機關里那些無意識的差錯

張建

作為晚輩和下屬，如果能接近領導，討教一些真學問，學到一些真本事，真所謂“近水樓臺先得月”，這和討好奉承根本不是一回事。放著和優秀上級接近的機會而不請教不學習，豈不太可惜了嗎？

辦公室的忌諱很多，我所說的，都是在無意識的情景下出現的差錯，雖然可以說是犯了“忌”，但不應該給予批評和指責的，不知不為過，這就需要我們用自己曾經的經驗和教訓，給他們一些提醒，僅僅是個參考。

事畢不回復

一次，我交待一名年輕下屬，給上級部門送一個材料。到了該送到了的時候，還不見回復，我沒有催問，怕給他造成我不信任他的感覺。雖然沒有聯系他，但一上午老惦記著這件事，一直到中午在樓道里我看見了他，也不見他有回復的意思。于是我就問他材料送到了嗎，他說送到了，還解釋說要送交的那位領導同志不在，他就交給工作人員了。

我問他為什么不及時回復我呢，他無語，我也無語。從這以后，我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。

可能有人會說，既然你很在乎這份材料要送到位，那為什么不重點強調一下呢？客觀地說，這件事還沒有重要到重點強調的程度，但對上級交辦的事不及時回復，恐怕不是一個小問題。

在我們周圍，總能看到有辦事靠得住、事畢就回復的人。在我任職的司里，大家都已經自覺地從小事做起，件件有著落，事事有回音。當然還有最讓人放心的同志，遇到重要的事，不論大與小，你一定就會想起他（她）來。你不用擔心，你交代的事他（她）一定放在心上，盡心盡力，隨時報告，絕不讓你焦急等待，同樣的，你對這種人的事情，也不會大意，也不敢大意，也會盡心盡力給他（她）有個交代。

這種情景，這種感覺，只有當事的雙方默契共享，斯世同懷視之，共享信任之美。可貴的是，具備這樣品格的人，絕不會只對上級講信譽，對同事、對外人、對下屬都能一樣相處，任何小事都能可以依托，即使大事也沒問題。你看機關里口碑好的人，都有這種優秀品質，都能夠得到大家的贊譽。

事畢就回復，說起來簡單，要做到不容易，送信送材料只是表面上的，根子上還是怎么做人的事，和承諾、誠信有關。

會前不到位

“會前不到位”是機關里常見的一種現象。我經常參加一些司局或部門召開的會議，以協調會、座談會聽取意見為多。通常我會提前10分鐘到會議室，但有時還看不見會議主辦方的人，其他部門的參會同仁來了以后還不見主人，我們就有受到冷落的感覺。有的只剩三五分鐘了，才見到主辦方有人到場，好像沒有什么準備似的，會議顯得松松垮垮。這種情形下，被邀請的人情緒很受影響，所以會議的質量和效果一般好不到哪里去。

如果是主辦方的領導“掐著點”到會，還可以勉強接受的話，那么承辦會議的工作人員會前不到位，實在有點講不過去。如果參會人員都是在同一個辦公樓里，工作人員至少應該提前15分鐘到場，因為有種種原因，外部門參會人員很可能提前10分20分鐘到會。

如果有邀請外單位代表參會，只要使用了交通工具的，很可能就有提前半小時到場的，客到主不見，實在不禮貌，給參會者留下的，只是冷淡應付的印象。往重里說，就是不尊重邀請的參會者，反映出主辦方從領導到一般工作人員，都缺乏應有的職業道德和人格品德。

有這么嚴重嗎？我的感受就是這樣，當然特殊原因除外。有一陣時間，機關里流行著“掐著點到會”的風氣，參會時間以準為美。參會者倒是無可厚非，但如果辦會者也心安理得，那就讓人想不明白了。

但凡出現會前不到位的現象，都與辦會方不重視有關，可能就是個形式主義的會，所以大家都應付應付得了。會前不到位、辦會不認真，就是不良機關文化或處室文化的表現。看看這種主辦方的領導和工作人員的表現，就不難發現，這是一個因為做人做不好、開會開不好的問題。

近幾年我和司里同志與五六十個部委單位學習交流，不論是在主場還是客場，我們都是提前半小時以上到場，會前要注意的事情很多，多一分準備，就多一份成功。即使是司內的會，我本人也都提前到場，沒有別的，心在會上而已。

羞于上問

我當科員的時候，很怕見領導，更不會主動去請教領導。是不敢，還是不愿？是不屑，還是沒說的？可能都有，反正是敬而遠之。

一次領導讓我代表青年到大會上發言，我用心寫了一個發言稿，覺得挺美，也沒有征求同事和領導的意見，甚至還不想讓領導指正，怕把我認為精彩的內容給否定了。

會后，領導在基本肯定我的發言的同時，還指出了我發言的一些問題，都是一些比較重要的遺漏。領導告訴我，如果想讓自己的發言出彩，務必在發言之前聽聽領導們的意見。自我感覺是一回事，其實真不是那么回事。由此，我記住了一個教訓。

孔子說“不恥下問”，我們也經常說向群眾學習，但就是沒有說向上級學習，只提“下問”不說“上問”，這是一個重要的遺漏，可能也是一個故意吧，這里的玄機怎么能輕易讓年輕人知道呢。當然，在我們的機關文化中，也是有一些潛在的規則的，我們的機關文化講究層級管理尊卑有序。

作為下級，作為青年，不是你隨便可以向上級領導發問的。可是在機關里，對青年人來說，大多數人都是你的上級或領導，如果你不能經常地“上問”，那就不知要失去多少學習和上進的機會。羞于上問是機關青年進步提高不快的重要原因之一。

一次，司里要進行年終總結，每位干部都要述職，一名青年干部問我怎么能講好，我建議他把自己的發言稿征求他的同事和領導，結果反響很好。且不說各位領導和同事會提出中肯的意見，光是主動征求意見這一條，就在內心深處得到大家的認同了，這比內容重要得多。

在征求意見不是“規定動作”即不是必須程序的情況下，主動請教和征求意見就愈顯可貴。我們在工作時間，都有和上級領導相處的機會，能否善于虛心地請教他們，決定了一個青年發展和進步的快慢。

作為晚輩和下屬，如果能接近領導，討教一些真學問，學到一些真本事，真所謂“近水樓臺先得月”，這和討好奉承根本不是一回事。放著和優秀上級接近的機會而不請教不學習，豈不太可惜了嗎？