聽質檢總局局長支樹平講洋人的質量觀

6月28日上午，在國家行政學院隆重開班的“全面實施質量強國戰略專題研討班”上，質檢總局局長支樹平為省部級領導干部開講第一課：建設質量強國，邁向質量時代。

支樹平告訴大家，從世界發達國家的成功經驗來看，當經濟社會發展到一定程度、一定時期，往往都會把質量發展上升為國家戰略來實施，重視質量不懈怠，擰住質量不放松。

如美國。美國的質量走在世界前列，但也有曲折的發展歷史。20世紀初，美國整個國家被充斥市場的質量問題所困擾，特別是食品領域的假冒偽劣、摻雜摻假現象愈演愈烈，于是就有了老羅斯福總統的“擲出窗外事件”。從那時開始，質量成為美國國會所關注的問題，凡是與質量安全有關的問題，都盡量通過法律予以明確規定。美國《產品責任法》對質量造成的侵權問題實施懲罰性賠償，有的甚至高達幾十億美元，讓違法者傾家蕩產。美國政府推動質量振興不遺余力，上世紀80年代出臺了《質量振興法案》，把每年10月確定為質量月，在全國開展強化質量意識運動。美國人說：“若想在世界上處于領導地位，獲得質量領域的領導地位是至關重要的，經濟的成功取決于質量的成功。”通過質量提升，他們確立了全球經濟霸主的地位。

如德國。1871年德國實現統一后，世界市場幾乎被瓜分完畢，德國仿造英法等國的產品，廉價銷售沖擊市場，被英國人指責為“厚顏無恥”。德國人臥薪嘗膽抓質量，二三十年就趕超了許多國家。20世紀50年代之后，他們進一步實施“以質量推動品牌建設，以品牌助推產品出口”質量政策，使德國制造業在戰后迅速崛起，在全球確立了“德國品牌、質量一流”的國家形象。

如日本。“二戰”后，日本經濟不振，“東洋貨”一度成為劣質品的代名詞。在美國的幫助下，日本掀起“質量救國”熱潮，大力學習引進發達國家尤其是美國的質量管理經驗，并在20世紀50年代設立“戴明獎”，推動廣大企業實施全面質量管理。70年代末期，日本國內已建立70萬個QC（質量管理）小組，“日本制造”憑借質量優勢大舉進入全球市場，產品一度趕超歐美，丟掉了“東洋貨”帽子，其經濟振興被稱作“一次成功的質量革命”。

如韓國。提出憑借質量突破“中等收入陷阱”，建設“21世紀品質一流國家”，頒布《質量經營基礎計劃》，將質量經營概念延伸到整個社會。

如印度。正大力推進“印度制造”計劃，瞄準制造業中端領域，通過質量競爭實現超越，力圖把印度建設成為一個新的全球制造業中心。

支樹平手頭掌握著許多關于質量的數據：全世界已有88個國家和地區設立了國家質量獎。目前每年定期組織的國際性質量大會有13個，涉及80多個國家和地區。美國自1947年起每年組織“世界質量與改進大會”，歐盟自1956年每年組織“歐洲質量大會”，日本自1976年每年組織“國際QC小組大會”……

更有許多國際質量名家的理念與名言。美國質量大師約瑟夫·朱蘭曾經預言：“21世紀是質量的世紀，質量將成為和平占有市場最有效的武器，成為社會發展的強大驅動力。”歐洲委員會前主席雅克·戴勒指出：“為了企業的成功、為了企業競爭的成功，我們必須為質量而戰！”

質檢總局擁有計量、標準、認證認可、檢驗檢測四大質量技術基礎，承擔著宏觀質量管理、產品質量提升、國門質量把關的重要職責，不僅是質量強國戰略的推動者、實踐者，也是國家質量發展的研究者、宣傳者。從局長支樹平這里，“全面實施質量強國戰略專題研討班”的學員們了解到全球范圍內最新、最全面的質量觀，感受到質檢人對質量強國的執著追求。