企業招聘的風險及預防措施分析

史博

摘 要：隨著我國市場經濟深入發展，企業間競爭日趨激烈，企業之間的競爭歸根結底是人力資源的競爭。在人力資源“選人、育人、用人、留人”的管理流程中，選人即招聘是企業獲得優秀人才、獲取競爭優勢的核心環節，在人力資源管理中起著至關重要的作用。但在企業招聘工作中，伴隨著一定風險，如若未及時防范，則會帶來直接或間接的損失。因此，企業有必要掌握招聘風險的相關知識，找出問題的癥結所在，有的放矢制定防范措施，才能有效降低招聘風險，實現招聘工作效用最大化。

關鍵詞：招聘風險；人力資源；風險預防

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）17-0039-02

1 問題的提出

企業人力資源管理始于員工招聘，目的是為空缺的崗位尋找到合適的員工，努力做到人適其事、事宜其人，從而有效達成生產經營目標。招聘是組織根據自身發展的需要，依照市場規則和本組織人力資源規劃的要求，通過各種可行的手段及媒介，向目標公眾發布招聘信息，并按照一定的標準來招募、聘用組織所需人力資源的過程，涉及到規劃、途徑、組織和實施等多個方面。一般情況下，招聘工作以較少的花費、在合適的時機招到滿意的人才為衡量標準。

招聘作為企業人員的“進口環節”責任重大，但在實際中會面臨一定風險，許多企業尚未發現和重視招聘風險的問題。本文針對企業招聘工作中存在的風險和成因進行分析，并提出合理可行的預防措施，為降低招聘風險提供建議和實施參考。

2 招聘風險的含義及具體類型

2.1 招聘風險行業

招聘風險是指由于企業招聘工作不當，招不到合適員工或招到不合格員工，影響企業經營，使企業蒙受損失的風險。招聘風險給企業帶來的損失，按照表現形式，可分為有形損失和無形損失，例如有形的招聘成本損失和無形的企業聲譽影響。按照影響的持續時間，可分為短期損失和長期損失。

2.2 招聘風險類型

①成本損失風險。成本損失風險是指由于無法招聘到合適員工或是招聘到不合格的員工，企業支付了成本費用卻無法從經營效益中回收而造成損失。例如，浪費招聘費用、增加培訓開支、支付工資等。

②人才測評風險。人才測評風險是指沒有運用科學的測評程序和技術進行測評，無法對人才的能力、素質做出有效判斷的風險。例如，未按崗位說明書要求和條件進行招聘，員工進入企業后無法勝任工作。

③法律風險。法律風險是指企業招聘違反相關法律法規的約束，引發的一系列問題，不僅招聘工作可能被強制終止，甚至影響生產經營，給企業帶來危機。例如，非法用工。

④輿論風險。輿論風險是指招聘工作開展不利，引發公眾輿論的關注和負面評價，給企業名譽甚至生產經營帶來不利影響。例如，公務員招聘中因人設崗而引發公眾質疑的情況。

人才是企業第一資源，實現企業持續的經營和發展，歸根結底是依靠人力資源的管理和開發來實現的。許多企業對于人力資源的認識和管理不到位，認為人是屬于企業成本的范疇，而不算是企業的資源。由于思維觀念、管理水平等限制，導致招聘工作存在許多問題，例如招聘程序不完善、隨意性大，測評程序不科學、錄用人員與工作崗位不匹配等情況。這些現象都是招聘風險的具體表現，有必要進一步分析招聘風險主要影響因素。

3 招聘風險的影響因素分析

3.1 社會經濟因素

社會因素影響，比如勞動力供給情況、宏觀經濟及當地經濟發展狀況、社會教育狀況等。勞動力市場上勞動力的年齡、受教育程度、經驗、技能等對招聘工作能否完成及完成質量有很大影響。經濟因素影響，比如經濟發達地區人員供給更加充足；在宏觀經濟繁榮期，就業崗位相對較多，找工作相對容易，有一部分人便頻繁工作。而在經濟蕭條期，隨著就業機會減少，大多數人傾向于穩定就業。外部環境因素影響企業招聘工作完成情況，如果企業受外部環境影響沒有招聘到合適員工，就形成現實的招聘風險；如果企業暫時招聘到了合適員工但員工去留具有不確定性，就形成潛在的招聘風險。企業只能在一定程度上減輕或轉移外部環境因素影響，不能完全規避。

3.2 法律制度因素

法律是一種明文強制性規定，而道德則是則是隱性的約束性規定，社會人受到法律和道德的雙重制約。國家針對勞動就業制定和出臺了一系列的法律和法規，維護了企業和員工的雙方權利，對于企業人力資源工作起到了重要的規范和約束作用。但從整體上看還有一定差距，在實際中部分組織和公民法制觀念淡薄，與法制相抵觸的現象時有發生，阻礙了法律的正常實施，在一定程度上促進了招聘的風險形成。

3.3 價值觀念因素

價值觀是指一個人對周圍的客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。一方面表現為價值取向、價值追求，凝結為一定的價值目標；另一方面表現為價值尺度和準則，成為人們判斷事物有無價值及價值大小的評價標準。隨著社會的發展變革，人們價值觀念隨之發生改變，就業觀也呈現出不斷變化的趨勢。在計劃經濟時期，國企“鐵飯碗”是就業的首要選擇，隨著市場經濟的發展，外企成為了求職眼中的“金錢袋”。而伴隨著經濟危機的發生，很多外企裁員，許多“白領”不得不重新找工作，求職者對于就業觀念又產生了新的看法。近年來國企熱、公務員熱就是人們更加關注應聘就業穩定性的表現。因此，人們價值觀念的變化也是影響招聘工作的重要因素。

3.4 不對稱因素

一方面是人才需求與供給不對稱。招聘是招聘者與應聘者雙方選擇的過程，人力資源的供需平衡是人力資源管理的理想目標，但在實際工作中往往存在著人力資源供給和需求不平衡的情況。人力資源有別于一般產品，具有不可設計和制造性，企業在招聘過程中可能招不到理想人才。同時，受到地域、環境等多方面影響，企業的招聘渠道相對有限，制約了企業人員需求的有效滿足。另一方面，招聘方與應聘方信息不對稱，每一方都試圖更多地了解對方信息，作為招聘方的企業，希望完全了解求職者的信息，以期做出正確判斷，而求職者總是掩蓋缺點，展示優點，甚至個人信息作假。不對稱性的存在，加大了招聘風險產生的可能性。

3.5 人力資源基礎管理因素

招聘的基礎工作主要是指人力資源規劃和工作分析，如果以上工作出現失誤，很容易引發招聘風險。人力資源規劃不到位，例如某職位企業內部資源完全可以滿足，但規劃選擇了外部聘任，便會直接引發招聘風險。工作分析不到位，缺少明確的工作說明書，招聘工作便無章可循，難以對應聘者進行有效評價，為招聘工作埋下了隱患。此外，企業的培訓、績效和薪酬方面的不完善，都會對人力資源工作成效產生影響，在一定程度上形成招聘風險隱患。

4 招聘風險的預防措施

在制定招聘風險預防措施的過程中，企業要綜合考慮各方面的因素，多管齊下制定具體措施。

4.1 樹立以人為本的觀念

人力資源是現代企業的核心資源，是企業的發展之基、動力資源。作為我國國民經濟支柱的國有企業，首先要樹立“以人為本”的現代管理思想，廣泛吸收先進的管理思想，轉變人才觀念，強化人才意識，注重對人才的尊重、培養和激勵。建立真正的現代人力資源管理制度，培養專業的招聘管理人員，充分發揮人力資源部門的輔助參謀作用，在實現企業發展的同時，幫助員工認識自己、發展自己，不斷增強“人才”與“工作”的相互適應性和協調性，真正實現人才發展與企業發展的雙贏。

4.2 提高對招聘風險的認識

首先，要提高企業領導層面對于招聘風險的認識，使其了解招聘風險可能為帶來的損失和影響，梳理和強化風險管控意識，從企業制度層面和決策層面予以預防。其次，人力資源部門要認真調查分析，掌握招聘過程中可能會面臨的風險類型，分析產生原因，評估影響后果，因地制宜制定預防措施，建立有效的風險預防機制。再次，要加強對招聘操作人員業務培訓，使其了解在具體招聘過程中可能存在風險的環節及預防應對措施，在操作實施中予以最大程度避免。

4.3 建立規范的人力資源管理體系

一是加強人力資源規劃，隨時掌握人才市場的供求情況，以企業戰略規劃為基礎，發現在引進人才方面的需求，設計科學的招聘程序，選擇合理的招聘渠道，保證人才市場供應與企業需求平衡。二是科學進行工作崗位分析，制定詳細的崗位說明書，根據崗位空缺的情況，合理招收員工，盡量滿足人盡其力，人崗匹配的原則。三是建立完善的員工測評和績效考核機制，有效提高人力資源使用效率，廣泛調動員工的積極性和主動性，激發出奉獻企業的責任感和使命感。

4.4 降低信息不對稱帶來的影響

根據職位需求，科學使用測評工具和方法，運用現代測評工具進行心理測驗、專業知識測驗、工作技能測驗以及面試等，通過背景調查及體檢等來評價應聘者，確保整個過程按照企業預期進行。加強應聘者的自我篩選，采用“試用期”非固定報酬，在試用期內支付較低薪酬，經試用期合格后再根據工作能力和表現支付合理薪酬，通過較高的預期收益吸引高能力員工應聘，同時以較低的預期收益避免低能力人員前來應聘，有效區分高能力和低能力的求職者。

4.5 嚴格遵守法律法規約束

國家制定和頒布了一系列的法律法規規范勞動就業，例如《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》等。企業應加強對有關勞動的法律與政策及企業所在區域的勞動法規的了解與掌握，在制定招聘計劃、實施招聘等工作中，認真參考相關法律法規要求，提高規范化運作招聘管理行為，堵塞可能存在的法律漏洞和隱患。同時，也要充分利用法律的相互制約性，正當維護企業自身權益，避免部分求職者唯利是圖鉆法律法規漏洞，給企業帶來不必要的麻煩的和損失。

5 結 語

百年大計，人才為先。人力資源是企業的第一生產力，在企業中發揮著舉足輕重的重要作用。企業想要在激烈的市場競爭中尋求立足之地，加強對人力資源的管理顯得尤為重要。員工招聘作為人力資源管理的第一步，找到優秀員工滿足企業發展所需，促進企業人力資源的合適配置和使用，對企業形成競爭優勢、推進改革發展具有至關重要的作用。因此，正視招聘風險的存在，掌握招聘風險的類型，剖析招聘風險成因，尋找有效預防措施，對于科學開展好招聘工作有著重要的理論和現實意義。

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