選“失敗者"做CEO

韋礴

微軟公司每年都進(jìn)行人力資源評(píng)估選拔，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)盈利等指標(biāo)進(jìn)行競爭，其中虧損增減幅度大小也是一項(xiàng)重要指標(biāo)，有著良性虧損經(jīng)驗(yàn)者將會(huì)受到公司的首先選用，這項(xiàng)制度的創(chuàng)始人是比爾·蓋茨。

1988年冬天的一個(gè)早晨，董事會(huì)正在開會(huì)挑選大區(qū)CEO，最后人物集中在兩個(gè)人身上一一瓊斯和約翰。瓊斯，長期在多個(gè)部門負(fù)責(zé)工作，所在各個(gè)部門均保持增長和盈利。約翰，也曾經(jīng)在不同部門負(fù)責(zé)工作，但近期其負(fù)責(zé)的部門處于虧損狀態(tài)，受到總部的警告。大部分董事希望選擇瓊斯，認(rèn)為他的盈利記錄，有助于開拓大區(qū)業(yè)務(wù)，具備更好的領(lǐng)導(dǎo)才能。比爾·蓋茨力排眾議，提出選用約翰，但因約翰與比爾.蓋茨是遠(yuǎn)親關(guān)系，大家對(duì)他的虧損記錄無法接受，約翰最終還是落選。

一年后大區(qū)業(yè)務(wù)盈利急劇下降，出現(xiàn)虧損跡象，并出現(xiàn)幾起國際性丑聞，在收益和聲譽(yù)的雙重打擊下，瓊斯引咎辭職。經(jīng)過緊急磋商，董事會(huì)擬從海外其它公司招聘新CEO，但比爾·蓋茨仍堅(jiān)持選用約翰。董事會(huì)主席尼爾斯很生氣：“蓋茨先生，約翰負(fù)責(zé)的公司一直處于虧損狀態(tài)，你有什么理由認(rèn)為他有能力把大區(qū)公司管理好？"人力資源部部長約瑟夫也說：“蓋茨先生，在前幾次選其它大區(qū)CEO時(shí)，你不是也否決了幾個(gè)運(yùn)營虧損的候選人嗎？為什么這次你還要堅(jiān)持選約翰？難道是因?yàn)樗悄愕挠H戚嗎？”

比爾·蓋茨微笑著說：“各位先生，海外的CEO不能迅速熟悉情況，當(dāng)然比不上公司自己的人選。一般人總認(rèn)為虧損是負(fù)責(zé)人管理水平和部門效率低下的反映：我認(rèn)為有一部分虧損確實(shí)是這種反映，像我們前年否決的三位候選人就是這樣，但并不絕對(duì)。虧損是一次嚴(yán)格的考試，它考驗(yàn)負(fù)責(zé)人的心理素質(zhì)、應(yīng)對(duì)措施、分析能力、管理水平等各種因素，而不是他們榮耀的過去。像約翰的部門，在他之前已存在巨額虧損，但他到來后應(yīng)對(duì)有序，財(cái)務(wù)狀況逐漸好轉(zhuǎn)，雖于虧損狀態(tài)，但數(shù)額較以前明顯減少，不久便可扭虧為盈。這樣的部門工作，約翰經(jīng)受了虧損，學(xué)會(huì)了虧損，當(dāng)然就學(xué)會(huì)了賺錢，這種虧損經(jīng)歷可以稱為良性虧損經(jīng)歷。作為部門負(fù)責(zé)人，心理素質(zhì)很重要，良好的心理素質(zhì)才能妥善應(yīng)對(duì)全球市場的風(fēng)雨，而有過這些良性虧損經(jīng)歷的職業(yè)人士無疑更能經(jīng)得起風(fēng)雨。”片刻沉寂之后，董事會(huì)口向起了熱烈的掌聲，一致通過比爾·蓋茨的方案。

一年后，在約翰的領(lǐng)導(dǎo)下，該大區(qū)發(fā)展迅猛，一舉超過其它大區(qū)，成為公司最賺錢的大區(qū)。比爾·蓋茨獨(dú)具一格的選人方式受到廣泛褒獎(jiǎng)，從此有過良性虧損經(jīng)歷者一直是微軟公司重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，他們?nèi)蘸笞呦蛳鄳?yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位增加了微軟公司的市場競爭力。在接受美國《時(shí)代》雜志訪問時(shí)，比爾·蓋茨說：“沒有人喜歡虧損，沒

有人不畏懼虧損，只有一小部分人珍惜它、擁抱它，并與之共舞，從而吸取經(jīng)驗(yàn)，逐漸改善經(jīng)營狀況，最終這一小部分人才有能力邁步走向金字塔的塔尖。”

聶勇摘自《山東青年》2016年第4期