阿諾：互聯網教育才是值得長期研究和探索的教育變革

本刊記者_楊帆 供圖_滬江

阿諾：互聯網教育才是值得長期研究和探索的教育變革

本刊記者_楊帆 供圖_滬江

教育是一種天性

做教育的人有著一種共同特質，這種特質隨著他們對此行業的持續參與和認知，會愈加讓自己覺得當初的判斷和決定是正確的。

本刊記者：滬江從2001年建立，發展到今天已經15年了，在這15年里，有很多在線平臺相繼建立，有的發展壯大，有很多卻沒能辦下去。如果做一個縱向比較的話，你認為支撐滬江發展到今天的因素是什么？

阿諾：這一點我們沒有做過刻意比較，因為當初并不是為了辦一家公司才創辦滬江，商業競爭這些是在后面幾年才開始寫入公司發展歷程的，原本其實并不存在。這就好比一顆種子在地上發芽、生根，長成一棵大樹，它本來不是為了排擠其他植物，但是因為在自然界里，動植物都有著那樣一個競爭角逐的天性，所以當它面對資源匱乏的環境，想要活到最后，就一定要具備更強大的汲取養分和水分的能力，才能長成一棵參天大樹。

從滬江這15年的發展歷程來說，可能是因為我們比較適應整個互聯網業界的生態。如果硬要比較和其他網絡公司的不同，我們從一開始就不是為了做公司而起家的，沒有把它當成一種生意，我們開始就是做教育——不是因為覺得形勢對做教育有利才確立這個方向，而是一開始就如此。教育和生意是不同的，做教育，是播種發芽。所以從根本上說，滬江的創辦和發展是為了完成這樣一種使命，因此，我們沒有為了讓公司更好地發展下去而整理一些價值觀出來。

我們最早的一批滬江人都心照不宣的一點是，來滬江，不是為了賺錢，因為那時的滬江，完全看不到賺錢的可能。我們也不是為了來揮霍人生，因為教育這件事做起來很慢，需要持久的投入才能看到結果，而不是像生活中的吃喝玩樂，會讓人覺得很過癮。所以從互聯網公司的荒漠期一直堅持下來留在滬江的這群人，也都是因為心里有一個共同的東西，這就是教育。為了利益而來的人，可能遇到一些困難，就覺得走不下去了。

本刊記者：在那樣一個荒漠期，大家都是因為教育才堅持下來的嗎？

阿諾：其實大家都不太懂教育，包括我在內。

本刊記者：那為什么大家還能堅持下來？

阿諾：因為教育是一種天性，我始終認為，人是有使命的，人之所以要生存下去，就是為了有一天能認識自己。

本刊記者：那時候有幻想過滬江會發展成今天這種格局嗎？

阿諾：我不去幻想，因為如果說幻想這樣的局面的話，就說明其實自己心里明白要把企業做成什么樣子。我是30歲以后才決定要做一個企業家，30歲之前已經創業了幾年，但是真的沒想過這個問題，只是非常享受這個過程。這是一個認知和發現的過程，就像剛才說到的天性，比如人一生下來就是會游泳的，這是一種天性，要使這種天性得到發展，就要提供一種環境，讓人能夠接觸到水，否則即使有這種天性，碰不到水，你可能也意識不到自己就是孫楊。

所以回過頭來說上一個問題，滬江最初的那批人，大家是不是真的懂教育，這一點還不是最重要的，最重要的是大家都是一些非常正的人。有些行業不需要非常正的人去做也可以，有時候我們甚至覺得有些行業反而是匪氣重的人去干更好，但是做教育，不能說一點匪氣都不能沾，但匪氣多了肯定是不好的。所以行業和行業不同，做教育的人有著一種共同的特質，這種特質隨著他們對此行業的持續參與和認知，會愈加讓自己覺得當初的判斷和決定是正確的。你可以把它稱為第六感，這種第六感吸引了這樣一群人的理性判斷，會讓他們覺得：這件事是適合我的。但是不能細想，細想的話你就不會去做了。所以我們社會中，不管從歷史角度，還是從行業角度去看，很多有開創意義的事，幾乎都是一些非理性的人做出來的，雖然后來有人會給他們去做一些總結，談到他們能成就的原因，但這都是事后判斷了。

人們經常說這個世界上有兩種人創業最難，學法律的和學財務的，原因就在于這兩個專業的人太理性，會計算各種得失，這樣一來就不會去冒險了。理性的人要先驗證一件事的合理性，等驗證出來了再去相信這件事，而相對感性的創業者，是先相信了一件事情，然后再通過行動去驗證它，這一先一后，結果很不同。

虛擬現實技術介入教育。據BBC報道，虛擬現實在教育應用領域的市場規模在未來五年將達到156億美元

本刊記者：那是不是所有的創業者都該具備這種非理性的特點呢？

阿諾：其實絕大多數創業者都不是這樣的，大多數創業，都是做一種目標明確的買賣，世界上有千千萬萬種商業模式，你只要照著一種成功的模式去做，雖然不至于偉大，但也絕對不會餓死。像這樣一種創業，其實不需要那么多感性，反而是理性一點會比較好。如果一個行業已經非常成熟了，恰恰需要用理性去維持，否則別人都已經賺到錢了，你還在天上逛蕩。所以創業這件事，時間節點和價值判斷很重要，如果你處于一片蠻荒之地，最好不要太理性，因為規則未立，一切都有可能。但當這個世界的秩序已經基本確立，就不要那么隨性了，因為破壞別人的規則就是破壞自己的生存環境，這種顛覆是沒有太大意義的。當然，如果你在這種規則既定的環境中繼續折騰，尋找到一片新綠洲，這就是另外一種意義了。

教育的革命已經發生

互聯網教育的崛起不會讓傳統的學校教育消失，但會讓學校教育里那些冗余過載的因素消失掉。

本刊記者：你認為互聯網在未來一段時間會給中國的教育，特別是基礎教育帶來一種什么樣的變化？

阿諾：互聯網一定會對教育造成巨大的影響，我的觀點是，互聯網教育才是值得大家去長期研究和探索的教育變革。這是一種方向性的不同，而在我們體制內持續了幾十年的教改，只是一種方法的不同。這就像人吃東西，不管你把食物做成什么樣子，都要從口里進去，但是如果你的嘴巴出問題了怎么辦？我們以前治病都需要口服藥，后來發明了輸液，一開始給病人輸生理鹽水和葡萄糖大家怕疼，不理解這種需要把你血管扎破的方式，但后來的事實證明，這種治療方式就是一場醫療革命。

教育也是這樣，我們已經進入一個新時代，不能只停留在變來變去的方法的層面上了，需要的是方向性的轉變，需要互聯網，更需要互聯網思維。

我不太懂（具體的）教育理論，但我比較關心的是，中國互聯網教育所輻射到的用戶，他們是不是有很好的體驗？我們不太關心一些高大上的總結報告和數據分析，這就像你到一個國家，想要了解它的人民是否幸福，不應該去總統府，而是要跟老百姓去接觸。同樣，在互聯網教育這個國度，我們要考慮的是用戶幸不幸福，而不是考慮什么政策是否施放了。KPI（關鍵績效指標）是給施政者做參考的。老百姓如果不幸福，數據再好看也不管用。幸福是一種感受，是能夠傳遞的，滬江最初一批用戶都是在校大學生，后來他們畢業了踏入工作，依舊會使用滬江提升語言能力，再后來他們為人父母，又開始使用滬江輔導孩子學習。這是一種傳遞的過程，讓我們看到我們可以把滬江做下去的理由。今天，當我們看到學校里的一些年紀比較大的老師也在使用滬江，認為它很有用，我們就更加堅信了滬江對教育的意義和價值。

本刊記者：技術的革命確實會給教育帶來巨大變化，現在隨著人工智能技術的發展，也有人在想它會以一種什么樣的方式影響到未來社會的教育面貌，在這方面你有著怎樣的思考？

阿諾：AI（人工智能）、VR（虛擬現實）、AR（增強現實）這三種技術，在未來一定會進一步改變我們的教育面貌，這一點我是非常堅信的，但是不管如何改變，教育依舊是教育。因為在地球上，在人類尚未發明商業以前，教育就已經存在了。教育實際上就是把人類的經驗傳遞下去，在沒有商業的時代，我們的祖先就已經有了把經驗傳遞給后代或者身邊人的需求，當他通過行動去滿足這種需求的那一刻，那就是教育。就算后來商業很發達了，商業也沒有超越教育，二者有時是并行的，有時候商業被禁止了，教育依舊還在，商業可以被抑制，教育卻不能被抑制，教育是人類與生俱來的一種特質。所以，不管是人工智能也好，虛擬現實也好，它們可以給教育提供無數種新形態，會帶來教育的進步，也會影響到教育的進程，但教育的本質是不會改變的。

本刊記者：你在很多場合都比較過線上教育與線下教育的不同，其實現今社會仍有很多人對線上教育持有懷疑態度，這一點你是怎么看的？

阿諾：許多人對線上教育懷有疑慮，首先是因為所站的位置不同，比如體制內的老師，談到線上教育時或多或少會有一絲危機感。但看待線上教育的問題，我們不妨先談一下網約車合法化這個問題，網約車從前兩年起步時遭受爭議，到現在最終獲得合法地位，只用了很短的時間。而跟教育相比，網約車是可以選擇的，今天坐你的車，明天坐他的車，從用戶的角度，沒有本質的區別，但教育不同，從歷史上看，對一個地方進行殖民，最徹底的方式就是改變它的教育。

再來比較線上教育和線下教育，線上教育不單純指借助網絡去學習，我們剛才談到的AI、VR技術，其實也應該歸入線上這個范疇，而線下教育，也不是指完全不使用互聯網，它指的是那種傳統的教育思維。傳統教育思維就像我們對動力的一種稱呼：馬力。工業革命以前人們用馬力來形容動力的大小，在今天，“馬力”這個詞語保留下來了，馬卻不在了。蒸汽機車剛發明時，人們也不相信那種東西可以超越馬力，但比賽結果證明時代確實是進步了。然而在當時，人們圍繞馬來養馬、造馬車、修馬車，形成了一個巨大的利益鏈條，因此當時有些人不敢直面這種改變。

今天在線教育所面臨的一些困境，其原因大概也如此，是可以理解的。但不論從事線上教育還是線下教育的人，其實都不需要過多擔憂，因為改變已經發生了，我們已經處在改變的過程里。在未來，以互聯網教育為代表的新興教育模式，一定會完全超越線下教育。至于怎樣超越，會超越到什么程度，我認為，線下教育是肯定不會消失的，就像在今天馬也沒有消失一樣，只是用途會發生變化，今天的馬大多數被用來觀賞，在奧運會上進行馬術比賽，在有些歐美城市作為騎警歷史和文化的一部分，從這一點說，馬比以前更幸福了。

所以說，新技術和方法的崛起，可以讓一些傳統的方法回歸它們的本性。傳統是不可代替的，我們今天可以通過無數種方式進行交流，但交流到最后，我們一定會選擇見面。只是在以前，我們見面的次數太多了，為了見面耗費的成本太高了。為什么說現在這個社會進步了？因為許多不必要的見面都取消了，但見面這種方式還在。這就好比唱片業被顛覆了，但演唱會卻更火了，門票更高了，唱片業是沒落了，但演藝事業并未沒落。互聯網教育也是這樣，它的崛起不會讓傳統的學校教育消失，但會讓學校教育里那些冗余過載的因素消失掉。我們在大熱天里趕幾站車去一個培訓教室，就為了解決幾個通過網絡就可以解決的問題，這種方式人類還會堅持多久呢？