每個人都錯一點點

災難事故的發生，往往就在于處在鏈條中間的某個人、某個環節總是僥幸覺得，只有我這邊有錯的話，問題不大；我這邊只錯一點點的話，應該不要緊

朋友圈曾經流傳著一個故事。故事大體內容時：一艘遠洋航船，21名船員各自犯了一點點小錯誤，而每個人都對自己的小錯誤都自我說服視而不見，最終，各種小錯誤疊加，導致巨輪著火，船毀人亡。這個故事是否真實發生過無法考證。但是故事給我們的啟示確是真實的：只要每個人、每個環節都只犯那么一丁點小錯誤，疊加起來就足以造成毀滅的悲劇。

事實上，那些真實發生過的巨大“人禍”，往往都不只是某一個環節出了錯，而是與此相關的鏈條都出現了問題，才最終導致災難的發生。天津港爆炸事故中，如果不是有關企業違法建設危險貨物堆場，違法經營、違規儲存危險貨物；如果不是交通、港口、海關、安監、規劃和國土、市場和質檢、海事、公安以及濱海新區環保、行政審批等部門單位違法違規進行行政許可和項目審查。這其中的某一個人、某一個環節沒有犯錯，這一起事故或許就可以避免。

可惜的是，災難事故面前沒有如果。它的發生，往往就在于處在鏈條中間的某個人某個環節總是僥幸覺得，只有我這邊有錯的話，問題不大；我這邊只錯一點點的話，應該不要緊。但事實上，哪怕每個人每個環節只錯一點點，都可能疊加成無法挽救的致命錯誤。重大事故的天津爆炸案如此，給個人帶來災難的徐玉玉之死也是如此。即將踏入大學的山東臨沂18歲女孩徐玉玉，接到了一通以171開頭的詐騙電話，結果被騙走了上大學的費用9900元。得知被騙后，徐玉玉傷心欲絕，郁結于心，最終導致心臟驟停，雖經醫院全力搶救，但仍不幸于21日離世。擁有最美好年華的一個年輕生命因電信詐騙殞命，令人扼腕，令人憤慨。是誰害死了徐玉玉？首當其沖的當然是騙子。騙子固然可恨，但那些給騙子可乘之機的環節也難辭其咎。正是這些環節同時出現了差錯，才讓一個年輕生命被一個個“小小的錯誤”終結。

在接到騙子電話之前，徐玉玉曾接到過教育部門發放助學金的通知，于是對后來的詐騙電話信以為真，就按對方的要求趕到附近一家銀行，通過自動取款機領款?？梢钥闯觯覀兊膫€人信息泄露有多嚴重。徐玉玉被大學錄取，剛接到教育部門發放助學金的電話，騙子就已經對這些信息了如指掌。是誰泄露了信息給騙子？在調查結果未公布之前，不好斷言。但由此暴露的個人信息保護乏力卻是不爭的事實。如果我們的信息保護機制更嚴密，如果掌握信息的相關部門和人員更守規矩，騙子得不到相關信息，

徐玉玉就不會被騙。徐玉玉接到的詐騙電話為“171”開頭的號碼。目前，170/171號段由于涉及大量電信詐騙，已成千夫所指。以170/171號段為主要服務平臺的虛擬運營商，不自己建設通信網絡，而是租用實體運營商（電信、聯通、移動）的網絡開展電信業務。部分基層民警反映，因170號段實名登記不嚴、實際歸屬地不明等，頗受詐騙犯罪嫌疑人青睞。騙子也都能從網上輕易地買到個人信息，而網上的信息是誰在傳播，泄露的源頭在哪兒？追查難度很大。再如我們的銀行賬戶登記和監管更嚴密一些，不讓騙子用假身份或他人身份辦理銀行卡，不給騙子可乘之機，徐玉玉也就不會被騙。

一個電話號碼最終成為殺人不見血的利刃，跨過了“三道坎”：一是不設防的個人信息，二是不實名的電話號碼，三是魚龍混雜身份難辨的銀行卡?；蛟S在倒賣個人信息的人看來，他們不過是作點小惡賺點小錢不算什么；或許在電信運營商看來，不過是幾個沒有實名的電話號碼，翻不起什么大浪；或許在違規開戶的銀行職員看來，隨意開戶也不是什么大不了的事。正如，雪崩時沒有一片雪花覺得自己有責任。但是，當所有人或所有環節的“小錯”匯聚起來時，一些原本看起來很“小概率”的災難或事故就難以避免。