為云南旅游廁所“點(diǎn)贊”

楊晶

云南是旅游強(qiáng)省，提起云南的美景，大部分游客都會(huì)由衷地伸出大拇指。但過去云南廁所的臟、臭，卻降低了云南旅游體驗(yàn)度。

“云南省高速公路公廁衛(wèi)生狀況是全國最差的?！?013年，時(shí)任云南省長的李紀(jì)恒批評(píng)了云南高速路公廁衛(wèi)生。從那時(shí)起，云南開始了“廁所”革命。

省長批：高速公路廁所臟臭

2013年，時(shí)任云南省長的李紀(jì)恒在紅河州蒙自召開的省人居環(huán)境提升暨城鄉(xiāng)建設(shè)會(huì)議上，痛批云南省高速路公廁衛(wèi)生：“云南省高速公路公廁衛(wèi)生狀況是全國最差的?！?/p>

李紀(jì)恒說，有一次，他去高速公路加油站上廁所，繞了很遠(yuǎn)才找到廁所。里面的衛(wèi)生狀況很差，氣味難聞，無法下腳，工作人員的態(tài)度也不好。從廁所出來，身上的氣味還很難聞。有些地方的公廁是收費(fèi)的，但衛(wèi)生狀況卻抓不好。李紀(jì)恒隨后對(duì)在座的省交通廳等部門領(lǐng)導(dǎo)說，人居環(huán)境提升，要從點(diǎn)滴做起，全省要立即開展高速公路收費(fèi)站、加油站廁所的衛(wèi)生整治工作。

“門庭不掃，何以掃天下？”李紀(jì)恒說，這樣的公廁，是哪個(gè)公司管理？如果管不好，將組織電視臺(tái)給予曝光，讓其顏面掃地。人居環(huán)境提升要?jiǎng)诱娓瘢荒茏哌^場(chǎng)。

游客和市民吐槽云南公廁少

從貴州來昆明上大學(xué)的小林，第一次來春城就在高新區(qū)國際花園附近遭遇了“內(nèi)急”的尷尬。

這是個(gè)新建小區(qū)，小林左右環(huán)顧，就是看不到一個(gè)廁所的標(biāo)志牌。沿途向車夫、小販、行人打聽，大家都不知道附近哪里有公廁。足足找了半個(gè)小時(shí)，還是沒找著。無奈之下小林在路邊隱蔽的綠化帶內(nèi)解決了“內(nèi)急”。

有網(wǎng)友稱，在昆明的幾條主要干道上，有的甚至方圓一平方公里內(nèi)都沒有公廁。比如說人民路、北京路、東風(fēng)路等路段公廁就很少?！皫缀趺刻於紩?huì)有人來問公廁在哪里?！痹跂|風(fēng)西路中段的一間報(bào)刊亭，一位阿姨抱怨道。

因此，有旅客傳言：“友人上昆明，回來就抱怨昆明公共廁所特別少，一些著名商家也沒有公廁。上個(gè)廁所，東打聽西咨詢，最后都是落個(gè)‘憋你沒商量?！?/p>

福利來了

為方便市民和外來游客如廁，云南將推出旅游廁所APP“云南公廁查詢”。今后，游客在手機(jī)上就能輕松查詢到旅游廁所信息。

云南省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們計(jì)劃搭建旅游廁所管理平臺(tái)，將云南省內(nèi)旅游廁所納入平臺(tái)管理，打造全省旅游廁所APP，把廁所、停車場(chǎng)、游客咨詢中心集成在一起，便于游客查詢。游客如廁后還可以對(duì)廁所環(huán)境、服務(wù)進(jìn)行評(píng)論，后臺(tái)可以迅速收集游客意見，并迅速下達(dá)給廁所管理方，使每個(gè)游客都成為廁所的監(jiān)督員?！?/p>

此外，云南還積極探索旅游廁所社會(huì)化、市場(chǎng)化管理新模式，提升市場(chǎng)化運(yùn)作和經(jīng)營管理水平，并積極開拓旅游廁所衍生功能，探索“廁所+商鋪”、“廁所+售票點(diǎn)”、“廁所+停車點(diǎn)”等模式，推動(dòng)旅游廁所長效化、常態(tài)化管理。

今年，云南共計(jì)劃建設(shè)旅游廁所900座，其中新建379座，改建521座。

數(shù)據(jù)顯示，2015年，云南省旅游廁所已完工550座，投入建設(shè)資金4.5億元，超額完成全年計(jì)劃。2016年，全省計(jì)劃新建、改建旅游廁所771座（新建239座，改建532座）。截至3月31日，已完成上報(bào)旅游廁所建設(shè)項(xiàng)目998座，計(jì)劃投資7.65億元，其中，納入國家旅游廁所管理系統(tǒng)900座（新建379座，改建521座）。

2016年，省級(jí)財(cái)政撥出1.8億元專項(xiàng)資金用于城市公廁專項(xiàng)建設(shè)，今年年底將新建公廁1266座、改造1335座。云南省住建部門的旅游廁所建設(shè)任務(wù)是400座，目前正在加緊建設(shè)。截止到6月30日，云南省城市公廁已全部免費(fèi)，并開通了城市公廁舉報(bào)監(jiān)督電話。

為升格廁所“點(diǎn)贊”

從2013年年中開始，到2014年年初，云南省公路開發(fā)投資有限公司對(duì)所經(jīng)營的24條高等級(jí)公路67處服務(wù)（停車）區(qū)共投入3億元左右，對(duì)廁所進(jìn)行提升改造。

位于楚大公路上的錦繡山莊大巴車?yán)z查區(qū)，所有經(jīng)此的班線車、旅游車必須?？繖z查，每檢查一輛需要7—10分鐘，駕駛員都提醒大家趕緊上廁所。幾年前，廁所大約只有20多個(gè)位置，等待如廁乘客不僅排出長長的隊(duì)伍，還因沖廁用水供應(yīng)不上，狹小空間發(fā)出極其難聞的味道。

為了改變錦繡山莊地盤狹小、難以擴(kuò)寬的困難，楚雄交運(yùn)集團(tuán)租用緊鄰的農(nóng)村土地兩側(cè)共70多畝，改擴(kuò)建成2座大型服務(wù)區(qū)，重新命名為“程家壩服務(wù)區(qū)”，其中，廁所面積比2013年時(shí)擴(kuò)大了5倍多。

最近幾天，交通運(yùn)輸部專家在云南抽檢報(bào)名爭(zhēng)選“全國百佳服務(wù)區(qū)”的候選者。專家們來到云南驛服務(wù)區(qū)檢查，廁所也是其中重要檢查內(nèi)容。廁所干凈、空氣流通、設(shè)備完好等是最基本的要求。2014年底云南驛服務(wù)區(qū)對(duì)廁所提升改造時(shí)，還專門設(shè)置了母嬰間、保潔間、老人、兒童蹲坑便位、兒童洗手臺(tái)等無障礙設(shè)施，同時(shí)按照百佳服務(wù)區(qū)的軟硬件要求，還在廁所內(nèi)播放輕音樂、擺放盆花或者綠色植物等，在軟件服務(wù)上向星級(jí)賓館靠攏。

大麗高速上行線雙廊服務(wù)區(qū)離洱海只有200米，洱海環(huán)保要求極高，服務(wù)區(qū)排污，尤其是廁所排污是絕對(duì)不能進(jìn)入洱海的。為了達(dá)到環(huán)洱海區(qū)域的排水要求，雙廊服務(wù)區(qū)建成了自己的中水處理系統(tǒng)，化糞池采取無害化處理方式，整個(gè)服務(wù)區(qū)產(chǎn)生的廢水均用于澆花、澆樹等再利用。

居住在澳大利亞墨爾本的華人TAO是旅游愛好者，今年3月份第二次來云南旅游。這一次，云南“升格提標(biāo)”的廁所給他留下深刻印象。

2008年，TAO第一次到云南旅游，美景、美食讓他很享受，可如廁難問題卻讓他吃盡苦頭。很多時(shí)候，他不得不花很長時(shí)間在一間充滿“氣息”的衛(wèi)生間里排隊(duì)等待解決個(gè)人生理問題，他把這種經(jīng)歷描述為“就怪自己吃得太多了”?；氐侥珷柋?，他甚至專門發(fā)表一篇博文吐槽在云南旅游上廁所的痛苦經(jīng)歷。

今年3月，TAO再一次來云南，前往大理、麗江自助游，兩地旅游廁所環(huán)境的提升讓他很驚訝——干凈、免費(fèi)，而且還有當(dāng)?shù)靥厣?。“我在麗江時(shí)，要不是看到有廁所標(biāo)記，根本不相信面前的建筑竟然是個(gè)廁所，像別墅一樣，很干凈，還配有廁紙、洗手液，和墨爾本一樣?！盩AO興奮地說道。

而這只是云南旅游廁所“升格提標(biāo)”的一個(gè)縮影。

2020年底以前，昆明市將新建城市公廁1626座、新建和改擴(kuò)建旅游廁所200座、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公廁169座、行政村公廁1220座。提升改造公廁1950座，開放內(nèi)廁1484座，實(shí)現(xiàn)城市主干道500—800米有1座公廁、支次干道800—1000米有1座公廁、15分鐘內(nèi)可以如廁、主城區(qū)二類公廁達(dá)到100%、縣城二類公廁達(dá)到85%以上的目標(biāo)。

2020年，云南省城市公廁數(shù)量將達(dá)到9644座，省會(huì)城市建成區(qū)每平方公里內(nèi)要有6—7座公廁。

文明從小事做起，衛(wèi)生從公廁做起，云南省通過廁所革命的改革和推出旅游廁所APP的運(yùn)用，相信云南的城市越來越美麗衛(wèi)生。