德國同事不著急

鄭忠偉

轉眼間來到德國已經3個月了。在適應新工作環境的同時，也在感悟著德國同事的工作風格。

對德國同事工作風格的第一感覺：慢！

德國同事工作時的一個口頭禪是“不著急”，他們凡事都不會催。而中國的同事則更多地會問：什么時候可以給我？能不能再快點？

所以我剛從國內過來的時候，很是不適應。然而經過3個月的了解，我發現德國同事的高效率同樣也讓人驚奇。

為什么德國人工作這么慢，但是效率又這么高？為什么自己在國內的工作狀態熱火朝天，卻還是感覺手忙腳亂？這中間的差異體現在哪里呢？我有了一些感悟：

一、歐洲公司均采用郵件辦公。

郵件辦公可以讓員工對工作按部就班，逐個處理，同時郵件可以分類整理存檔，每件事情的前因后果，一目了然。

國內辦公則更注重使用電話、QQ、微信等工具，手段多樣化、綜合化，速度很快，響應也快。但是造成的一個問題是，后期如果想要追蹤一件事的前因后果，則較為混亂。

二、德國同事工作要求一次到位，中間過程保證連貫。

德國同事在處理事務時，要求對細枝末節一次到位，而且中間要求不能被打擾，不能中斷。這也是預約這個習慣在德國特別流行的原因。

而國內的辦公習慣，經常是事情A做到一半，事情B就來了；事情B剛準備開始，事情C又來了。這樣的結果就是：國內同事一天做了100件事，可能只完成了10件；而德國同事一天做了20件事，但是也成功了20件。

三、工具化思維。

德國作為制造業大國，工具化思維深深地印刻在每個人的工作思路中。

我們接觸的德國科研員，他們在做測試的時候，經常是自己先把一套測試思路和測試軟件編輯出來，然后論證了這個工具后，再用這個工具去快速地測試數據。

而國內技術人員更多的是找到機器就開始收集數據，收集完了數據再想辦法分析，最后得出結論。

這樣的一次工作，德國人是慢的；但是如果測試10次，德國人和國內人員的效率開始相當；如果測試100次，德國人的效率開始大幅度領先。

同樣，他們各個職能部門的員工，在開始工作之前，都會花一段較長的時間，設計最適合自己的一套模式、一套軟件包、一套方案、一套習慣。后面的工作，就是以前期做的這些準備為基礎，各自開展工作。

由此，我想反過來再思考一下快和慢的問題。

一個人、一個企業、一個行業、一個國家，都需要對快和慢這個問題進行深入的思考和分析。

真正的快，不是拔腿就跑，而是選好跑鞋、系好鞋帶、看準方向、計算節拍，然后一氣呵成。真正的快，不是草草了事，而是一板一眼、張弛有度、成果可再現。