心懷夢想　勤勉履職
——記福建省五一勞動獎章獲得者、武夷山市交通綜合行政執法大隊長鐘貴亮

熊慎端

心懷夢想勤勉履職
——記福建省五一勞動獎章獲得者、武夷山市交通綜合行政執法大隊長鐘貴亮

熊慎端

擁有世界文化與自然遺產名錄桂冠的武夷山，每年接待海內外游客近千萬人次，為中外游客營造文明安全舒適的交通環境，為旅游經濟保駕護航，舉足輕重。承擔武夷山市行政區域內公路路政、道路運輸、港航行政、水路運政、地方海事等監督處罰職能的交通綜合行政執法大隊便應運而生。福建省五一勞動獎章獲得者、有著多年交通工作經驗的鐘貴亮，挑起大隊長的重擔。

如何密切交通執法者與被執法對象雙方的情感，鐘貴亮為此絞盡腦汁。他從細節入手，讓真心實意的服務為群眾所理解。武夷交通運輸股份有限公司總經理陳震華有感而發地說：“提起行政執法，被執法對象普遍有敬畏感。記得我與鐘大初次見面，他熱情主動地遞上一張服務卡，上面印有各種與他通訊聯系的方式，頓時親切感油然而生。一張小小的卡片，很快拉近了我和他的距離。”

鐘貴亮是秉公執法，廉潔自律的帶頭人。武夷山市交通綜合行政執法大隊建立了一整套嚴格的執法制度，他率先垂范不搞特權，不以權謀私。在執法工作中，各中隊或稽查人員將查獲的違章事項的材料移送違章處理中心，中心審查確定是否立案，提出處理意見，法制科根據中心移送的材料，再次審定適用法律條款是否正確后返回違章中心處理，查、審、處三權分離，形成科學、規范、流水作業式的執法程序，避免了權力過于集中的弊端。交通執法過程中，經常有人上門說情，請求免予處罰或從輕處罰。對此，鐘貴亮總是詳閱案情，尊重客觀事實，并按照規定交由違章處理小組共同討論決定，杜絕一言堂，確保行政處罰公平、公正、透明，以理服人，以情感人。

一位載客不打表，欺宰乘客的出租車司機被人投訴。接到投訴電話后，執法大隊人員快速反應多方取證，在確認情況屬實后，作出了處罰決定。司機不服處罰結果，委托熟人前來“通融”，請求免處。鐘貴亮不為所動，堅持按章辦事。通過耐心教育，司機認識到自己的行為錯誤，并接受了相應的處罰。由于始終堅持“處罰一個，教育一片”的原則，推動了武夷山出租車司機隊伍整體素質的提升。

鐘貴亮（左二）在武夷山長途汽車站與工作人員交流客運情況

鐘貴亮注重人性化執法，將嚴格管理與用心服務相結合，剛柔并濟，化解各類矛盾糾紛。一位旅游車主未經法定審批，私自購買10輛旅游大巴，沒有辦理營運手續，不能上路運營，便心存怨恨，發出要在武夷山景區南入口燃燒車輛的威脅短信。鐘貴亮得知后，一邊向領導報告，啟動突發事件應急預案，要求全體執法人員按預案到崗，一邊與車主及駕駛員進行溝通，耐心細致地講明政策法規，了解車主的訴求及困難。經過一天耐心勸說，車主終于放棄了不理智行為，將車輛開回停車場。事后鐘貴亮及時向市相關領導作了匯報。市政府召開旅游客運車輛專題會議，針對武夷山旅游客運市場及該車主所在車隊的具體情況，按照有關規定做了妥善處理。

武夷之旅最精彩最具特色的節目是九曲溪竹筏游，游客大多慕名為此乘興而來，但有時受氣候等因素影響而不能如愿，遺憾不已。作為水上交通執法部門，如何做到既繃緊安全這根弦，又盡量排除各種障礙，讓游客如愿以償，滿意而歸，成了一項難度很大的工作。

按水上運輸管理規定，每當惡劣天氣來臨，為了游客安全，武夷山九曲溪超過警界線必須無條件停開竹筏。而惡劣天氣過后，即便風霜雪雨，鐘貴亮也總是清晨4點就奔赴九曲溪起點碼頭，花1個多小時認真巡查，及時排除河道中橫行的樹木等障礙物，直至安全達標才通知竹筏公司早晨6點開排。他說：“游客喜歡乘竹排游九曲，盡最大努力減少停運時間，多發幾趟排，滿足游客心愿，減少旅程滯留，為游客節省開支，也是我們應盡的職責。”

去年夏季的一天，武夷山突降暴雨，九曲溪水位猛漲，高于安全線。為保障旅客生命和財產安全，交通執法大隊決定停止一切水上運輸活動，來自吉林省長春市的36名游客得知后，牢騷滿腹。這時，鐘貴亮親臨九曲溪現場，本著尊重生命的原則，苦口婆心地勸說這批游客，最終使他們決定更改行程。為保障在大雨中已出發的竹排的安全作業，鐘貴亮還與竹筏公司的領導一道，冒雨跟蹤監督巡查。

鐘貴亮（左一）在九曲溪了解河水情況

鐘貴亮（左一）在分水關鏟雪清除路障

閩贛邊界的分水關，因海抜較高，極端惡劣氣候常有發生。每年春運期間，閩贛邊界車輛穿梭不停，鐘貴亮總要率隊前往省際交通安全服務站，開展“一路溫馨一路情”春運宣傳活動，力保出入福建車輛的行車安全。去年春運的一天，突然氣候驟降零下，紛紛揚揚下起大雪，迫使過往車輛停止行駛。一輛車號EA3509的貨車從武夷山洋莊鄉前往江西上饒，因大雪封山進退兩難，汽油即將燃盡，司機馬寬明十分著急，徒步跋涉在凌晨4點來到分水關大隊執勤點，撥通了鐘貴亮的手機。正在熟睡的鐘貴亮接到求救電話，立即起床與公路部門聯系，帶領一批人員趕往現場，頂著刺骨寒風，奮力鏟雪清障，終于讓被困車輛順利前進。告別前，司機感動地說：“要是沒有鐘大帶領的人馬及時前來相助，我不知會被困到何時，危難之際施援手，讓我終生難忘！”

因終年在交通綜合行政執法一線辛勤履職，鐘貴亮得了嚴重腎積水，動了手術后尚未痊愈，他便回到單位投入緊張工作。鐘貴亮腳踏實地，奮力拼搏，在平凡艱苦的交通執法崗位上，不斷創新，勇于當擔，他的業績和精神得到了上級的肯定和群眾的點贊，獲得了國家交通運輸部先進工作者和福建省五一勞動獎章、省首屆十佳交通標兵等榮譽稱號，2014年又被南平市總工會、南平市交通運輸局聯合表彰為全市交通運輸系統“十佳服務標兵”。武夷山市交通綜合行政執法大隊也數十次榮獲上級表彰獎勵，被評為全國交通運輸行業文明示范窗口和福建省交通綜合行政執法系統首屆“文明執法示范窗口”、省交通系統“規范化建設達標單位”。

（作者單位：武夷山市委報道組）