程偉：合抱之木，生于毫末

文/本刊記者 王鈺

程偉

杭州嘉諾展覽有限公司總經理

程偉：合抱之木，
生于毫末

文/本刊記者 王鈺

程偉

杭州嘉諾展覽有限公司總經理

“我平時喜歡跑步、看書、看電影和旅游。其中，跑步是我堅持了很多年的愛好，我覺得愛好和事業(yè)一樣，有時候不是因為喜歡才堅持，而是因為堅持才喜歡。”當被問到有什么愛好時，杭州嘉諾展覽有限公司（以下簡稱“嘉諾展覽”）總經理程偉如是說。

對于一個人，10年的堅持已是難能可貴，對于一家企業(yè)而言，更是如此。嘉諾展覽成立于2005年，企業(yè)建立之初就確定了“Just Right”的經營理念，即“選擇正確的人、做正確的事情、把事情做正確”。轉眼間，10年過去了，嘉諾展覽已帶領5000多家企業(yè)走進全球五大洲近60個國家和地區(qū)的展會，與各個地區(qū)的組委會、行業(yè)協(xié)會建立了深入合作機會，并為他們提供包含參展咨詢、商旅、設計搭建和活動策劃在內的展會行業(yè)全產業(yè)鏈一站式服務。

回首過去

回首嘉諾展覽走過的10年歷程，程偉感慨萬千。

2006年，即創(chuàng)業(yè)后的第一年，程偉與當時的合伙人在企業(yè)的經營理念和未來發(fā)展方向上出現(xiàn)根本性的分歧，導致他出走企業(yè)3個多月。后來，在多方協(xié)調下，程偉才重新接管企業(yè)。這件事讓他堅定了嘉諾 “選擇正確的人、做正確的事情、把事情做正確” 的經營理念。因為只有一群價值觀、發(fā)展理念和目標一致的人聚集在一起，才能使企業(yè)得到良好的發(fā)展。

2009年，嘉諾展覽成為一家能賺錢，但是看不到發(fā)展前途的企業(yè)。其中，主要原因是企業(yè)的管理模式尚處于“游擊隊”階段，制度缺失、作風散漫，且人才培養(yǎng)緩慢。但程偉對企業(yè)的發(fā)展制定了高遠的目標，因此，嘉諾人迎來了改變。那一年，嘉諾展覽聘用了職業(yè)經理人，并建立起較為系統(tǒng)的制度和流程，加快了人才梯隊的培養(yǎng)。“盡管那一年團隊出現(xiàn)了比較大的調整，不過幸運的是，我們做了一件痛苦但正確的事情。從2010年開始，嘉諾展覽進入了快速發(fā)展的階段。”程偉欣慰地說。

2014年，嘉諾展覽設立了全新的展覽行業(yè)管理模式——事業(yè)部管理。為了實現(xiàn)企業(yè)愿景，程偉認為必須要把嘉諾展覽做成一家平臺型企業(yè)，至少要為企業(yè)內部人才提供“創(chuàng)業(yè)平臺”，最大限度調動員工的工作積極性和責任感。2015年是事業(yè)部管理實施的第一年，從嘉諾展覽目前的經營結果來看，效果還是非常不錯的。

文化沉淀

對于企業(yè)而言，10年的不懈發(fā)展，必然與其企業(yè)文化息息相關。

程偉說：“企業(yè)文化是一個企業(yè)的組織習慣，就像一個家庭，家庭也有家庭文化，我們稱之為‘家風’，家風的好壞會影響一個家庭的走向，企業(yè)文化的構建也會影響到企業(yè)的發(fā)展。”程偉認為，只有將企業(yè)的使命、愿景與核心價值觀融入員工日常的行為規(guī)范中，使員工個人的目標愿景和企業(yè)文化達成一致，大家才能擰成一股繩，企業(yè)才能高效發(fā)展。同時，在團隊構建方面，企業(yè)文化也是很重要的。對于現(xiàn)在的員工，尤其是90后員工，薪水和職位已經不再是他們考量工作的唯一標準。他們更在乎這家企業(yè)是否值得其為之奮斗、企業(yè)文化與其目標是否是吻合，以及在這樣一家企業(yè)是否能實現(xiàn)其價值。所以，只有優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能匯聚優(yōu)秀的人才，搭建優(yōu)秀的團隊。

“嘉諾展覽的企業(yè)文化是學校文化、軍隊文化和家庭文化融合在一起的。”程偉介紹道，“學校文化指我們都能在嘉諾共同學習、成長和創(chuàng)新；軍隊文化指我們要有嚴格的目標導向，只要結果不要借口，是比較強硬的文化；家庭文化指我們的員工像我們的家人一樣，我們每個工作日都在一起工作，某種程度上比和親人在一起的時間還多，所以我們一直強調‘快樂工作、認真生活’，用民主的態(tài)度對待每一位嘉諾人，是比較柔和的文化。”

展望未來

對于當前展覽業(yè)的形勢，在程偉看來，展覽業(yè)正處于一個非常好的時代，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展說明世界越來越重視人和人、人和世界之間的聯(lián)系，而這和展覽的本質是一樣的。“展覽從來都不只是為了展示產品，它是一個讓不同國家和地區(qū)的人、產品、機構和行業(yè)聯(lián)結起來的平臺。而且，這個平臺是不會被互聯(lián)網(wǎng)所取代的，因為它和商場、電影及旅游一樣，是一種體驗型經濟。”程偉闡釋了他的觀點。

同時，程偉認為，展覽業(yè)未來的趨勢一定會向專業(yè)化、品牌化、國際化和信息化發(fā)展。人們的時間越來越寶貴，無論是參展商、觀展商還是主辦方，所有人的目標都要更精準、更高效，所以未來的專業(yè)類展會優(yōu)于綜合類展會。如今，人們對企業(yè)品牌、展會品牌的關注度增大，越來越多的企業(yè)將更加重視形象包裝，如做展臺特裝搭建和展會現(xiàn)場活動等。當然，隨著互聯(lián)網(wǎng)工具的使用，未來展一定會更加重視體驗感，參展商數(shù)量、產品種類和國際化程度等指標只是展會理性價值的表現(xiàn)，展覽的趣味性、貼心度及氛圍等感性感受則將會是展覽行業(yè)的重要趨勢。

在這一大背景下，嘉諾展覽的愿景是做一家“中國最受尊敬的會展企業(yè)”。為此，嘉諾人專注展會行業(yè)，并為客戶提供展會行業(yè)全產業(yè)鏈服務。“從組展業(yè)務上講，我們會為客戶發(fā)掘更多專業(yè)化、國際化展會，和真正適合客戶的新興市場；從設計搭建業(yè)務上講，我們會加大投資，加強人才培養(yǎng)，幫助客戶更好地展現(xiàn)品牌，提高客戶產品的附加值。可能到未來，我們也會考慮在國內外主辦展會，真正從行業(yè)產業(yè)鏈的前端去做一些探索。”程偉說。

感恩10年

10年來，因為嘉諾人的堅持、客戶們一次又一次的選擇和信任，以及合作伙伴在關鍵時刻的鼎力相助，讓嘉諾展覽從一粒種子長成一棵小樹，并感受到展覽行業(yè)的美好。

最后，程偉對本刊記者說：“我們感恩大家，感恩這個行業(yè)和時代，也希望未來可以做更有意義的事情，為客戶創(chuàng)造價值，為展覽行業(yè)探索方向，為國家和整個時代做出更多貢獻。”