消費升級大會上，他們這樣說

《家庭服務》記者|許婕

消費升級大會上，他們這樣說

《家庭服務》記者|許婕

在經濟下行、資本寒冬的當下，互聯網生意的玩法已經走不通了，屬于屌絲的免費經濟時代正在翻篇，強調轉化和毛利、賺有錢人的錢開始成為創業主旋律，消費升級的時代到來了。

消費升級面臨新的機遇及挑戰，看似廣闊的市場，究竟是借勢突破，還是切入細分。對于這場消費升級的新型蛻變，在8月24日“WISE x新消費”行業沙龍上，到場嘉賓分別從自己的視角提出了不同的見解。

順為資本合伙人 程天

風險投資在中國二十多年的發展過程中，消費互聯網這個領域是所有的VC必爭之地，從投資人的密集程度、投資的數量來看，都是最主要的賽道，沒有之一。行業競爭非常的激烈，給從業者、創業者以及投資人帶來很大的挑戰。

在投資過程中，我們比較看重以下幾點：第一是產品力、影響力和體驗力這“三力”；第二是性價比，能否超出消費者的預期；第三是能否明確并且準確觸達自己的目標群體；第四是能不能創造新的需求。

GGV紀源資本副總裁 于紅

我們可以看到中國整體的用戶人群已經從過去的共同貧窮到逐漸分級了，我們的投資趨勢也發生了一些變化。我們在投資電商類公司的時候，不只是看這家電商公司賣的什么樣的產品，其實也要看這家電商公司服務什么樣的人群，并且我們也更關注這個電商平臺賣的商品能夠滿足用戶情感上的哪類需求。

紀源資本現階段非常重視在社交電商領域的投資，我們認為社交電商能夠很好地生產內容，這個內容傳遞著一種消費觀念，這些消費觀念也聚集了一批用戶人群，再通過分享的方式，最后電商產品銷售就是一個順理成章的過程。

阿姨幫創始人兼CEO 萬勇

目前阿姨幫90%以上的流量來自App，去年曾經嘗試的渠道在今年全都取消了。App還是要找準產品的定位。比如說我們只做上門的家庭服務，不會把美甲或者其他的不相關的做在一起。

目前行業的大環境并不好，要保持強烈的危機感，首先就需要不再亂燒錢，或者說不要亂花錢。譬如花錢做了五十萬的推廣，但帶來的利潤遠低于成本時，這個推廣就是沒有意義的。第二不是所有的行業，都是需要這樣燒錢式推廣，比如說生活和家庭服務相關的行業，顧客認可的是質量。只抓訂單量，不抓質量，只抓所謂的規模而不是現金流，可能就失去了發展的后勁。2016年，阿姨幫擴大了現金流，通過更多的收入模式換取生存的機會，希望能等到資本暖春的到來。

Inmix音米創始人 李明

消費升級用一句話描述就是，我們需要重新認識客戶的需求。這個行業發生了非常大的變化，而本質通常是因為消費者的需求發生了變化，需要品牌提供新的價值。

我在這個時代看到巨大的使命，中國過去經濟的發展，二三十年誕生了一批堪稱偉大的企業，堪稱偉大的商業組織，但是至今還沒有看到堪稱偉大的品牌，但是我相信隨著經濟、文化的發展，未來十年一定會誕生一批屬于中國的耐克、優衣庫等。

熊貓精釀創始人 潘丁浩

實際上在我看來消費升級是一個大的趨勢，我們整個行業都在進行消費升級。最快最早的應該是電子類，其次就是快消品。消費升級在我看來有三點。

第一個是性價比，花同樣的錢我希望得到更好的產品，希望獲得更好的服務，這是消費升級最典型的代表；第二是消費升級的不可逆，當你拿到更好的產品之后，沒有辦法退回原有的水平上；第三是我們選擇的多樣性，消費升級直接帶來的是產業的細分，每個人在細分行業找到自己喜歡的東西。

特贊COO 過曉茜

特贊是一個互聯網的平臺，幫助企業找到合適的設計師實現創意，為不同等級的電商做內容服務。我們的客戶有4A 公司，也有互聯網公司，例如下廚房、小紅書等，從平面設計到動畫制作都可以在我們平臺上得到滿足。

至于電商線上線下的營銷整合，《哈佛商業評論》里有一篇文章，指出有一個特別有意思的現象：線下愿意買東西的客戶反而很難轉化到線上。但是線上的客戶，如果讓他到線下觸摸和體驗到商品，給他更好的體驗，轉化率能達到40%以上。我認為把技術或者創意用在對的用戶身上才有意義，所以對用戶畫像需要每個創業的團隊花精力去研究。

星空創聯創始人兼CEO 周楷程

星空屬于教育行業，這是一個本身就自帶盈利模型的行業，所以我們力邀了一批大師級的人物加入星空進行教研開發，希望通過這些專業領域內的大師，研發出最好的內容，為素質教育注入強大基因。

從去年大家就在說市場不好了，我們沒有感到壓力，反而覺得這對于我們是很好的機會，我們可以精細作業，在完成線下布局的基礎上進行效率優化與提升。為此我們做了三方面的升級：第一，去年我們完成了絕大部分的擴張，今年沒有新店出來，重點在于完善標準；第二，今年我們在內部進行了升級改革；第三，組建教研團隊，潛心研發課程和師資培訓，未來星空只做標準的建立和輸出，與整個行業分享我們的成果。