聽力等級

侯文詠

我當主治醫師的時候，住院醫師一到我手下工作，我就把他們“聽”的能力分成四個等級。通過一二十年長期的觀察，我發現，一個人的發展與成就，和他們聽話的能力是高度相關的。這四種聽力等級如下。

第一級聽力：不但能聽懂上級交代的事，而且能完整地執行，更重要的是，聽的人還明白上級的意圖，并且預想下一步。擁有第一級聽力的住院醫師，幾年后多半是開創型的領導人物。

第二級聽力：能聽懂上級交代的事，并且忠實地執行。但對于下一步的計劃，沒有太多的想象，將來可能是收獲型的領導人物。

第三級聽力：能聽懂上級交代的事，但是執行過程往往馬馬虎虎、大打折扣。擁有第三級聽力的住院醫師，只能交代他簡單的事，并且要有隨時為他善后的準備。這類人，除非上一代有產業或非凡的背景，并且擁有很好的員工、下屬，否則，職場上多半很難升遷到高位。

第四級聽力是最糟的一種，是完全聽不懂或不聽，就憑著自己的意見胡亂處理，這種人，基本上沒有前途可言。

（康 樂摘自九州出版社《我就是忍不住笑了》一書，〔法〕Gourmelin圖）