老板之道：把誠信看得比生命更重要

文/廖仲康

老板之道：把誠信看得比生命更重要

文/廖仲康

陳鳳珍：中國商業聯合會評為全國商業誠信守信道德模范；上海商業聯合會評為上海商業服務品牌（個人）。

什么是誠信做事，什么是誠信經商，什么是誠信立世？把誠信看得比自己的生命更重要，這是陳鳳珍以實踐寫下的諾言！

嚴以律己、做一個受社會敬重的企業家

陳鳳珍雖出身清貧，但堅守一個信條：即使餓死也決不取不義之財！在下海經商的年代，她做的是木材生意，原木都是從印尼、泰國、馬來西亞等地進口，因木材的品質、木材的尺寸不同，在價格上有很大的落差，由于板材都是捆軋在一起進來的，一些貪心的商人常常渾水摸魚、以次充好、短缺材積來掙昧良心的錢，而在陳鳳珍看來，即使再苦再累，錢掙的再少，也決不做坑人的事。每次進貨，她都是天不亮就進工廠，天漆黑才回來，對每塊板都嚴格把關，不符規格的決不上車。久而久之，陳鳳珍三個字，就成了客戶心中的品牌，東南亞的客商只要是陳鳳珍要的貨，二話不說，隨時要隨時發，國內的客戶就認她的貨，因為只有經她的手，就一定是貨真價實的。陳鳳珍投身健康養生行業以后，依然視誠信為企業的立足之本，生命之源。陳鳳珍為人處事的原則是“得之坦然、失之淡然，爭其必然、順其自然”，在舍與得之間，她考慮的首先是舍。

真誠待客，做一家消費者放心的養生館

曾幾何時，我們經常在一些足療養生館、有的還是一些規模很大的連鎖企業，一進門就會見到充1000送500、甚至是充10000送10000的促銷廣告，前臺服務員和技師也會喋喋不休地向客人推銷這樣的消費卡。陳鳳珍對此深惡痛絕，在她看來，經商之道，誠信為本，尤其是做健康養生行業，其本意就是要讓人更健康，做實實在在的生意。

陳鳳珍2006年投身健康養生行業，2009年創立上海漢之道健康管理有限公司。七年來，在漢之道的經營中，陳鳳珍始終把誠信放在第一位，把顧客的利益放在第一位。在漢之道，沒有不實的價格，所有的項目明碼標價。陳鳳珍對漢之道售卡立下三條規矩：第一，漢之道售卡只為給消費者提供方便，第二，漢之道售卡只想給消費者提供實在優惠，第三，消費者買卡的錢必須專款專用，不得挪作它用。陳鳳珍堅信，不管別人怎么做，漢之道走自己的路，即使虧本也決不賺不干凈的錢。自漢之道成立以來，從未收到過關于營銷廣告不實、消費卡糾紛及產品質量方面的投訴。

以善育人、培養一支誠實守信的員工隊伍

在陳鳳珍看來，一個企業的誠信，不僅企業家本身要身體力行，還必須要有一支誠信的員工隊伍來支持。因此，從漢之道創立開始，她就十分重視員工隊伍的教育。為了培訓員工良好的道德品質，陳鳳珍假《弟子規》這個道德啟蒙教材引導員工走正路。自2014年以來，陳鳳珍堅持每天抄錄《弟子規》其中的一段，用手機發給員工，讓大家自覺去背誦，在上工前集體誦讀，還讓專業慈善機構的老師上門講課，要求員工在空余時間分享交流。通過《弟子規》教育，漢之道員工的精神面貌發生了深刻變化，企業風氣也為之一振，孝順父母、尊敬師長、關愛同事、善待顧客、講究誠信在員工中蔚然成風，《弟子規》所傳授的思想逐漸成為員工的自覺行動。在漢之道，凡是企業的事大家會爭著去做，去敬老院做義工，大家也會自告奮勇搶著去，凡是顧客在店里遺忘的物品，大家會原物歸還。這些年，漢之道員工撿到的客人遺忘在店里的財物，現金小的幾十元上百元，多的高達幾千元甚至幾萬元，還有珠寶、玉器及各類銀行卡和有價證券，不計其數，均如數上交，由企業歸還給失主。

陳鳳珍經商數十年，特別是2006年從事健康養生事業以來，堅持潔身自好，律己自強，為人善良，待人真誠，把誠信看的比生命更重要，以自己的一言一行，一舉一動，取信于員工，取信于顧客，取信于社會。

陳鳳珍這位養生企業的董事長，用她的行動，使人信服的詮釋了“把誠信看的比生命更重要，乃老板之道也“。