PDCA循環對降低甲狀腺腫瘤手術患者焦慮情緒的研究

馬力

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PDCA循環對降低甲狀腺腫瘤手術患者焦慮情緒的研究

馬力

目的探討計劃實施檢查評價(PDCA)循環模式對降低甲狀腺腫瘤手術患者焦慮情緒的應用效果。方法選取收治的甲狀腺腫瘤手術患者120例，隨機分為對照組和試驗組，每組60例。對照組采用常規健康教育的管理方式,試驗組采用PDCA循環健康教育模式。采用焦慮自評量表(SAS)評分觀察2組患者入院日、手術次日、出院日焦慮情緒變化及焦慮情緒改善療效。比較2組干預后并發癥發生情況、護理滿意度、住院費用及住院時間。結果2組干預后SAS評分均較干預前明顯降低，但試驗組降低程度優于對照組，差異均有統計學意義(P<0.05)。對照組和試驗組焦慮情緒改善有效率分別為68.33%和81.67%，差異均有統計學意義(P<0.05)。與對照組比較，試驗組并發癥發生率、住院費用、住院時間明顯降低，護理滿意度明顯提高，差異有統計學意義(P<0.05)。結論通過實施PDCA循環模式能夠明顯緩解甲狀腺腫瘤手術患者的焦慮情緒，降低并發癥發生率，提高護理滿意度，并節約醫療資源，值得推廣應用。

PDCA循環管理；甲狀腺腫瘤；手術；焦慮

甲狀腺腫瘤是好發于女性的頭頸部腫瘤，近年來其發病率逐年增加，且呈年輕化趨勢，嚴重影響患者生存期和生活質量[1]。目前，手術治療是治療甲狀腺腫瘤的主要方法，能夠快速、有效的去除病灶，但由于疾病本身的影響及對手術的陌生和擔憂，患者容易在術前產生情緒不穩、易激動、焦慮等負面情緒，可能造成術中血壓升高、出血機會增加等不利影響，從而影響手術的順利進行[2,3]。早在1954年，美國管理學家Deming即已提出旨在提高科學管理質量的方法，即PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環管理，該方法也逐漸在我國的醫療領域中得以發展和應用[4,5]。本研究對甲狀腺腫瘤手術患者實施PDCA循環模式，在改善患者焦慮情緒、提高護理滿意度、降低并發癥發生率方面取得滿意療效，報告如下。……