供電宣傳進社區服務居民增便捷

●葉俐丹

供電宣傳進社區服務居民增便捷

●葉俐丹

引導用戶使用支付寶繳費

近日，崇左供電局客服中心的工作人員頭戴小紅帽身著紅馬甲，走進社區進行了遠程繳費、用電安全、家電節能等供電服務宣傳，加強與客戶的溝通和交流，實現“零距離”供電服務。

推廣遠程繳費方式

“您只要拿起手機對著我們的二維碼掃一掃，就可以通過微信或支付寶繳納電費。除此之外，您還可以通過支付寶查詢您的電費信息。這是我們的用電服務宣傳單，以后您有任何疑問，歡迎撥打我們的服務熱線95598或到營業廳咨詢。”宣傳員黃珊耐心地向小區的居民解釋如何使用微信和支付寶繳費并發放宣傳材料。

“支付寶繳費挺方便的，我們現在都喜歡在網上購物，通過網絡購電能給我們帶來不少方便。”“上班族平時哪有時間去營業廳？開通支付寶和微信繳費，我們繳電費就輕松多了，也不用擔心半夜沒電費了電表跳閘停電。”在宣傳現場，不少用戶在工作人員的引導下學會了遠程繳納電費。

自去年開通支付寶和微信遠程繳費繳費平臺以來，崇左供電局客服中心的員工便致力于推廣此項便民繳費方式，宣傳也取得不錯反響，崇左網區通過遠程繳費平臺繳納電費的用戶比例持續提升。

普及安全用電知識

“新居裝修，使用的電線、開關、插座都等電器材料應為符合國家標準的合格產品，室內布線時，應將插座回路和照明回路分開布線；插座安裝在幼兒接觸不到的地方。……