國家旅游局日前發布《旅行社老年旅游服務規范》,并于9月1日起正式實施。《規范》明確提出了針對老年旅游的服務細節要求,涉及旅游產品、團隊計劃、接待服務和后續服務等方面。
《規范》要求,旅行社不得對游客年齡進行限制、不得拒絕老人(年齡在60周歲以上、含60周歲)參團;包機、包船、旅游專列、百人以上老年團應配隨團醫生;老人出游連續乘車時間不應超2小時等等。隨著《規范》即將實施,國內不少城市將從調整價格、行程安排、醫療服務等方面入手,推出一批與《規范》要求相符的優質老年旅游產品。
【熱評】@探路小鳥:希望規范能夠早日變成強制的標準。現在單獨出游的老年人越來越多了,如果在旅行社的層面上無法給予更多的保障,那作為沒法陪同老人出游的子女們就很難放心。(309)