淺析組織對員工的培訓

郎軍 劉慧娜

一、培訓的含義

培訓是指有計劃改進員工綜合素質與工作技能。在現實工作中，一般分為廣義和狹義培訓兩種。

1.廣義培訓是指改進員工能力和素質的一切努力。它體現在生產經營業務工作中，與日常管理密不可分。它高于人力資源管理范圍，但也人力資源部門的支持密不可分。

2.狹義培訓是指為改進員工能力和提高員工素質而進行的專門學習。也就是說，狹義培訓的特點不僅是為改進員工能力和素質而采取措施，且與平常業務分離，成為一種單獨的工作任務。狹義培訓具有極為重要的意義。泰勒的科學管理，主張通過專門培訓來改進員工的工作效率。當代企業的發展和知識經濟的到來，給培訓工作賦予了塑造企業關鍵性的戰略地位。

二、培訓的發展

隨著市場的發展和競爭的激化，員工培訓出現了新特點，在培訓對象上強調全員參與，在培訓內容上強調企業文化，在培訓形式上強調員工自主，體現了現代培訓工作的特點。

1.培訓對象上重視全員參與

通過建立學習型組織使培訓工作與日常業務相聯系，是一種普遍現象。首先，組織的各個層級都要參加培訓。其次，培訓要有持久性，通過持續不斷的培訓逐步提升員工的能力和素質使組織成員能夠適應社會前進的步伐。最后，培訓要有層次性，對于有差別的員工應采取差異的培訓方式，使其覆蓋到每一個員工，并提高培訓工作的效率。因此，強調培訓對象上的全員參與，能夠使企業生產經營活動同時成為員工培訓開發活動，企業在為社會提供產品服務的同時，為員工提供改進自身能力素質和提供自身社會價值的機會。

2.培訓內容上重視企業文化

通過企業文化建設提升員工隊伍的凝聚力和競爭力，促進可持續發展，是大多數組織關注的問題。企業文化的內涵豐富，通過思想觀念、行為方式、規章制度等不同形式來體現，它本質是經營管理活動中體現的價值觀念和經營理念。員工從企業外的自由勞動者轉變為組織中的員工，必須要對于企業的價值觀有認同感，這樣才能從根本上融入組織，成為企業的骨干員工。因此，通過突出培訓內容中的企業文化內涵，能夠促使員工在企業中進行準確角色定位，使企業和員工統一起來。

3.培訓措施上重視員工自主

通過自助式培訓可以滿足不同員工的需求，這是一些企業采取的培訓員工的辦法。其特點是設計多種培訓方案并以制度化形式確定，員工根據自己的需要選擇，為員工發展提供一定空間。因此，通過強化培訓工作中的員工自主性，能夠把企業對于員工的要求和員工對于企業的期望聯系起來，實現雙向促進和雙向發展。

三、培訓的經典模式

德國西門子是德國最大的企業之一，柏林和慕尼黑是其總部所在地，是歷史最悠久的公司之一?！叭说哪芰κ强梢酝ㄟ^教育和培養不斷提高的”，這是西門子公司一貫奉行的原則，并以此原則為依據制定并實施選擇、培養、造就人才的辦法，使得新員工和在職員工都能從培訓中學到他們所需要的知識，最大程度上更新了員工的素質、學習技術的能力。

1.第一職業培訓：造就技術人才

西門子在1992年就撥?？钣糜谂嘤柟と说摹皩W徒基金”。而基金用于招收一些中學輟學后的年輕人，參加組織第一職業培訓。學徒學習工商知識和技術，畢業后可以直接到生產一線工作，也可以無條件地到其他工廠上班。它保證了員工的技術水平和職業素養，為組織的長期發展埋下種子。

2.大學精英培訓；選拔管理人才

西門子計劃每年在全球招收3000名左右的大學生，并且加強與他們的溝通。公司在各國著名大學免費提供實習和教學場地。進入西門子的畢業生先要接受綜合考核，根據考核結果安排適當的工作職位。此外，公司還從中選出30名頂尖人才進行專門訓練。在實際工作中，大學精英培訓計劃為公司儲備了一系列的管理人才。

3.員工在職培訓：提高競爭力

西門子最重視員工在職培訓，主要有兩種形式：一是西門子管理教程，二是在職培訓員工再培訓計劃。其中管理教程培訓最獨特，分為五個級別培訓，各級培訓分別以上一級培訓為基礎，從第五級別到第一級別所獲得的技能不斷上升。而且這些課程將員工與員工之間建立了內部網絡聯系，增強了企業和員工的競爭力，既開發了員工管理潛能，又為公司培養管理人才。

西門子的培訓包含了全公司的員工，培訓內容廣泛，使新員工和在職員工都可以從培訓中學所必備的知識，這一系列的培訓體系，讓西門子成為永垂不朽的神話。

四、培訓工作的意義

首先，培訓是降低企業成本的重要途徑。根據研究，在同樣的技術條件下，不同素質的員工會產生不同的經營成本。

其次，培訓是增強企業競爭力的必要手段。現代企業強調不僅要向員工傳授工作技能，如自主解決問題的技能、積極溝通協作的技能及優秀團隊建設的技能等，而且要使員工具有強烈的敬業精神。

最后，培訓是提高員工歸屬感的主要方法。企業發展依賴于優秀的骨干員工隊伍，這就要求組織與員工建立默契的合作，使員工心甘情愿為組織的目標奮斗。

五、總結

德魯克說：“一個組織的目標在于使平常人作出不平常的事。組織不能依賴于少數的天才，且那是靠不住的。對一個組織的考驗就是要使平常人在自己看來能夠取得最大成就，使其長處充分發揮，并利用這些長處來幫助其他人取得成就。組織的任務還要使其成員的缺點相互抵消。這樣對一個組織的考驗就取得了成就精神?！?/p>

培訓的實質，就是要塑造這種“成就精神”、一種文化氛圍，使企業每一個普通成員都能成為組織作出特殊貢獻的有用的人才。