煤礦工會服務管理職能分析及其強化策略研究

陳濤

摘要：近年來，世界市場經濟競爭激烈，各國加快了經濟發展的步伐，能源的重要性凸顯出來，煤礦企業作為我國重要的能源生產基地，其日常運行過程中的安全性、效率對國家經濟的長期發展具有直接影響。現階段，在提升煤礦企業綜合競爭力的過程中，必須從內部管理入手，也正因為如此，新時期必須重視對煤礦工會服務管理職能的分析，并有針對性的采取強化策略，為促進其自身的發展奠定良好的基礎。

關鍵詞：煤礦工會;服務管理;職能分析;強化策略

煤礦企業關系到國家經濟建設的效率和質量，也關系到我國綜合競爭力的提升，因此，煤礦工會作為我國重要的黨基層工作組織，其日常運行過程中，必須對強化自身服務管理職能的重要性產生高度的認知，并在充分了解自身職能內容的基礎上，有針對性的采取措施加以強化。確保在煤礦企業運行中，能夠有效發揮管理職能，為企業營建一個安定、團結的生產經營環境，從而為科技創新和綜合競爭力的提升奠定良好的基礎。

一、強化煤礦工會服務管理職能的重要性

首先，有助于加大對職工的保護力度。煤礦企業運行過程中，工作環境存在一定危險性，因此煤礦工會在工作中，不僅會關注職工的身心健康問題，同時也會從思想上對職工的安全意識進行培養，從而為減少企業生產過程中的安全隱患奠定了基礎。

其次，有助于提升職工綜合素質。現階段，世界經濟一體化進程加快，煤礦企業經營過程中需要面對更加激烈的競爭環境，在這種情況下，企業職工專業知識和技術能力的提升至關重要[1]。煤礦工會服務管理職能的有效發揮，有助于加大宣傳教育力度，針對職工個人的實際情況，有針對性的對其專業技術進行指導，并從思想上對其法律意識等進行培訓，從而全面提升煤礦企業職工綜合素質，為推動煤礦企業的長期可持續發展奠定良好的基礎。

二、煤礦工會服務管理職能分析

（一）充分發揮組織職能提升企業凝聚力

煤礦工會日常運行過程中，可以通過各種組織活動，增加同企業職工之間的交流，從而對職工的工作狀態、思想變化以及家庭環境等問題進行深入的掌握，有助于更加有針對性的幫助職工解決工作中存在的問題，從而促使職工的個人發展目標同企業的未來發展規劃形成高度的一致性，為推動企業的全面發展奠定良好的基礎;同時，煤礦工會在積極發揮組織職能的過程中，通過各種趣味性強、活動性強的活動，還能夠調動企業各個層級工作人員的參與積極性，從而在各種活動中，通過交流、溝通，增進職工之間的關系，為提升職工交流能力、引導其在思想上同企業目標保持高度的一致奠定良好的基礎[2]。例如，在職工技能大賽、爭創職業先鋒等組織活動中，不僅有助于激發職工的個人才華，也有助于職工相互學習，樹立一致的前進目標，從根本上提升企業凝聚力，促使企業文化建設，為實現長期可持續發展奠定良好的基礎。

（二）充分發揮引導職能加大思想政治教育力度

煤礦工會是黨的基層組織，在引導職工共同努力為企業發展做出貢獻的過程中，必須首先引導職工對企業各項管理、生產和經營制度進行充分的掌握，在明確的工作目標和工作環境背景下，更有助于職工工作積極性的提升，并在正確認識企業各項制度的基礎上，受到思想上的教育，明確個人利益同企業利益之間的聯系，從而在工作中更加積極努力的付出;同時，通過工會引導，企業基層職工同領導層人員的溝通性加強，在深入貫徹落實“企業發展靠職工”的思想下，不僅企業決策能夠切實做到從職工的利益出發，也能夠促使職工增加對企業經營理念的理解[3]。在這一過程中，企業領導層和基層工作人員，都得到了一定程度的思想政治教育，對于其個人的長期發展和企業的進步具有重要意義。

（三）充分發揮服務職能維護職工合法權益

煤礦工會在日常運行過程中，代表著企業基層職工的意愿，必須能夠在為企業職工進行服務的過程中，最大限度的維護職工的合法權益，也只有這樣才能夠真正做到企業決策可以從職工的利益出發，實現“以人為本”的科學理念。在這種情況下，煤礦工會應對職工的身心狀況進行充分的了解，對重病和大病職工給予物質和精神上的關系，不僅要在節假日的時候對其進行慰問，還應當在日常生活中給予其幫助。這一系列工作的開展，不僅有助于打消企業職工的消極工作態度，同時還有助于其更加積極主動的參與到工作中來，全面配合企業的各項規章制度，為企業生產規范化的實現做出貢獻;還應當積極構建和諧勞動關系，為了加大對企業職工利益的保護力度，專門構建職工權益保障制度，從完善制度的角度出發，在源頭上維護職工的合法權益。

三、煤礦工會服務管理職能強化策略

（一）加大對煤礦企業基層群眾的服務力度

煤礦工會作為基層組織，其日常一切工作的開展都應當緊緊圍繞服務職工群眾而展開，而更不應當忽視對基層群眾的服務力度。因此，現階段，在強化煤礦工會服務管理職能的過程中，煤礦工會工作人員應及時掌握工作重心，并以較強的責任感為煤礦各個層級職工展開服務。應用黨服務于人民的精神展開煤礦企業的日常工會管理工作。現階段，根據煤礦企業的實際生產經營環境，煤礦工會展開工作的過程中，應注重提升生產安全性，此項工作的開展，還必須涉及到職工家屬。全面、徹底的加大對職工安全性的保護力度，通過宣傳、教育等途徑，得到職工家屬的支持。加大對職工安全的保障力度是維護職工根本利益的關鍵，也是煤礦工會服務管理理念的核心。

同時，煤礦工會在展開管理工作的過程中，必須嚴格遵守國家和黨的思想路線，并將這些正確的思想同煤礦企業生產經營實際相結合，加大這些思想的宣傳力度。而在實現企業和國家政策、思想的緊密結合過程中，煤礦工會人員必須深入到企業基層群眾當中，只有這樣，才能夠提升思想政策貫徹落實的針對性，并加大對職工的關懷力度，為企業、職工的全面發展奠定基礎。

（二）創新服務管理方法

現階段，創新服務管理方法是煤礦工會提升自身管理職能的關鍵。創新服務管理方法要提升服務管理的針對性和全面性，也只有這樣，才能夠將此項工作的價值體現出來。因此，現階段煤礦工會日常運行過程中，首先應當善于體察民情，體會職工的感受，并將其當成自己的事情來解決，從而提升服務管理質量;同時，將自身視為一個信息共享的平臺，做好信息的交流和傳達工作，從而為提升服務管理質量奠定基礎。在構建該平臺的過程中，應以激勵機制的實施為基礎。即在對職工工作表現進行考察的過程中，應從工會工作職能的角度出發，全面考核職工的工作積極性、思想變化等多項內容，并同企業相關部門進行合作，提升監督力度。針對表現好的職工，必須予以獎勵，用以對其日后的工作進行激勵，同時也是對其他職工的激勵。在獎勵過程中，也應當體現出針對性，對于家庭條件較差的職工，對其進行獎勵的過程中，應以獎金的方式為主，針對部分擁有事業心的職工，對其進行獎勵的過程中，應以提供更多的培訓機會和發展平臺為主。切實做到從職工的需求入手，提升服務管理職能效率。

（三）注重對煤礦工會管理人員的培養

提升煤礦企業工會管理人員的素質，是新時期確保煤礦工會管理職能得以充分發揮的關鍵。現階段，煤礦工會管理人員在日常工作中，必須能夠擁有較強的接受先進理念的能力，并從自身實際工作現狀出發，對管理模式和理念進行創新。在這一過程中，工會管理人員不僅需要對先進知識進行學習，還需要緊跟黨和國家的政策，努力將其貫徹落實到自身的實際工作中來。從這一角度來看，現階段煤礦企業運行過程中，煤礦工會成員必須能夠做到具有較強的綜合能力水平和認知能力，愿意通過自身的努力大膽的進行創新，為煤礦企業的長期發展和企業職工的進步作出貢獻。

四、結束語

工會是煤礦企業運行過程中的基層黨組織代表，在現階段煤礦企業經營過程中，加大建設工會職能的力度，必須將“以人為本”理念作為一切工作開展的核心，工會工作人員應深入到職工工作和生活當中來，對職工的需求進行充分的掌握，從而促使職工體會到自身的企業主人翁地位，從而在日常工作中，更加團結一致，將自身的價值充分發揮出來。在這一過程中，職工的自我價值得以實現，同時企業的生產效率、安全性都能夠有所提升，有助于煤礦企業在長期的發展中實現技術的創新并創造更多的經濟效益。

參考文獻：

[1]肖振宦.有效提升煤礦工會服務管理效能的策略[J].東方企業文化，2015（3）：233-233.

[2]王丹.有效提升煤礦工會服務管理效能的策略探討[J].企業文化（中旬刊），2014（7）：110-110.

[3]陳娜.試論提升煤礦工會的服務管理效能研究[J].企業文化（中旬刊），2015（8）：80-80，95.