芻議高校圖書館多媒體平臺的建設(shè)與應(yīng)用

【摘要】隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，媒介傳播內(nèi)容與表現(xiàn)方式的差異化日益明顯，各行各業(yè)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，積極開發(fā)利用多媒體平臺。在這一環(huán)境背景下，高校圖書館從讀者角度出發(fā)，利用多媒體平臺開展多種服務(wù)工作。本文分析了新型傳播環(huán)境下重點(diǎn)院校圖書館多媒體平臺的現(xiàn)狀，并提出關(guān)于平臺建設(shè)與應(yīng)用的幾點(diǎn)思考。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；多媒體平臺；建設(shè)

【作者單位】楊凱，河南理工大學(xué)圖書館。

當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各種新媒體不斷涌現(xiàn)，媒介融合成為一種趨勢，多元化傳播模式的格局已經(jīng)形成，相關(guān)機(jī)構(gòu)、組織與個(gè)人積極通過多媒體平臺進(jìn)行多樣化的信息傳播。筆者認(rèn)為，利用多媒體平臺傳播信息具有內(nèi)容豐富、類型多樣、信息量大、傳播途徑多、信息接收方式多樣化等特點(diǎn)，因此受到廣大用戶的青睞。

一、多媒體概述

1.多媒體及多媒體平臺

多媒體（Multimedia）是多種媒體的綜合，一般包括文本、聲音和圖像等多種媒體形式。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，多媒體指組合兩種或兩種以上媒體的一種人機(jī)交互式信息交流平臺和傳播媒體[1]。多媒體平臺是將具體內(nèi)容以不同載體形式表現(xiàn)，進(jìn)行多元化傳播的途徑[2]，這個(gè)概念的范圍很廣，包括手機(jī)多媒體平臺、數(shù)字多媒體平臺、數(shù)據(jù)庫多媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺等。多媒體平臺是多種媒介傳播類型與表現(xiàn)方式的有機(jī)結(jié)合，圖文并茂與聲像的表現(xiàn)手段，更能吸引讀者，提高讀者對資源的利用率。

2. 主要資源類型及形式

多媒體按照不同標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同類型。從出版的角度來說，多媒體平臺資源主要包括多媒體電子資源、音像制品、多媒體數(shù)據(jù)庫等[3]。多媒體正在改變信息的傳播形式，影響讀者信息接收與利用的方式，甚至改變讀者的閱讀習(xí)慣。各行各業(yè)都在進(jìn)行不同內(nèi)容與類型多媒體平臺資源的建設(shè)，以發(fā)揮其價(jià)值。高校圖書館作為高等教育文獻(xiàn)資源中心，為更好地開展讀者服務(wù)工作，應(yīng)積極構(gòu)建多媒體服務(wù)平臺。筆者下面就多媒體平臺在高校圖書館的開發(fā)與利用，做一些簡要分析。

二、重點(diǎn)院校圖書館多媒體平臺現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，大多數(shù)高校圖書館為更好地吸引讀者，提升館藏資源利用率與服務(wù)滿意度，積極利用多媒體平臺開展相關(guān)的讀者服務(wù)工作。

1.現(xiàn)狀概述

筆者調(diào)研了2016年排名前10的高校圖書館網(wǎng)站，在館藏目錄中查找多媒體平臺資源，結(jié)論如表1所示。

2.應(yīng)用分析

根據(jù)表1，重點(diǎn)院校應(yīng)用多媒體平臺資源，具有如下特征。一是多媒體資源數(shù)據(jù)庫欄目名稱以多媒體或多媒體資源為主，具體內(nèi)容、檢索途徑和服務(wù)方式各有不同，概括起來包括“學(xué)科為主”和“娛樂為主”兩個(gè)方面。二是各個(gè)高校圖書館多媒體資源建設(shè)以學(xué)科服務(wù)為主，如講座、公開課、等級考試等。有的也包含娛樂服務(wù)內(nèi)容，如北京大學(xué)的電影、戲劇多媒體資源，中國人民大學(xué)的校園經(jīng)典影院等。三是檢索途徑以分類檢索、主題檢索、高級檢索為主，同時(shí)包含畫面檢索、圖片檢索、相似檢索、熱門標(biāo)簽，等等。四是服務(wù)方式以點(diǎn)播、下載、在線學(xué)習(xí)為主，包含光盤文獻(xiàn)傳遞、口語互動(dòng)等方式。

高校圖書館的多媒體平臺，以其豐富的信息內(nèi)容、多樣化的服務(wù)方式為廣大讀者服務(wù)，其應(yīng)用具有多媒體應(yīng)用的普遍特征。（1）多樣性。具體表現(xiàn)形式為聲音、視頻、圖片、文字、動(dòng)畫等，通過數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站、電子出版物、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)集成平臺、各種軟件、信息交流工具等傳遞信息。（2）無限性。多媒體信息資源呈幾何級數(shù)增長。用戶通過相關(guān)的檢索途徑和步驟，在選擇利用前必須進(jìn)行有效的甄選識別，有針對性地選擇合適的信息。（3）互動(dòng)性。用戶通過媒介發(fā)表意見、觀點(diǎn)和看法，在線學(xué)習(xí)與交流，或享受其他各種離線服務(wù)。（4）時(shí)效性。在“內(nèi)容為王”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新信息往往比舊信息更具有參考價(jià)值。尤其是某些特定學(xué)科，新的信息一旦上傳，極有可能使老舊信息失去參考價(jià)值[4]。

同時(shí)，高校圖書館的多媒體平臺還具有一些自身特點(diǎn)。（1）更加注重高校學(xué)科多媒體資源建設(shè)。（2）豐富和靈活的檢索手段及方式。（3）注重英語口語及等級考試等多媒體資源建設(shè)。（4）提供隨書光盤，方便讀者利用配套數(shù)字資源。（5）主題內(nèi)容健康向上，貼近高校讀者學(xué)習(xí)與生活等。

值得注意的是，多媒體平臺在高校圖書館的應(yīng)用還存在一些問題，比如多媒體資源的開發(fā)利用不充分、用戶關(guān)注度低等。只有有效解決上述問題，給讀者提供高質(zhì)量的信息資源，才是高校圖書館多媒體平臺可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

三、高校圖書館如何建設(shè)與應(yīng)用多媒體平臺

為適應(yīng)新的信息傳播環(huán)境，使高校圖書館多媒體平臺發(fā)揮作用，更好地為高校師生服務(wù)，筆者通過研究知名院校圖書館的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提出一些建議以供探討。

1.深度開發(fā)，建立一站式多媒體平臺

筆者隨機(jī)調(diào)查3所普通高等院校圖書館多媒體數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)其并沒有對多媒體資源進(jìn)行有效整合，其中2所院校的多媒體資源沒有專門的欄目名稱，只是簡單排列在資源列表中。很多高校圖書館缺乏對多媒體資源內(nèi)容的深層整合與挖掘，數(shù)據(jù)挖掘、知識地圖、知識發(fā)現(xiàn)、知識關(guān)聯(lián)技術(shù)等專業(yè)方法技術(shù)并沒有得到合理應(yīng)用。同時(shí)，沒有形成一站式的資源平臺，給用戶利用多媒體資源設(shè)置了障礙和門檻。

筆者認(rèn)為，要利用相關(guān)信息集成系統(tǒng)及技術(shù)，如MetaLib/SFX、MBIS、FIS等，建立統(tǒng)一與規(guī)范化的多媒體資源集成平臺，為用戶提供一站式的信息服務(wù)[5]。多媒體資源集成平臺可以滿足用戶瀏覽、檢索、排序、下載、復(fù)制與參考咨詢等功能需求，并且用戶不需要在不同系統(tǒng)與界面頻繁切換。

2.打造精品多媒體平臺，培育讀者受眾

高校圖書館建設(shè)多媒體平臺，應(yīng)根據(jù)用戶需求量身定制，并不斷改進(jìn)與完善數(shù)據(jù)庫。“讀者第一”是圖書館的服務(wù)宗旨，大多數(shù)高校圖書館充分考慮讀者對文獻(xiàn)資源類型與內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)需要，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“讀者決定紙質(zhì)資源采購”。高校圖書館多媒體平臺的建設(shè)同樣應(yīng)該以“讀者第一”為服務(wù)宗旨，可利用面談、問卷調(diào)查等方法，征求讀者對多媒體平臺建設(shè)的采購意見，構(gòu)建真正符合讀者需求的多媒體資源平臺。

高校圖書館應(yīng)打造精品多媒體平臺，不斷吸引讀者群，發(fā)揮平臺的作用。如高校圖書館可組織優(yōu)秀教師參加“說課比賽”，將比賽視頻資源通過MOOC在線交流平臺推廣，并運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)工作中。學(xué)生在利用圖書館資源的同時(shí)，可加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，提高知識水平與信息素養(yǎng)。MOOC在線交流平臺，不僅可以增加師生的互相了解，還能有針對性地改進(jìn)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式。

3.共享資源，多途徑打造多媒體平臺

在泛在化信息環(huán)境下，任何單獨(dú)的信息機(jī)構(gòu)，都難以有效滿足所有用戶群體的信息需求，因此，必須加強(qiáng)彼此間的交流與合作。一方面要加強(qiáng)圖書館之間的館際合作，開展多媒體平臺的共建共享。另一方面，可加強(qiáng)跨組織機(jī)構(gòu)合作（尤其是圖書館與文化類組織機(jī)構(gòu)的合作），開展多媒體平臺的合作事宜。如圖書館可選派優(yōu)秀工作人員到相關(guān)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)多媒體平臺的先進(jìn)建設(shè)模式與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的前提下，有選擇性地引入其他優(yōu)秀文化機(jī)構(gòu)的多媒體資源，并及時(shí)補(bǔ)充與更新資源。此外，全球化平臺為圖書館提供了很多學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會。如高校圖書館與相關(guān)機(jī)構(gòu)（出版社或其他文化組織機(jī)構(gòu)）合作，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)多媒體資源數(shù)據(jù)庫；高校圖書館與相關(guān)企業(yè)合作，開設(shè)專業(yè)類多媒體培訓(xùn)平臺，爭取更多的經(jīng)費(fèi)支持等。國外在多媒體平臺建設(shè)方面有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，高校圖書館通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，可擴(kuò)大多媒體平臺合作范圍，提升資源利用率。

多途徑共建共享多媒體平臺，一方面可以完善與補(bǔ)充多媒體平臺的資源、節(jié)約平臺建設(shè)經(jīng)費(fèi)；另一方面，可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的平臺建設(shè)與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)高校圖書館與其他圖書館或相關(guān)組織的交流。筆者建議高校圖書館在各地高校圖書館委員會的指導(dǎo)下，通過會議、采訪或?qū)W習(xí)交流的方式，加強(qiáng)彼此之間的合作，對多媒體平臺進(jìn)行深度開發(fā)與融合，為高校圖書館用戶提供有價(jià)值的信息服務(wù)。

4.推陳出新，促進(jìn)多媒體平臺檢索手段智能化

圖書館可利用的智能化技術(shù)，主要包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，知識發(fā)現(xiàn)、知識挖掘等知識組織技術(shù)，以及實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分類與排序功能的智能化信息檢索技術(shù)等。大多數(shù)高校圖書館的多媒體平臺都有分類檢索和主題檢索功能，同時(shí)，圖書館還會開發(fā)關(guān)鍵詞檢索、高級檢索、畫面檢索、首字母檢索等檢索方式，為用戶提供多樣化服務(wù)。

多媒體平臺的檢索系統(tǒng)，應(yīng)具備界面清晰、功能全面、操作簡單、下載方便、相關(guān)軟件配置齊全等特征，用戶根據(jù)導(dǎo)航能進(jìn)行基本流程操作，檢索到按照一定排列規(guī)則排序的信息。部分用戶尤其是低年級的學(xué)生，不具備專業(yè)檢索技能，更不會主動(dòng)下載利用相關(guān)資源。因此，高校圖書館必須完善檢索系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)音視頻、畫面等智能檢索功能，并開展相關(guān)的檢索技能培訓(xùn)。智能檢索在一定程度上會簡化讀者的檢索步驟，方便讀者利用相關(guān)資源，高校圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)。

5.培養(yǎng)多媒體技術(shù)人才，加強(qiáng)部門合作

多媒體平臺在高校圖書館的運(yùn)用和建設(shè)，需要專業(yè)化技術(shù)人才。專業(yè)化技術(shù)人才能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)、整合檢索技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各種信息資源的深度挖掘。因此，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)人員培養(yǎng)，注重他們的后期培訓(xùn)工作。

多媒體平臺與專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源對比，有優(yōu)勢但也有短板。多媒體平臺的優(yōu)點(diǎn)是內(nèi)容量大且全、信息表現(xiàn)方式多樣化、信息檢索方式靈活，缺點(diǎn)是信息需要甄選與鑒別、占用空間大、不易下載等。筆者認(rèn)為，圖書館利用多媒體平臺為用戶服務(wù)，要提高工作人員對信息資源的鑒別能力，采取學(xué)科館員與技術(shù)人員合作的方式，進(jìn)行信息篩選、整理、分類、組織、排序與上傳，構(gòu)建多媒體資源數(shù)據(jù)庫（內(nèi)容資源包括講座、公開課、電影、CD、DCD、口語互動(dòng)平臺等）。只有學(xué)科館員與技術(shù)人員協(xié)作，技術(shù)人才與資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作，共同完成多媒體數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，并注重后期維護(hù)與管理，才能讓高校圖書館多媒體平臺良性發(fā)展。

綜上所述，在新的傳播環(huán)境下，多媒體平臺在不同高校圖書館的具體運(yùn)用情況不同。我們要結(jié)合實(shí)際，因地制宜構(gòu)建適合不同高校圖書館的多媒體平臺，改進(jìn)不足之處，使其發(fā)揮自身的價(jià)值，更好地為廣大師生服務(wù)。

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