侯文詠
我當主治醫師的時候,住院醫師一到我手下工作,我就把他們“聽”的能力分成四個等級。通過一二十年長期的觀察,我發現,一個人的發展與成就,和他們聽話的能力是高度相關的。這四種聽力等級如下。
第一級聽力:不但能聽懂上級交代的事,而且能完整地執行,更重要的是,聽的人還明白上級的意圖,并且預想下一步。擁有第一級聽力的住院醫師,幾年后多半是開創型的領導人物。
第二級聽力:能聽懂上級交代的事,并且忠實地執行。但對于下一步的計劃,沒有太多的想象,將來可能是收獲型的領導人物。
第三級聽力:能聽懂上級交代的事,但是執行過程往往馬馬虎虎、大打折扣。擁有第三級聽力的住院醫師,只能交代他簡單的事,并且要有隨時為他善后的準備。這類人,除非上一代有產業或非凡的背景,并且擁有很好的員工、下屬,否則,職場上多半很難升遷到高位。
第四級聽力是最糟的一種,是完全聽不懂或不聽,就憑著自己的意見胡亂處理,這種人,基本上沒有前途可言。
(康 樂摘自九州出版社《我就是忍不住笑了》一書,〔法〕Gourmelin圖)