萬，大家見的都是同一個男孩，為的就是見完面簽字湊數”。

不少會員曾被紅娘說的世紀佳緣強大的后臺庫——1.6億會員的宣傳打動，劉源的解釋卻對此潑了一盆冷水。“這其實是偷換概念。1.6億會員，指的是全國范圍內世紀佳緣有史以來十年間的注冊會員總數，扣除虛假信息，扣除再也聯系不上的，真正同期分到城市、店面的并沒有多少，而且店與店、紅娘與紅娘手里的資源并不共享，每個紅娘手里的會員數是有限的，只有私人關系好的紅娘，才會小范圍共享一下”。在他看來，許多會員的高額會費，就在這種不知情的“忽悠”中打了水漂。

在世紀佳緣集體訴訟維權QQ群里，就有一個男會員透露，他的哥們因為長得帥，每周都被拉到服務中心見人，各種成色的女人都有，唯一的好處就是不用交錢。

北京男孩艾影和哥們都在世紀佳緣網站注冊過，帥氣的模特哥們經常會接到紅娘電話，說免費給他介紹漂亮女孩，條件是要求帥哥“搭見”幾個條件一般的女會員，劉影的哥們見了兩個后，再不愿意去了。劉源總結，這些免費男會員，實際上充當的就是紅娘的“婚托”。每到周末，一些固定的免費帥哥就會來到服務中心，一下約見好多個女會員。他曾聽見一帥哥在等候區感慨，“見得都要吐了”。

劉源透露，這個行業養活了一批以幫紅娘見面為生的人，有以戀愛為名，幾個月花掉男會員幾十萬的女孩，也有以此認識富婆，別有用心的男孩。

這些招數分分鐘搞定您

把大錢化小（對付嫌會費貴的客戶）“15萬貴？北京房子多少錢一平米？能買幾平米？就算有人單獨賣給你3平米，你能在里面擺個馬桶，天天坐在那兒等老婆上門？但你在這能買到的是什么呀？一輩子的幸福。”

“婚姻是你生命中的第二次投胎。第一次我們沒法選擇，但第二次是自己可以把握的。后半生假設你活到80歲，你有四五十年時間跟這個人一起，過怎樣的日子，取決于你找了怎樣的老公/太太。”

經典招數先揚后抑 談單子前，紅娘要主動把會員擇偶要求往上提，因為合同按要求檔次收費，要求越高，費用就越高。

紅娘：“呀，你條件那么好，怎么只找一米七以上的，你得找一米八的，還必須是帥的。”

紅娘：“不行，收入兩萬的配不上你，收入五萬的才配得上你，你交十萬塊錢吧，保證給你找到。”一旦交費后，接手的紅娘就要想方設法把擇偶要求拉下來，這樣才好服務。最理想狀態是“性別女，愛好男；性別男，愛好女”，這樣推薦誰都行。

舉例：“你說喜歡一米七八以上的，我年輕時也特別認同，高高帥帥的，看著多有安全感。我前幾天來了個男會員，本科學歷，現在外企做部門主管，下一步還有晉升機會，他的房子已經買在某某區，爸爸很快要退二線，現在還擔任職務，媽媽已經退休了，原來大學老師，又被返聘回去了，父母非常有素質，非常熱愛生活，兩個人有時間就去玩，今天飛一趟這，明天飛一趟那。（暗示男會員父母不會干涉他們，而且家庭條件好）”

這個男會員特別有素質，一笑起來，是那種暖男型的。（根據女孩喜歡類型去說，喜歡穩重的就說特別成熟有氣度，喜歡暖男就細致描繪到“笑起來左邊臉上有酒窩”）

“我一看到你，就覺得你倆特別合適，這個男孩唯一不足就是身高一米七四，比你要的差一點。另外還有個一米八的北京男孩，比較貪玩，下班就去酒吧，回家就抱著手機打游戲。這兩個，你選哪一個？”

沒談成的單不要放棄 有些單子要養著，平時多聯系，但目的性太強會招人煩，當寒暄就行了：“最近怎么樣？”“工作忙不忙，女人把自己照顧好了，才能交到好男人手里，對吧？”

情人節、七夕等，沒事就刺激她一下：“平時不是挺忙的嗎？怎么今天自己一個人過啊？”沒事別加QQ微信，就算有也保持離線狀態，很久才回一句，“不好意思今天太忙了，來的會員特別多。”“或者說，不好意思，在陪孩子玩。”“不好意思，剛剛跟老公看電影去了。”

（《南都周刊》2016年第13期）