劉志峰:傳承工匠精神，爭創百年企業

文/劉志峰

特別策劃 Special Devise

劉志峰:傳承工匠精神，爭創百年企業

文/劉志峰

劉志峰中國房地產業協會會長

在房地產行業用精益求精的匠心做產品，用百年傳承的情懷做企業，用對消費者、對生態環境負責的態度履行社會責任。這個提法既值得全行業肯定，也是恰逢其時的倡議。

當前，中央對房地產工作高度重視。中央經濟工作會議、中央城市工作會議針對化解房地產庫存和城市發展工作做了部署。從表面看，中央是在講化解房地產庫存，擴大有效需求；講通過深化住房制度改革，解決新市民的住房需求；講通過“購租并舉”，把公租房擴大到非戶籍人口；講城市的宜居性等問題，但從深層次看，是對建立房地產業新的發展體系的全面闡述。思考之成熟，分析之透徹，把握和歸納之準確，措施之得當和具體，都前所未有，是一次重大的理論實踐突破，體現了中央花兩年左右時間對房地產業深思熟慮后的一個方向性、戰略性選擇。現在，思路已出，就要看具體落實，怎么落實，關鍵還要靠房地產行業真抓實干，特別是要通過房地產發展質量的提高、產品質量的提高，來滿足更多有效需求。當前，我國經濟進入新常態，互聯網、智能技術讓我們的生活每天都有新變化。有人會說，現在那么多工作崗位都被機器人所替代，還要不要用手工來完成。雖然互聯網、智能技術快速發展，但工匠身上精益求精、刻苦敬業的精神是替代不了的。我認為，在房地產領域提倡發揚工匠精神，爭創百年企業，不僅有必要，而且大有必要。

一、發揚工匠精神，是為了蓋“好房子”。站在今天這個時代說為群眾蓋“好房子”，對房地產行業而言，是回到了行業的本源。工匠精神本身就誕生于建筑業和房地產業。春秋時期，魯班發明木工工具，被當作工匠的祖師，雖然時代變了、技術變了，但用工匠精神蓋“好房子”的優良傳統不能丟。我們知道，人的一生，有近2/3的時間是在住房或者與住房相關聯的環境中度過的，如果房地產行業能精雕細琢，蓋出長壽命、好性能、綠色低碳的好房子，不僅是對工匠精神的繼承，也是對房地產質量觀的發揚光大，更是對用戶負責到底的態度和做法。尤其在當前房地產供應相對過剩、需要培育有效需求的情況下，更需要利用工匠精神的高標準、嚴要求去提升住房品質，實現房地產業的持續發展。而對企業和從業人員來說，在競爭越來越激烈的市場面前，只有做到藝多不壓身，才能功到自然成。當前房地產的產品質量有很大欠缺，庫存壓力大，雖然原因很多，但歸結起來，就是做事缺乏嚴謹，細節漏洞很多。舉個例子，現在住宅的門窗密封不好，很大原因是密封條沒過關，還要到國外進口。從一個小小的零部件就能看出：我們還需要大力發揚一絲不茍的工匠精神。

二、發揚工匠精神，是為了做“好企業”。百年企業是做出來的，不是說出來的。要建“好房子”，首先要有“好企業”。現在全球超過200年歷史的企業，日本有3000多家，德國有800多家，西班牙有300多家，荷蘭和法國各有200多家。這些百年企業或者稱之為“長壽企業”，為什么能一代一代發展下去？除了他們有很好的創新意識和先進管理，大多傳承了匠人的精神。從房地產業而言，要蓋“長壽命、好性能、綠色低碳”的好房子，首先企業要長壽，要有做百年企業的拼勁和韌性。如果一家企業產品都過不了關，蓋出來的房子連10年、20年的壽命都沒有，談何百年企業？就房地產行業而言，百年企業怎么培育？我認為必須先做到專業、專注、專心。首先是專業。無論是業態和產品都要有體系、有標準，打造本行業最優質的產品。其次是專注。注重細節，追求完美，不惜花費時間，反復創新和改進產品。第三是專心，不投機取巧，確保每個環節、每個流程、每項服務，都達到嚴格的驗收標準，不達標準絕不輕易向消費者交房。

三、發揚工匠精神，是為了“快轉型”。我國房地產業雖然發展速度和發展規模都是全球第一，但大而不強，發展質量遠遠低于發達國家，資源能源消耗更比發達國家要高得多，從真正意義上說，我們這個行業還沒有一家百年企業。這次中央經濟工作會議提出促進房地產業兼并重組，提高產業集中度，就是要推動房地產業提高發展質量，從一個“建造大國”轉變為“建造強國”，逐步以現代工廠化生產取代勞動密集型的生產方式，達到工業化的標準，工業化的效率，工業化的精細，工業化的質量。怎么才能像造汽車那樣造房子，需要有一批具有工匠精神的產業工人，他們經驗豐富、技術精湛、手藝高超，既注重產品的精度和品質，又能勝任工廠化、部品化、智能化、集成化、標準化的生產，可以說，科技越發達，工匠精神越重要，二者不矛盾。前些年，由于短缺，有了房子不愁賣，一些地方、一些企業心態浮躁，注重眼前利益，規劃、設計拼拼抄抄，生產手段缺少精雕細琢，短平快的項目隨處可見，缺少的，就是工匠孜孜不倦的負責態度和精神。因此，我們應該反思，為什么一些不追求速度求質量的企業，蓋出的房子反而受消費者歡迎？現在看起來，那種執著的精神，那種不怕麻煩的做法，可能眼前吃點虧，但長遠不吃虧。

四、發揚工匠精神，是為了“創品牌”。在德國，沒有哪家企業是一夜暴富的，大多數都擁有百年以上的品牌，雖然我們在這方面有差距。但從現階段看，房地產的品牌地位和作用更加突出，2011-2015年，50強企業的品牌價值均值由2011年77.79億元上升至2015年的112.29億元，平均年增長率為9.6%。其中，20強企業平均品牌價值2015年達到186.35億元，較上年增長了13%。此外，20強品牌企業的銷售額高達1.7萬億元，占全國的22.2%。充分表明品牌企業的影響力。而自古以來，恰恰是工匠和有手藝的人，追求的是產品品牌，講究的是文化信譽，承擔的是社會責任，傳承的是一代接一代的口碑。現在的同仁堂、全聚德、張一元，哪一家企業不是依靠品牌而立足市場的？！因此，匠人精神，實際上是塑造品牌、培育品牌、維護品牌、拓展品牌的最好動力。

當然，發揚工匠精神，要和科技進步、用好智能技術、緊密融入互聯網等新經濟結合起來，二者相輔相成，使傳統的匠人精神有更多時代的感召力。

當前，房地產業發展方式和供需關系發生了變化，住宅品質和良好的功能性能，在老百姓心目中的地位越來越重要，房地產市場也由供應為主導，轉向了以需求為主導。在這個轉變過程中，以科技進步為指導，以技術創新為手段，以嚴格的質量標準體系為考核的百年住宅建造體系，是促進住宅品質升級，帶動開發企業轉型升級的先進示范，也是推動房地產行業節約資源，保護環境，循環發展，向消費者提供長壽命、好性能、綠色低碳住宅的良好典范，必將為擴大住房消費和推動住宅產業化發揮出更大的作用。

下一步，我們要擴大試點，在更多城市和項目進行示范推廣，同時，在現有成功經驗的基礎上，做好以下三個方面的工作：

一是要用百年住宅的先進理念，改變傳統的房地產生產方式和消費模式。以人的需求為出發點，以建筑全生命周期理念為基礎，以保證住宅質量和品質為目標，通過采用新型工業化、信息化與應用集成技術，在規劃設計、施工建造、維護使用、再生改建等環節，全面實現建設產業化、建筑長壽化、品質優良化、綠色低碳化，提高住宅全生命周期的綜合價值，使住區設施和環境更符合可持續發展理念。同時幫助老百姓改變消費觀念。隨著百年住宅技術水平的提高，熟練度的增加，百年住宅的開發成本肯定會不斷降低，性價比也將大大提高。綠地這個項目經過市場檢驗，是完全可以被老百姓接受的。

二是要用百年住宅的技術創新，推動行業轉型升級，逐步形成一定的產業規模。要繼續攻關住宅工業化的關鍵技術，建立適合我國國情和技術發展水平的百年住宅建造體系，全面提升住宅建設自主發展能力。特別要用百年住宅的集成技術和產業鏈優勢，促進住宅結構調整和產品優化。通過整合優勢資源，促進融合發展，推動跨領域、跨行業的協同創新。把住宅研發設計、部品生產、施工建造和組織管理等環節，聯成一個比較完整的產業鏈，全面推動行業發展升級。

三是要抓住百年住宅的發展契機，促進住宅內裝部品工業化。過去，住宅建設往往只重主體，而輕內裝。事實上，老百姓所關心的，恰恰是套內空間和舒適度。全面實現內裝工業化、部品化，是提高住宅長壽命的重要方面。綠地南翔崴廉公館項目之所以取得成功，關鍵是在住宅內裝部品的研發方面，初步創建了一整套新型住宅工業化的內裝體系，提高了住宅性能的優良率和住宅的長久耐用性，體現了住宅的高品質、高回報率，成為引領住宅品質提升的標桿和窗口，受到消費者的認同。

中國房地產業協會制定了《中國百年住宅示范項目建設管理辦法》，同時加強了中國百年住宅建設項目管理辦公室的日常管理和服務，發出了擴大試點的通知，希望各申報和參建單位在已有經驗基礎上，發揮百年住宅的先進性、代表性、示范性，探索積累經驗，促進成果轉化，逐步在全國示范推廣，真正使百年住宅成為房地產市場一塊閃光的百年品牌。