淺述蘭州石化離退休職工心理分析及應對措施

雷楠

摘 要：隨著我國社會的不斷發展，以及人口結構的不斷變化，老年人的數量不斷增加，人口老齡化問題也日益突出。為老同志服務必須深入了解他們的生活，掌握他們的心理才能有的放矢做好離退休工作。

關鍵詞：企業；離退休； 心理；服務

如何讓老年人幸福度過晚年生活，是每一個從事老年人事業的工作者需要思考的重要問題。尤其是作為一名蘭州石化離退休工作者，如何為這樣一個特定的群體服好務，讓他們幸福健康的擁有“夕陽紅”，這不僅需要了解他們的生活，更要掌握他們的心理，做好他們的貼心人。

一、蘭州石化離退休職工心理特點的表現形式

當前我國社會及經濟都發展很快，離退休職工的社會參與度越來越高，對國事民情的關注度越來越多，離退休職工的需求也越來越個性化，已經不是大家意識里離退休職工的生活就是吃吃飯、看看電視、溜溜鳥、鍛煉鍛煉身體的景象了。

第一，精神面貌健康，生活態度積極向上。蘭州石化的離退休職工都是響應黨的號召，從艱苦歲月走過來的具有堅毅品格的人，對黨和企業有著深厚的感情，并且心甘情愿為企業奉獻，希望企業不斷發展，永遠好下去。

第二，有著強烈的榮譽感和自豪感。蘭州石化是國家的重要企業之一，經過多年的發展有了一定的經濟實力。對于為企業做出過突出貢獻的離退休職工也是非常的重視，各項待遇都落實的很好。離退休職工在這樣的環境里自然而然的會有榮譽感和自豪感。

第三，對企業有強烈的歸屬感和依賴。由于企業職工工作和生活都在一個區域的原因，離退休職工雖然退休了，但還是生活在企業周圍，還是在企業的環境中。另外離退休職工的子女很多也在企業中，使得整個家庭對企業的依賴感更加強烈。作為一個社會人，離退休職工會參與到很多社會事務及經濟事務，例如子女上學、就業、購房、醫療等各方面的問題首先都會先找企業來咨詢解決。

第四，從崗位上退下來后會有失落感。離退休職工剛從崗位上退下來后，生活圈子和作息時間等都被打亂了，一時間會非常不適應，生活節湊突然變慢了，會覺得沒有事做，閑的難受。

二、影響離退休職工心理的若干因素

第一，角色轉變慢。離退休職工剛從崗位上退下來，從有約束的規律的上班生活變成沒有工作約束的相對自由狀態，會有強烈的不適應感。在這種轉變過程中，有的人適應得快，有的人適應的慢，影響身心健康。

第二，家庭是唯一寄托。家庭是社會最基本的構成單元，在離退休后，家庭成為離退休職工物質生活和精神生活的重心。因此，家庭對老年人具有特殊的意義，對離退休職工的身心健康也具有重大影響。再加之由于喪偶、獨居、夫妻不和以及疾病等因素，生活在不愉快家庭之中的離退休職工身心受到影響。

第三，身心衰老加劇。隨著年齡的增長，離退休職工的身心健康都在不斷下降。對于許多想在晚年能夠幸福快樂健康生活的離退休職工，身體機能的不斷老化，讓他們力不從心，這種情況使得他們深陷苦惱和焦慮之中，直接影響身心健康。

三、如何根據離退休職工的心理特點服好務

作為離退休工作者如何根據離退休職工的心理特點以及需求來做好服務工作是每一個離退休工作者的義務和責任。

第一，努力學習提高自身素質是提供優質服務的前提。學習老年健康心理學，提升自身知識水平，幫助離退休職工建立生活信心，正確面對自己的退休生活，從生活中尋找生存意義和樂趣。

第二，幫助離退休職工重新建立社會圈子。鼓勵離退休職工參加到老年大學的學習和文體社團活動當中。在這樣的集體中離退休職工不僅能夠學習新的知識和技能，而且能夠結識有共同愛好的新朋友，增進溝通，加強交流，使得離退休生活更加豐富多彩充滿陽光。

第三，組織培訓幫助離退休職工盡快適應離退休生活。從在崗到離退休狀態，很多老人出現不適應狀態。通過有針對性的培訓，讓離退休職工正確認識退休生活，順利度過焦慮和不安，從而熱愛退休生活。將退休生活安排的豐富多彩，讓每一位老人都能擁有“夕陽紅”。

第四，幫助離退休職工建立樂觀向上的心態。離退休工作者在日常的工作中要注意引導老人保持樂觀的心態，對新事物有好奇心，有良好的生活情趣，時刻保持積極向上的人生態度，發現生活中的美好，感受生活中的幸福。

第五，善于傾聽。離退休工作者在日常工作中，一定要對離退休職工保持極大的耐心，并且善于聽取他們的意見和建議。有時候，離退休職工會把工作人員當成他們的傾訴對象，會訴說自己在生活中的痛苦和不易，這時候工作人員千萬不要嫌麻煩、嫌啰嗦，沉下心來慢慢地聽，并不時表示出同情和理解。這樣對于拉近和老人的距離很有好處，傾聽本身也會對我們從事的工作帶來很多啟示。

第六，引導離退休職工善良和寬容。離退休工作者在日常工作中要引導老人善良寬容，凡事不要斤斤計較，這對身體健康非常重要。在我們身邊，凡是長壽的老人都特別慈祥，都有一顆善良的心，他們大度隨和，愿意幫助別人。善待他人就是善待自己。