你為什么該擺脫“權(quán)威偏誤”

羅爾夫·多貝里

關(guān)于權(quán)威有兩個(gè)問題。首先是令人警醒的記錄。這個(gè)星球上有大約100萬受過培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，卻沒有一位精確預(yù)言過金融危機(jī)發(fā)生的時(shí)間，更別說房地產(chǎn)泡沫的破裂，信用違約互換的瓦解，直到通貨膨脹引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的順序了。再?zèng)]有哪個(gè)專家群體失靈得比這更驚人了。

其次，許多事例可以證明，權(quán)威也會(huì)出錯(cuò)。出錯(cuò)是人類的通病，但重要的是，面對(duì)權(quán)威我們會(huì)將獨(dú)立思考的能力調(diào)低一級(jí)。面對(duì)專家意見時(shí)，我們往往會(huì)比面對(duì)其他意見盲從許多。還有，我們會(huì)服從權(quán)威，哪怕是在理性或道德上毫無意義的方面。這就是“權(quán)威偏誤”。

年輕的心理學(xué)家斯坦利·米爾格拉姆在1961年做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將“權(quán)威偏誤”揭示得十分透徹。實(shí)驗(yàn)時(shí)，他要求一位受試者電擊坐在玻璃窗另一側(cè)的一個(gè)人，并逐漸增加電壓。從15伏開始，然后是30伏、45伏，以此類推，直到幾乎致命的450伏。即使受折磨的那個(gè)人痛得大喊大叫，渾身顫抖（事實(shí)上沒有電流，那只是一位演員），受試者想中斷實(shí)驗(yàn)，但只要米爾格拉姆平靜地說“請(qǐng)繼續(xù)，實(shí)驗(yàn)要求這樣做”，大多數(shù)人都會(huì)繼續(xù)做下去。半數(shù)以上的受試者將電壓升到了最高——純粹是在服從權(quán)威。

近幾十年來，航空公司明白了“權(quán)威偏誤”有可能造成危險(xiǎn)。許多意外事故之所以發(fā)生，都是因?yàn)闄C(jī)長犯了錯(cuò)，副機(jī)長察覺了錯(cuò)誤，但出于相信權(quán)威，不敢指出來。大約15年以來，幾乎所有航空公司的飛行員都接受了所謂的“機(jī)組資源管理”訓(xùn)練，學(xué)習(xí)坦率、迅速地指出問題。換句話說，他們?cè)谟?xùn)練自己努力擺脫“權(quán)威偏誤”。

幾十年后，許多公司紛紛向航空公司學(xué)習(xí)。特別是當(dāng)有一位強(qiáng)勢的首席執(zhí)行官時(shí)，員工患上“權(quán)威偏誤”的危險(xiǎn)就更大，這對(duì)公司很不利。

專家們希望被人認(rèn)出，為此他們必須用某種信號(hào)顯示他們的身份。醫(yī)生和研究人員是通過他們的白大褂，銀行行長則是通過西服和領(lǐng)帶。領(lǐng)帶沒有作用，它只是一種信號(hào)。國王頭戴王冠，軍隊(duì)中有軍銜標(biāo)志，其他信號(hào)還包括名人訪談的邀請(qǐng)、圖書和其他出版物等。

任何時(shí)候都有不同的權(quán)威在“流行”。有時(shí)是神職人員，有時(shí)是國王、武士、哲學(xué)家、詩人、搖滾明星、電視制作人、互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人、對(duì)沖基金經(jīng)理、銀行總裁。存在權(quán)威時(shí)，社會(huì)總是樂于跟從。如果權(quán)威們想跨界，往往會(huì)引起混亂，比如，當(dāng)一位職業(yè)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員推薦咖啡機(jī)，或一位女演員推薦治療扁桃腺炎的藥的時(shí)候。

不管什么時(shí)候，遇到一位專家，我都會(huì)設(shè)法向他挑戰(zhàn)。請(qǐng)你也這么做，你對(duì)權(quán)威的批判能力越強(qiáng)，你就越自由，就越相信自己有更強(qiáng)的能力。

（劉 振摘自中信出版社《清醒思考的藝術(shù)》一書，黎 青圖）