電子商務環境下企業財務管理模式探究

楊曉彤

[摘要]：互聯網的發展為電子商務的興起提供了重要的技術條件，而電子商務的發展又改變了企業的外部環境。電子商務的盛行既給企業帶來更加激烈的生存環境，同時也成為企業變革的導火索。為了增強企業的競爭力，企業必須首先以內部的財務管理為出發點，改革傳統的財務管理方式，建立新的財務管理模式，以適應當前電子商務發展的大趨勢。

[關鍵詞]：電子商務 財務管理

電子商務的一個重要的特點在于其通過網絡技術將一項商務交易的關聯方極大地擴大了。人們可以通過瀏覽網頁，不受時間不受地點的限制買到自己想要的產品。所以說，電子商務面向的市場是全球化的市場，這種量變直接導致了質變的發生。因為企業在電子商務環境下，面對的客戶更加多元化，企業之間的競爭日趨激烈化，如果還按照傳統的思維方式去管理一個電子商務時代的企業，就注定要失敗。因此，伴隨著電子商務的發展，企業應該順應新時代的要求，調整自身的經營理念。

一、電子商務特點

1、電子商務的特點

虛擬性。電子商務以互聯網技術為媒介，因此電子商務也同時繼承了互聯網技術的虛擬性；開放性。這種開放性表現在時間的開放和空間的開放兩個方面。從空間方面，電子商務虛擬性決定了通過電子商務渠道進行的交易不受地域的限制，從時間方面，網絡交易是不間斷的，網絡商店可以超越時空的限制；無形性。如果買賣雙方交易的為有形商品，則需要通過物流完成商品的配送，賣家可能會向買家提供一些單據。如果買賣雙方交易的是無形商品，商品配送也將在線進行，買方得不到任何單據；高效性。對于商家來說，互聯網是成本最低、效率最高和傳播最快的一種媒介，經營者可以隨心所欲的發布和更新信息，給商家和消費者都帶來了前所未有的便捷；其五，電子商務也具有交易安全性低的特征。它在極大的方便了網絡用戶的同時，也嚴重的威脅著企業的信息安全。

2、傳統財務管理的弊端

（1）財務活動與企業業務部門銜接不到位。財務內控機制對于企業業務部門行為的制約是十分明顯的。但在傳統財務管理模式中，由于業務部門與財務部門之間信息銜接并不到位，相應在內控上難以保證信息的時效性。

（2）會計記錄不及時。傳統財務管理模式下，財務人員在操作環節的操作上十分隨意，時候報賬的情況十分普遍，造成企業內控機制缺乏依據，財務信息并不能及時反映企業的運行現狀。

（3）企業存在信息孤島現象。信息孤島是指相互之間在功能上不關聯互助、信息不共享，各部分信息相互脫節的現象。這事實上在傳統財務管理模式中十分常見，企業信息由下而上形成信息流的過程中由于信息孤島變得不完善，相應匯總的財務報表也難以做到完整與真實，影響企業管理者的科學決策，客觀上使得財務內控的效果被削弱。

二、電子商務對企業財務管理的影響

1、財務管理目標——相關者利益最大化

一般意義而言，財務管理目標指“股東財富最大化”。傳統的財務目標傾向于企業的短中期利益，不利于企業長久發展。隨著電子商務的飛速發展，財務管理的目標不僅僅局限于企業價值最大化上，它更注重企業的長期利益。在電子商務環境中，企業產品逐漸向多元化方向發展，以此來滿足客戶的多元化需求。此外，還要兼顧知識資本所有者的利益。知識資本所有者作為企業的中流砥柱，對企業盈利做出巨大的貢獻，只有滿足他們的利益，才會使其更加有動力為企業服務。而且，隨著信息時代的到來，企業應更加迫切地擔負起相應的社會責任。越來越多的企業通過追求綠色管理模式，來實現自身的社會價值。

2、財務管理對象——轉向經濟信息體

現有企業財務管理的對象一般是指一個獨立核算單位資金運動的實體，是對以物質變換活動為特征的實體運動的管理。而在電子商務時代，企業有時不表現為具體的實物形態，沒有嚴格的企業邊界，當市場機遇存在時它才存在，因而它們不具備現有財務管理對象的特征，這是因為企業受信息技術變革的影響，在產業結構、生產方式，乃至生活方式等方面都產生了重大變化。企業的經營越來越多地依賴客戶、供應商和行業經濟、區域經濟甚至是全球經濟的變化。因此，在電子商務時代，信息活動所創造的價值在企業生產產品或提供服務中的比重日趨上升，此時的企業產品技術含量提高，企業管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上，因而企業財務管理對象不再是“資金運動實體”，而應是“經濟信息體”。

3、財務管理內容——無形資產為主

信息時代，知識資本、專利權、專有技術、人力資源等對企業的發展，經濟的增長起著關鍵作用。電子商務環境下的企業的競爭力來源于知識資本、人才等無形資產的高投入，這種不斷的高投入使企業的資本結構發生了改變。在這種情況下，財務管理的核心內容也應該邁向知識經濟、人才等無形資產。同樣，經濟一體化和全球化使企業的活動范圍不斷擴張，企業的理財環境也不再局限于一個地區，企業經營的競爭更為激烈，經營風險也將更為巨大，作為企業管理的關鍵部分的財務管理必然也將面臨更大的風險，所以電子商務環境下必須將風險管理加入到財務管理的研究范圍之中。隨著科學技術的迅速發展，技術、管理等無形資產在企業經濟發展和創造經濟效益方面所做的貢獻越來越大。根據激勵理論，技術人才、管理人才和員工等人力資源也可以作為資本要素參與分配。

4、財務管理的業務流程——協同性更高

傳統的財務管理模式流程為：財務人員對大量的原始憑證進行處理、記錄，然后由會計人員根據賬簿記錄做成財務報表。管理會計根據已經發生的信息，代入固定的公式、模型，計算得出相關參數，用來改進、指導企業今后的管理工作。財務管理按照財務預測、財務決策、財務預算、財務控制、財務分析等環節進行。隨著電子商務的發展，對企業經營中的財務、業務協同性提出了更高的要求。財務管理與業務流程相互配合，一方面表現為企業內部協同，如網上采購、網上銷售、網上預算控制等；此外企業還應與其供應鏈、客戶間保持協同。

5、籌資、投資管理的影響——便捷性和風險性并存

（1）籌資管理影響：電子商務時代的一般企業可能仍需在最佳資本結構或適度負債理論指導下，通過主權資本、負債資本籌措滿足自身生產經營需求的資金，而電子商務的主要參與者是網絡企業或者虛擬企業，由于它的參與者和發生交易地點的模糊性以及采用電子貨幣結算的匿名性，使稅務機關的稅收征管工作沒有了確切依據，由此使得電子商務的參與者避、逃稅很容易成為現實。在這種情況下，負債經營可能給企業帶來的合理避稅效應顯然減弱，現有的籌資理論受到了沖擊。

（2）投資管理影響：電子商務能支持企業解決信息短缺問題，使企業與供應鏈、與社會各有關部門及企業內部各部門進行有效協同。因此，企業可以隨時獲得進行某項投資決策所需的一切信息，使投資失誤極少出現；可以隨時獲得進行存貨購進、儲備與出售的最佳時機與最佳批量信息；可以隨時獲得占用應收賬款客戶的資信情況，并迅速制訂與調整信用政策及收賬政策，把壞賬損失減低到最低點；可以獲得在線證券投資的一切可能信息，使短期有價證券與現金的轉換能在最佳狀態進行，并使短期投資收益出現企業所期望的態勢；可以獲取信息進行最新產品的生產；可以在網上進行知識產權銷售及有償咨詢；可以不失時機地與其它企業迅速組成網上聯合體——虛擬企業，抓住一切可以給企業帶來利益的市場機遇及時交易，使企業迅速收回資金。但是，由于電子商務的結算方式以電子貨幣為主，不再是傳統交易中的現金和支票、匯票、本票等，一旦企業獲取信息、作出判斷稍有差錯，投資的風險性將立即出現，嚴重的可頃刻導致企業破產。

三、電子商務下企業財務管理模式建立的必要性

企業財務管理模式的定義關于企業財務管理模式的定義，歷來眾說紛紜。狹義的企業財務管理模式即是指企業財務組織模式，是企業構建財務組織并以此結果配置財權的組織方式。而廣義的企業財務管理模式即企業的財務管理體制，是指存在于企業整體管理框架內，為實現企業總體財務目標而設計的管理機構及組織分工等項要素的有機結合。一般說來，按照模塊化思想和功能化原則，企業財務管理模式可分為財務組織模式、會計信息披露模式、預算管理模式、績效評價模式四個模式。

1、會計信息行為的信息性要求

電子商務企業與傳統企業相比，尤為強調會計行為的信息性，而且大數據、“云”財務的產生，對企業財務信息管理的要求越來越高，因此，需要將財務信息管理模式獨立出來，作為專屬于電子商務企業財務管理模式的第五個模式。需注意的是，會計信息披露模式和財務信息管理模式同為“信息”操作，但不可混為一談，會計信息披露模式主要承擔對外信息披露，更傾向于信息產品提供，而財務信息管理模式主要承擔內部信息處理，更傾向于內部信息處理，是兩個范疇、兩種涵義的“信息”，前者更類似于“消息”和“符號”，后者更類似于“數據”和“記錄”。

2、提升資本應用效率需求

電子商務企業與傳統企業相比，多為資金密集型，需要對大量資本進行應用與運作，并且通過融資更好的配置資本，提升資本應用效率；同時通過投資獲得新的增長點，獲取更高的投資收益。資本管理的效率高低，直接決定了電子商務企業財務管理的有效與否，并在很大程度上影響著電子商務企業經營的成敗。因此，本文將資本管理模式獨立出來，將其列為電子商務企業財務管理模式的第六個模式。

四、電子商務下企業財務管理模式的建立

本文將電子商務企業財務管理模式分解為財務組織模式、會計信息披露模式、預算管理模式、企業績效評價模式、財務信息管理模式、資本管理模式六個方面。

1、財務管理模式的六大構成

第一，財務組織模式由企業的財務部門設置、財務人員安排構成，其核心是公司財務的權責分配。第二，會計信息披露模式是企業對外披露會計信息的方式路徑，其核心是自愿披露獲取商譽還是強制披露保有信息的選擇權。第三，預算管理模式是連接公司財務和企業戰略的橋梁，是對戰略的決策支持和行動細分，其核心是戰略地圖和計劃分工。第四，企業績效評價模式是對企業經營活動的總體衡量，其核心是平衡財務與財務指標、量化與非量化指標，合理評價，并對下一階段工作進行前瞻。第五，財務信息管理模式包含了企業財務信息系統，是對財務信息從收集、編制到存儲的全面管理，其核心是將數據信息化。第六資本管理模式是對資本籌集、資本配置、資本應用、資本運作進行統籌和調配的管理模式，從資本中來，到資本中去，其目的是實現企業增值，其核心是獲取資本收益。

2、財務管理模式之間的關系

財務組織模式、會計信息披露模式、預算管理模式、企業績效評價模式、財務信息管理模式、資本管理模式的相互關系是：（1）財務組織模式是模式中的核心，一切財務活動都需要交由財務組織承擔，通過財務組織完成，而且財務組織權責分配更直接關系到預算的執行力度。（2）會計信息披露模式和財務信息管理模式處于同一個鏈條的上游和下游，一個是內向性的管理，一個是外向性的披露。會計信息披露模式也和企業績效有著千絲萬縷的聯系。（3）預算管理模式連接著企業的戰略地圖，其管控程度也影響著資本管理模式的效能。（4）績效評價模式是對所有財務工作，自然也涵蓋所有模式的總結和評價，與資本管理收益有著密不可分的關系。（5）資本管理模式和企業的治理效率密切相關，由此梳理出的諸如治理結構、股權結構等又直接或間接影響著財務組織模式。

五、電子商務下企業財務管理模式的轉變需注意事項

1、重視財務管理人員的作用

在電子商務環境下，作為企業的中層管理組織正逐漸消失，企業管理組織結構呈現網絡化、扁平化。會計處理由傳統的人為簿記處理到計算機自動的接收、輸出信息，對人員需求不斷減少。再加上，會計核算現已將重心轉為對數據的分析、預測和決策，這都對財會人員和財務管理人員的自身素質和知識掌握有很高的要求，現今信息技術發展日新月異，管理人員在鞏固自身知識的同時，也要不斷汲取新知識和新思想。很多企業都將人員結構組織價值看的很重，人員價值與企業各項經營活動都相關，將人的行為與信息價值相結合，這樣才能真正做到信息的實時和動態。

2、財務管理動態系統發展

充分運用網絡等先進通訊技術，以動態化的接收方式接收動態數據，再以動態的形式發布動態信息。將財務管理滲入到各個部門，貫穿整個供應鏈系統，以集中化的管理方式，達到財務、業務共享，使企業能夠從“事前”一直掌握到“事后”，充分運用動態，用動態的方式和動態的數據信息管理企業。

3、防范網絡安全風險

網絡經濟近十年來發展迅速，關于網絡資源、電子資金轉劃、網絡安全等方面，國家應該盡快出臺相關的法律法規予以完善。對于企業自身而言，要做好內部管理工作，建立安全可行的網絡管理制度，加強網絡信息系統的排查和維護，提高財務人員的素質，讓其了解網絡信息安全的重要性；在技術上，要保證內部數據不被泄露，可以采取先進的技術防范手段，防止外界襲擊。有能力的企業應該構建自己的網絡安全保障體系，少一份威脅，多一份競爭優勢。多個解決方案的安全性分析表明，選擇這些保障體系是有回報的，在深入運用和掌控現代財務系統管理軟件的同時，還要時刻防范內部和外部的安全風險，減少信息的泄露和被竊取。

參考文獻：

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