2016年“質量月”上海市質協重點活動內容安排

2016年“質量月”上海市質協重點活動內容安排

為進一步貫徹落實《質量發展綱要（2011—2020年）》和《上海市質量發展規劃（2012—2020年）》提出的要求，用新的發展理念來積極適應經濟和質量工作發展的新常態，按照全國和上海市“質量月”活動的總體部署和要求，努力發揮質量協會的專業優勢，更好地動員會員企業和相關組織開展好今年的“質量月”活動，確定以“質造強國、質惠民生”為主題，開展2016年“質量月”市質協系統五項重點活動。

一是組織開展形式多樣的質量宣傳活動，大力弘揚質量時代精神。組織和發動廣大會員企業，舉行升“質量旗”等各種形式的質量宣傳活動，在全社會營造良好的質量氛圍。進一步發揮質量組織優勢，按照市質量工作領導小組的要求，圍繞“質量申城，我知我行我思”的主題，開展城市質量精神口號征集活動，推動上海城市質量文化的傳承和發展。繼續承辦第二屆亞太地區少兒質量繪畫賽暨第八屆“我與質量”上海少兒繪畫賽活動。配合中國質協，組織開展“我的質量日志”等征文活動。組織質量志愿者進社區、進園區，為園區白領和社區市民開展現場咨詢服務活動。配合市經團聯，開展2016年企業履行社會責任的交流研討，總結推進工作成效，交流推廣成功經驗。圍繞質量與供給側結構性改革，組織開展企業調研、座談交流和專家講座。組織開展上海地區制造業企業質量現狀調查，了解上海制造業質量管理現狀，反映企業質量訴求，提供質量發展建議。

二是加強國際質量交流與合作，提升服務能力和服務水平。

進一步推進和加強中德質量組織的合作和交流，在2016年中國國際工業博覽會期間繼續舉辦質量創新論壇及專題研討會，重點圍繞“工業4.0與質量提升”“中國制造2025與質量發展”“智能制造與質量標準創新”“食品安全風險管理和可追溯性系統”“以質量、創新和持續改進為焦點的勞資關系”等主題，邀請德國質量協會會長烏多·漢森，國際質量科學院副院長拉爾斯·索爾奎斯特院士，加拿大食品檢驗局國內檢查部門主任托馬斯·格瑞姆，以及國內有關政府部門，中德企業領導等參會研討；邀請美國質量協會創新分會主席彼得·梅瑞爾來滬，舉辦服務創新研討會，服務和推動上海企業提升創新意識，增強綜合競爭能力；組織上海企業優秀團隊參加亞太質量組織團隊交流比賽，與國際優秀QC團隊進行交流，進行國際對標和持續改進。

三是聚焦社會民生質量，開展公益性的社會調查。按照市質量工作領導小組的要求，深入開展消費品質量測評工作，為開展消費品質量提升攻堅戰發揮積極作用。圍繞民生服務質量的提升工作，做好社會質量熱點的調查研究。與上海市家庭服務業行業協會聯合開展上海市示范性家政服務站對標調查，依據有關國家標準，重點調查與分析全市示范性家政服務機構的管理服務水平，促進本市家政服務質量的提升；加強與新民晚報社的媒體合作，開展“2016年‘夏令熱線’投訴/報修處理市民滿意度調查”工作，掌握 “夏令熱線”開通期間各職能部門在處理市民訴求方面的市民滿意度狀況，通過電話回訪、熱線“撥測”以及大數據輿情監測等方式，更真實、客觀地了解市民的生活質量需求，促進本市公共服務質量的提升；針對上海迪士尼樂園的服務現狀，開展“迪士尼交通出行等服務質量水平測評”，通過服務體驗與質量評價，促進園區運行服務質量的提升，推動園區服務標準化建設。

四是推動企業品牌建設，深入開展質量和品牌提升活動。為貫徹落實《國務院辦公廳關于發揮品牌引領作用推動供需結構升級的意見》和《工業和信息化部辦公廳關于做好2016年工業質量品牌建設工作的通知》精神，受中國質協委托，承辦好第四屆全國品牌故事大賽上海賽區的比賽。比賽以“展示品質形象傳遞品牌力量”為主題，組織企業講述品牌故事，普及品牌知識，推廣品牌理念，提升全員品牌意識，增強上海市企業品牌影響力；舉行品牌創新成果交流座談會，引導企業建立品牌創新的長效機制，在行業內樹立標桿，發揮示范效應，提升對品牌創新成果的關注度。

五是組織開展全方位的質量技術推廣活動，提升企業員工的質量意識和質量技能。會同市電子商務行業協會等，開展電商企業質量標準宣貫會。會同市家庭服務行業協會，共同推進本市家政服務企業和從業人員的管理標準化建設。會同上海海派旗袍文化促進會，開展上海旗袍企業質量狀況的專題調研，推廣海派旗袍質量文化，弘揚新時代的工匠精神，促進企業質量管理體系的建設。積極推進企業質量技術進步，組織企業參加第七屆中國質量學術與創新論壇等質量創新標桿交流活動。以“萬眾創新·扎實推進·分享提升”為主題，組織召開2016年質量管理小組交流表彰活動，對上海質量管理小組活動進行成果發表與經驗交流。舉辦2016年上海市質量信得過班組發表賽，大力推進上海市質量信得過班組建設活動，夯實班組管理基礎，提升員工綜合素質。組織召開2016年上海市企業現場管理星級評價研討會。通過研討交流、標桿學習等方式，宣貫國家標準，加深企業對現場管理核心理念和方法的理解；組織開展上海市用戶服務滿意明星創建活動，提升服務業一線人員的服務意識、服務質量、職業道德素質和職業技能水平。