挺直腰桿對羞辱式培訓說“不”

□宗　河

挺直腰桿對羞辱式培訓說“不”

□宗河

近些年來，磕頭下跪、爬行謝恩、剃陰陽頭、當眾打屁股等各種奇葩培訓屢屢見諸報端和網(wǎng)絡(luò)，雖然飽受詬病，但依然層出不窮。

奇葩培訓層出不窮培訓機構(gòu)良莠不齊

6月19日晚開始，一則“山西一銀行培訓員工打屁股”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。視頻中，4名男子和4名女子穿著整齊，面朝臺下觀眾站成一排。隨后，一名中年男子用手中的木板依次抽打8位員工的臀部，來回數(shù)次。另一段視頻顯示，在這次培訓中，有一些男性員工被剃發(fā)，知情者稱這是“削發(fā)明志”。

據(jù)介紹，2016年6月18日，長治漳澤農(nóng)商銀行為提升員工業(yè)務素質(zhì)，自行聘請了上海鴻風領(lǐng)導力學院的老師，對全行員工開展以“業(yè)績突破”為主題的員工技能培訓。培訓方將參訓員工劃分為27個小組，每組8人，共計216人進行了業(yè)務技能培訓。晚11時，培訓方老師姜洋公布了當日技能培訓打分情況，并對排名最后的一個小組8人以“打屁股”、“剪頭發(fā)”的方式進行了處罰。

長治市有關(guān)方面表示，視頻經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后，引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。山西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社長治辦事處高度重視，迅速成立調(diào)查組，第一時間進駐長治漳澤農(nóng)商銀行開展調(diào)查，并做出了初步處理意見：立即叫停此次培訓課程；責成培訓方上海鴻風領(lǐng)導力學院及講師姜洋，就培訓過程中體罰長治漳澤農(nóng)商銀行員工的不當行為進行公開致歉；由于對培訓課程內(nèi)容和環(huán)節(jié)審核把關(guān)不嚴，對長治漳澤農(nóng)商銀行黨委書記、董事長陳小飛，黨委委員、分管副行長崔俊安進行了停職處理；漳澤農(nóng)商銀行已對被打員工進行慰問，并將代表員工向培訓方依法商討經(jīng)濟補償。

針對此次培訓過程中發(fā)生的“體罰”事件，長治農(nóng)信系統(tǒng)表示，將舉一反三、吸取教訓，進一步提升員工權(quán)益保護意識，不斷強化系統(tǒng)培訓管理工作，為員工創(chuàng)造良好的成長和發(fā)展環(huán)境。

事實上，對企業(yè)員工的類似培訓在各地時有發(fā)生。今年1月，南京某公司10余名銷售員躺在廣場地面上，一會兒鼓掌，一會兒爬起來跺腳，一會兒聲嘶力竭地叫喊，甚至還親吻垃圾桶“勵志”；今年4月，吉林某公司為“激勵”沒完成銷售業(yè)績的員工，讓員工當街爬行……

專家認為，“羞辱式培訓”往往被用人單位和培訓機構(gòu)披上“自我認識、自我改變”“激發(fā)潛能”的外衣，其實就是以培訓的名義摧殘人的自尊心，讓人陷入偏執(zhí)狀態(tài)。

對于培訓中的懲罰，受訪的業(yè)內(nèi)人士認為，對企業(yè)員工而言，嚴格的培訓可以磨煉一個人的忍耐力，鍛煉意志本領(lǐng)。但是，體罰、傷及自尊的懲罰是不可取的。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，用人單位、培訓機構(gòu)無權(quán)用侮辱、體罰的方式來培訓員工。業(yè)內(nèi)人士認為，這種培訓方式侵犯了員工的人格尊嚴、名譽權(quán)、生命健康權(quán)。如果情節(jié)嚴重，還可能觸犯刑法。

近年來，培訓行業(yè)蓬勃發(fā)展，培訓機構(gòu)增長迅猛。《2015年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，除民辦教育機構(gòu)外，全國共有民辦培訓機構(gòu)2.14萬所，近千萬人次接受培訓。據(jù)統(tǒng)計，僅上海每年就有百萬人次在各類培訓機構(gòu)參與培訓。但市場上培訓機構(gòu)良莠不齊，有些培訓機構(gòu)只有一套教材、一名講師、一間教室就可以完成培訓，距離規(guī)范化的產(chǎn)業(yè)市場還有很大距離。

一名曾參加過培訓的企業(yè)員工回憶說，培訓師上臺就講故事，煲心靈雞湯，以獲得人們的認同，然后喊口號，做游戲，一場培訓下來并沒有學到什么東西。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)培訓師的進入門檻并不高。記者咨詢了一家培訓機構(gòu)，說明自己想要成為一名企業(yè)培訓師，以后給企業(yè)員工講課培訓的意圖后，工作人員推薦了一款培訓課程，并說報名沒有學歷及工作經(jīng)驗等條件限制，培訓時間2天，費用3800元。只要交費參加培訓，不用考試就能取得“企業(yè)培訓師”職業(yè)資格證書。

國家有關(guān)部門規(guī)定，申領(lǐng)企業(yè)培訓師資格需具有碩士學位，從事職業(yè)培訓工作滿3年，或者具有大學本科學歷（或同等學歷），從事職業(yè)培訓工作滿5年，或者取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書滿4年。

據(jù)了解，一些機構(gòu)以“教育咨詢”等名義注冊公司，實質(zhì)上卻開展經(jīng)營范圍以外的培訓業(yè)務。設(shè)立經(jīng)營性民辦培訓機構(gòu)是否需要審批、由誰審批、誰監(jiān)管、怎么監(jiān)管存在較大爭議。

目前，市場上的民辦培訓機構(gòu)主要分為文化教育類、職業(yè)技能類、企業(yè)公司類。文化教育類培訓機構(gòu)由教育部門審批管理，職業(yè)技能類由人社部門管理，企業(yè)公司類由工商行政部門審批管理。民辦教育促進法規(guī)定，在工商行政管理部門登記注冊的經(jīng)營性民辦培訓機構(gòu)的管理辦法，另行規(guī)定。但時至今日，相關(guān)規(guī)定還未出臺。

據(jù)了解，上海等地已出臺地方性規(guī)定，對轄區(qū)內(nèi)民辦培訓機構(gòu)實行登記準入制，一些因缺少規(guī)范、打“擦邊球”造成消費者權(quán)益受損的現(xiàn)象，將得到清理整頓。

羞辱式培訓為何大行其道

這些年來，各種各樣的奇葩培訓著實讓人“大開眼界”，比如讓員工到鬧市跳艷舞、扮作乞丐討錢……明明是在羞辱員工，卻大都美其名曰“突破自我”，鍛煉員工的自信、提高膽量等等。盡管此類培訓屢屢遭到輿論批評，但并不妨礙其大行其道。

明顯侵犯職工權(quán)利的羞辱式培訓，為何如此風靡？原因不外乎幾個：首先，這樣的培訓可能確實起到了提高企業(yè)業(yè)績的作用，讓企業(yè)心動。另外，勞資雙方缺乏平等的話語權(quán)，面對企業(yè)組織的羞辱式培訓，大多數(shù)員工不敢反抗，轉(zhuǎn)而選擇沉默和接受。

羞辱式培訓一再上演，企業(yè)贏得的或許是業(yè)績的增長，但廣大職工損失的卻是人格尊嚴。而讓他們失去尊嚴的培訓大行其道，是對社會公序良俗的挑戰(zhàn)。

時下，不少企業(yè)提倡“狼性文化”，想通過外部“激勵”培養(yǎng)員工的進攻性，市場上的一些“勵志”培訓班正好迎合了企業(yè)的這種心理。一些企業(yè)盲目聽從培訓機構(gòu)的安排，甚至只交費，不問效果，忽略了員工感受。涉及“打屁股培訓”的企業(yè)承認，單位為提升員工素質(zhì)對員工開展技能培訓，但對培訓課程內(nèi)容和環(huán)節(jié)審核把關(guān)不嚴，目前已對被打員工進行慰問，并將代表員工向培訓方商討經(jīng)濟補償。

劉志權(quán)在《新京報》發(fā)表署名文章指出，其實，經(jīng)過文明熏陶以及接受過現(xiàn)代大學教育的當代人，沒有幾個人會心甘情愿地讓人“打屁股”的。但這難不倒這些培訓師的——比如這位“打屁股”培訓師，他的理論依據(jù)是強調(diào)知行合一、致良知的“陽明心學”。

什么是致良知？“知善知惡是良知，為善去惡是格物。”陽明心學強調(diào)道德修養(yǎng)，而且認為最高道理不需外求，從自己內(nèi)心即可得到。但在培訓者這里，變成了從“屁股”發(fā)動，而且目標直指“業(yè)績突破”。“致良知”的修行，變成了肉體懲罰激發(fā)的“厚黑學”。如果王陽明老先生地下有知，一定會無奈地搖頭。

但細想，這一現(xiàn)象的存在，的確是“意料之外，情理之中”。一方面，傳統(tǒng)倫理道德與市儈成功學的此消彼長。道德滑坡已成社會公認的問題，我們一面譴責，一面從未稍停過追求金錢物欲的腳步。因為，“貪婪”已成社會性癥候。另一方面，我們有“臣服”的文化。有人說，中國的跪拜文化中，難以產(chǎn)生真正的貴族。這句話有一定的道理。歸根到底，打屁股，打掉的是個人的尊嚴和羞恥感。而“羞恥感”，其實是彌足珍貴的東西。

打?qū)W員屁股的培訓師姜洋一再強調(diào)，他的培訓方式是為讓學員們放下所謂的自尊，灑脫地去拼命。好的培訓固然要創(chuàng)造新環(huán)境，讓學員們愿意放空自我，學習新知，但這一切手段的運用都應基于對學員尊重的基礎(chǔ)。對于培訓老師來說，聽課的員工是學員，也是客戶，而培訓本質(zhì)上也是一種服務，這基本的價值觀不能顛覆。

當然，好事者也不妨去較真求證一下，其身上的名校“教授”、“學者”的光環(huán)，是否跟小廣告上推銷假藥的“專家”類似。悲哀的是，這類人物，在中國社會中從來都是如魚得水。而個中原因，正是我們?nèi)鄙倭俗饑篮托邜u感，離“致良知”太遠。

雖然保護勞動者的法律、法規(guī)日趨完善，但用人單位始終處于強勢地位。部分員工的法律意識淡薄，相關(guān)部門的監(jiān)管缺失，都是造成培訓鬧劇發(fā)生的原因。有網(wǎng)友說，有什么樣的員工就有什么樣的企業(yè)，這話是否合理還有待商榷，但不爭的事實是，如果培訓師第一輪打屁股時就有員工喝止，或者被打者提出抗議，培訓師或許不敢繼續(xù)造次。某種程度上講，正是因為無人說“不”，培訓師才更加有恃無恐，打了一輪又一輪還呵斥被打者“把手拿開”。

這類病態(tài)的培訓之所以大行其道，甚至頗受一些企業(yè)歡迎，其真相還在于，培訓機構(gòu)捏準了相關(guān)企業(yè)管理層的小九九。他們深知有些企業(yè)就是希望員工任勞任怨，逆來順受，這種培訓說白了就是“培馴”。似乎員工越馴服便越好管理，越能給企業(yè)拉業(yè)務、多賺錢。報道中有個細節(jié)，涉事培訓機構(gòu)稱他們的培訓課程是“一個投資回報率可以達到500%的培訓課程”。如此高的回報率，自然會讓一些企業(yè)高管向往不已，問題是企業(yè)高管怎么不親自體驗一下？

據(jù)律師稱，打屁股涉嫌觸犯《治安管理處罰法》和《民法》中關(guān)于尊重和保護人格尊嚴的規(guī)定，基于此，那些被打屁股的員工是不是該依法維權(quán)呢？那些與培訓機構(gòu)合謀的企業(yè)管理層是不是也該被打屁股呢？那些烏煙瘴氣的培訓機構(gòu)是不是該被管一管呢？

別了，羞辱式培訓

“山西一銀行培訓員工打屁股”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳后，有關(guān)方面一度給出過這樣的解釋：上述視頻拍攝于該行一次內(nèi)部培訓會，挨打員工系玩游戲失敗后受罰，與業(yè)績無關(guān)。據(jù)說被打者并不反感甚至樂于接受。言下之意，一個愿打一個愿挨，一打一挨中，培訓師賺取報酬，銀行員工獲得成長，各取所需，玩得很嗨，所以“侮辱人格”、“濫實暴力”、“違反法律”等之類的指責純屬多余。

但果真如此嗎？非也。事實上，無論是涉事銀行的正面回應，還是培訓師的出面澄清，都無法讓這種令人驚悚的培訓方式變得合情合理起來。相反，隨著更多信息披露，培訓師姜洋——這個頂著教授、學者等多個頭銜的打人者，以及他多年堅持摸索的培訓模式，變得越來越可疑起來。

據(jù)報道，姜洋這套名為“業(yè)績突破”的內(nèi)訓班價格不菲，要價10萬元/天。而且，姜洋還“創(chuàng)建”了自己的一套理論，其哲學支撐是王陽明的心學。按照姜洋的理論，體罰是觸動肉體的力量，痛苦是喚醒沉睡心靈的有效方式，因此體罰可以成為一種高效的培訓方式。

陳廣江在《長沙晚報》撰文指出，說到標新立異、出其不意的培訓方式，傳銷組織者可稱為“專家”，具體細節(jié)不必贅言。現(xiàn)實中，一些旁門左道的培訓招數(shù)層出不窮，比如員工完不成業(yè)績被罰爬行、跪地、裸奔、剃頭等，引發(fā)廣泛質(zhì)疑。按姜洋的理論，這些都可以歸為“用痛苦喚醒沉睡的心靈”。

近些年，干企業(yè)的確實不容易，但企業(yè)家不能因為眼前的困境而慌不擇路，否則可能會被各路“大神”忽悠。此外，把職工當成工具而不是當人看，這樣的企業(yè)終究成不了氣候。

回到羞辱式培訓上，即使這種方式很有效，也不應采用，更不能提倡。評判某件事是否可取，除了有沒有用這一功利標準之外，更主要的是要看其是否符合社會公序良俗和法律法規(guī)。無疑，打屁股、剃光頭之類的培訓游戲玩過頭了。人家培訓師在玩游戲賺錢，企業(yè)家在干什么？在咧著嘴傻笑嗎？

著名時評員畢舸認為，無論是不是公司領(lǐng)導層親自打員工屁股，也不管是內(nèi)部培訓還是其他事情，當眾打員工屁股，本質(zhì)上還是人格羞辱。在文明社會中，即使對犯罪者，不得實施社會羞辱應該是常識。因此，在多大程度接受和容忍羞辱成為衡量一個國家文明的尺度。

令人欣慰的是，在當下的中國，各類羞辱事件雖不時發(fā)生，但公共輿論對社會羞辱事件的討伐和反思也基本能保持同步。

如果讓羞辱他人成為一種習慣，乃至被不少人認同、遵從，那將是一件很糟糕的事情。如果員工對于羞辱全盤接受，那么他要么是屈辱忍受，在某個臨界點會轉(zhuǎn)而報復其他不如自己的人，從而獲得心理平衡，要么就是成為在“庸常的惡”下淪為接受者，覺得被比自己地位高的人羞辱沒什么大不了，同時還會心安理得地去羞辱不如自己的人。

投射與認同，這是人際關(guān)系中最重要的心理互動機制。當一個所謂地位高的人去羞辱另一個人時，是一種投射，而接受他人羞辱卻不反抗是認同，是在心里接受這種羞辱方式。這種投射性認同顯然把羞辱習慣傳遞到他人身上，甚至沿襲到下一代，最終造成羞辱的社會和代際傳遞。

在《正派社會》一書中，馬格利特指出，正派社會的第一原則不是做什么，而是不做什么，不是不做哪一些事，而是不做哪一種事。竊以為，在我們不應該做的事情清單中，羞辱他人，就是我們最不應該做的一件事。不羞辱社會成員，不羞辱比你更弱小的他人，是無論以怎樣的正當理由，都不能逾越這條制度和社會倫理紅線。

對企業(yè)而言，對員工進行必要的培訓，不可或缺。但是值得警惕的是，別總是想方設(shè)法讓員工感恩企業(yè)，讓員工敬畏領(lǐng)導。培訓游戲內(nèi)容里，有多少能提升員工能力，有多少是單純洗腦，必須區(qū)分清楚。否則，培養(yǎng)出來的只是木偶和傀儡，不想被當成工具的員工，或者跳槽，或者騎驢找馬。

所以，企業(yè)對員工進行必要培訓時，也要擦亮眼睛，確定合理目標，如果請來的培訓師上來就一杯杯地猛灌雞湯，讓人暈頭轉(zhuǎn)向之際開展洗腦術(shù)，但凡聰明的領(lǐng)導，都應對此及時喊停。