歐派的大家居智能化路徑

李霞

智能家居推進(jìn)的過程，不是單打獨斗的過程，需要跨界合作共贏。

從櫥柜到整體廚房再到大家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略擴(kuò)張，歐派實現(xiàn)了從3億元到近60億元的狂飆式增長。一家企業(yè)的卓越優(yōu)秀不在于它過去獲得了多大成功，而在于它總是能夠預(yù)見性地把握未來的發(fā)展機(jī)遇。從概念到產(chǎn)品落地，智能家居應(yīng)該怎么做？或許歐派對大家居智能化的嘗試與探索，值得業(yè)內(nèi)企業(yè)借鑒與思考。

產(chǎn)品智能化

智能家居實現(xiàn)的一個重要前提條件是：家居產(chǎn)品智能化，不同產(chǎn)品之間能夠相互連接與聯(lián)動。

對于大多數(shù)傳統(tǒng)家居企業(yè)而言，像谷歌、阿里巴巴、樂視一樣玩整合型智能家居平臺并不現(xiàn)實。所謂智能家居，落在大多數(shù)制造型企業(yè)，首先是產(chǎn)品智能化。歐派智能化轉(zhuǎn)型第一步，肯定是產(chǎn)品智能化升級。

歐派大家居戰(zhàn)略涵蓋櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、門窗、燈飾、瓷磚、吊頂?shù)却蠹揖赢a(chǎn)品，這些產(chǎn)品70%—80%由歐派自產(chǎn)。定制是歐派最核心的戰(zhàn)略，包括整體廚房定制、衣柜定制、衛(wèi)浴定制、門窗定制等。因而在大家居戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，歐派加大對定制化與智能化相結(jié)合的研發(fā)投入，推出更多人性化的智能家居產(chǎn)品。

1.智能廚房

早在2015年，歐派就在合肥推出了智能廚房。今年在廣州建博會更是全面展示了智能廚房的場景。

歐派智能廚房的設(shè)計，以功能學(xué)為基礎(chǔ)，在環(huán)保、靜音、動感、娛樂、情感、色彩、燈光、智能管理等新領(lǐng)域深度開發(fā)與研究。與此同時，歐派櫥柜還可以合理地依據(jù)人們的烹飪習(xí)慣和程序，了解烹飪過程中所產(chǎn)生的姿勢及力度，在櫥柜設(shè)計的尺寸、規(guī)格安排等方面最大限度降低人體的體力損耗和肌肉疲勞，使做菜也優(yōu)雅愉快。例如，歐派推出“智能圖”產(chǎn)品，除了實現(xiàn)功能模塊的智能控制，還兼具娛樂功能，用戶可以一邊做菜，一邊欣賞音樂或觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，而且在操作臺面上輕輕一點，就可以看到相應(yīng)的菜譜。

2.智能衛(wèi)浴

在衛(wèi)浴產(chǎn)品方面，今年歐派發(fā)布了全球首款磁懸浮電動淋浴房。

這是一款智能衛(wèi)浴產(chǎn)品。它采用無摩擦磁力驅(qū)動，電機(jī)與活動門無機(jī)械接觸，更為靜音，消費者即使是在半夜回家洗澡也不用擔(dān)心影響家人休息。而且充分考慮用戶的使用場景，設(shè)計人體自動感應(yīng)開關(guān)設(shè)計，人或物體靠近感應(yīng)開關(guān)約30厘米時，活動門自動打開，開門到最大位置后，停留3秒后自動關(guān)門，兼具防夾、防撞功能，是極致人性化的體驗。目前，該產(chǎn)品正在計劃推向市場。

3.智能衣柜

智能衣柜又是什么樣的產(chǎn)品？可能是能夠防潮、除臭、烘干、防靜電等，利用軟件可以管理衣服，甚至能給用戶穿衣搭配的建議。歐派智能衣柜的功能開發(fā)更多著重解決用戶痛點，盡可能貼近用戶的需求，讓生活變得更便捷。在這里，智能化與定制化將會實現(xiàn)相互配合與相互融合。

4.智能木門

作為歐派去年“三馬一車”戰(zhàn)略的重要一環(huán)，定位年輕化群體的歐鉑尼將是歐派未來的增長點，智能化是歐鉑尼最重要的研發(fā)方向。

由此可見，歐派正一步一步地將它的大家居產(chǎn)品向智能化轉(zhuǎn)型。

從概念到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到市場，歐派的智能化轉(zhuǎn)型并不是那么容易推動。對于消費者，前期需要推廣與教育，而且智能化產(chǎn)品配置比較高，應(yīng)用的新科技元素比較多，因而產(chǎn)品價格也比較昂貴，消費者接受也需要一個過程。但是智能化作為未來最重要的發(fā)展趨勢，歐派必須從現(xiàn)在開始布局。

接下來，對歐派的挑戰(zhàn)不僅是智能產(chǎn)品的研發(fā)與市場推動，還有打通智能廚房、智能衛(wèi)浴、智能衣柜、智能門窗等智能家居產(chǎn)品的連接與聯(lián)動。當(dāng)大家居產(chǎn)品實現(xiàn)智能化連接與聯(lián)動時，歐派的智能家居才算邁進(jìn)實質(zhì)的一步。

渠道體驗智能化

在家居業(yè)存在這樣的痛點：很多客戶按照自己的想法進(jìn)行家裝，往往在家具店看到的滿意效果，真正裝修到自己家里時卻與預(yù)期有很大落差，用戶體驗效果很不好。

為了解決這個痛點，歐派在消費者體驗渠道上運用創(chuàng)新的智能產(chǎn)品做了一些新的嘗試。歐派引進(jìn)VR虛擬現(xiàn)實體驗技術(shù)，將歐派家居從文化到產(chǎn)品、從設(shè)計到門店、從體驗到營銷，以沉浸式、可視化和可交互的方式呈現(xiàn)。

例如，歐派在線下實體店設(shè)置歐派VRhome體驗屋。用戶若有全屋定制需求，將基本需求告知歐派設(shè)計師，設(shè)計師最快只需10分鐘就能制定出立體的3D體驗效果圖，而用戶只要戴上VR眼鏡，就能立即“真實展現(xiàn)”未來家居場景。眼鏡中展示的是720°環(huán)視無死角的全屋裝修設(shè)計，隨著頭部和眼睛的轉(zhuǎn)動，仿佛置身在真實的房間一樣，可以逼真地看清各個房間的整體布局和家具擺設(shè)，甚至是房間的角角落落，這種用戶體驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)家裝的平面出圖。

與此同時，歐派還建立家居行業(yè)首個VR數(shù)字展廳，它是歐派全屋家居產(chǎn)品體系的數(shù)字化展示營銷窗口，全新高科技的弧幕感知桌面、增強(qiáng)電子沙盤、360°全息三角錐、HoloStation全息臺，配合上720°沉浸頭盔，這一切讓歐派VR數(shù)字展廳顯得科技感十足。

可以看到，推進(jìn)智能化的過程中，歐派非常關(guān)注消費者的痛點，給予消費者更多智能化的體驗。

跨界合作推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型

智能家居推進(jìn)的過程，不是單打獨斗的過程，需要跨界合作共贏。

今年，歐派宣布與樂視合作，共同推進(jìn)智能家居進(jìn)一步發(fā)展。

樂視擁有“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的娛樂產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，以家庭娛樂為入口，圍繞在樂視自身的核心硬件產(chǎn)品周邊，構(gòu)建智能家居生態(tài)圈。樂視的目標(biāo)是讓超級電視成為家庭的計算中心，并使智能廚房、智能櫥柜在內(nèi)的智能家居成為現(xiàn)實。

歐派攜手樂視啟動“超級愛+”計劃，其中“+”就是歐派所提出的大家居和信息化。樂視大屏購物所打造的客廳購物場景，為消費者提供更簡單、透明、便捷的消費體驗，為歐派的“互聯(lián)網(wǎng)+”和“C2B+O2O”新營銷模式提供更多的線上互動體驗平臺，實現(xiàn)資源的優(yōu)化整合，加速推動集智能、物聯(lián)于一體的智能家居成為現(xiàn)實的步伐。

綜合來看，歐派目前對智能家居的嘗試與布局在嚴(yán)格意義上并不是真正的智能家居，只是屬于產(chǎn)品智能化的淺層嘗試，與真正的智能家居還有一段很長的距離。話又說回來，目前行業(yè)內(nèi)又有哪些傳統(tǒng)企業(yè)在智能家居方面做得比歐派好呢？從產(chǎn)品智能化到推進(jìn)真正智能家居，這是一段激烈競爭逐鹿的過程，就看誰能夠更快找到正確通向智能家居的路徑。

善于關(guān)注、解決消費者的痛點，從消費體驗出發(fā)，誰又敢斷言歐派的智能化轉(zhuǎn)型不可以走出一條成功的道路呢？（作者來自天進(jìn)品牌營銷顧問機(jī)構(gòu)）