新時代，舊工廠

一位朋友的服裝廠正在進行“轉型升級”。

服裝面料進行了全面升級，更加透氣、防水、親膚；推出用戶定制服務，實現了C2B個性化生產；進駐各個電商平臺，直接面對終端用戶；App、微信、微博一應俱全，可以收集并整理用戶數據……

半年下來，公司經營沒有發生任何變化，銷售數據還是嚴重依賴日趨下滑的傳統產品和傳統渠道。朋友很疑惑，公司明明已經跟上了時代潮流，新的概念自己一個沒落下，為什么最后公司還是一家傳統工廠？

浪潮之下，只有轉型，沒有升級。

所謂轉型，是企業結構形態、商業模式和企業家觀念的根本性轉變，而升級強調的是產品或者商業模式的改進、完善。一個是徹底同過去告別，一個是希望把過去的優勢帶入未來。在兩個不同時代交替過程中，一定會有新的市場機遇，但期望把馬車修修補補，用一輛更快的馬車與汽車競爭，結局只能是望塵莫及。

中國企業推崇“拿來主義”，管你是B2C還是C2B，云計算或者大數據，我只要拿來就行。但盛放這些新技術新手段的，還是舊的商業模式和思維模式。當哈佛商學院的教授還穿著筆挺的意大利西裝，在課堂上分享西南航班的低成本運營策略時，斯坦福大學校園研究的是顛覆式創新和指數級增長，于是硅谷才能成為美國創新的新引擎。

產業鏈的源動力在發生位移。

新舊兩個時代最大的差異在于，上一個時代以生產端為源動力，生產商決定了產品的形態，商品被大批量、流水化生產出來，只要有銷售渠道，把貨碼上去就行了。即便認識到了要“以用戶為中心”，也往往是先有產品形態，然后往上硬套用戶需求。用戶體驗，只是為了讓貨賣得更好。

下一個時代是以用戶端為源動力，由用戶驅動產品的研發、成型、銷售、迭代。我們精心打造了許多“好產品”，把我們認為最炫、最前沿或者最有價值的東西端給用戶，但市場并不買賬。不知道用戶是誰、也沒有用戶交互而造出的產品，滿足的是哪一群用戶的哪一類需求？如果最終用戶不要這件產品，整條供應鏈上的成員都會被淘汰。

企業付薪將讓位于用戶付薪。

互聯網在精簡一切冗余環節。產業鏈上哪些環節在創造價值，哪些環節是冗余的？雇傭關系下，不同環節的賦值權在老板，KPI是企業付薪的依據。當推動產業鏈的動力來自于用戶時，用戶購買產品的過程就是在為不同環節賦值。用戶付薪給那些創造價值的環節，沒有創造價值的環節自然被逐漸淘汰。

中國企業習慣了埋頭生產的工廠思維，這是過去幾十年來我們最擅長的事情?？床坏綍r代的交替不可怕，可怕的是在新時代依然延續“生產-銷售”的老思路，以為靠著產品升級或者模式優化，就能補上用戶缺位帶來的動力不足。

先有產品，還是先有用戶，這是新舊時代企業最大的區別。