智能時(shí)代的新自動(dòng)化挑戰(zhàn)

胡權(quán)

在人類工作被大量替代的智能時(shí)代，無人工廠將大量出現(xiàn)，即便在服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)機(jī)器人等智能設(shè)備的使用，也將導(dǎo)致人們喪失工作的機(jī)會(huì)，這使得我們需要平衡技術(shù)與人之間的關(guān)系，構(gòu)建新的工業(yè)秩序，這就是智能時(shí)代的新自動(dòng)化挑戰(zhàn)。

上個(gè)世紀(jì)50年代，控制論創(chuàng)始人諾伯特·維納（Norbert Wiener）對(duì)自動(dòng)化技術(shù)給人類社會(huì)帶來的影響頗為憂慮，專門撰寫了《人有人的用處：控制論與社會(huì)》（The Human Use of Human Beings：Cybernetics and Society）一書，在用通俗的語言介紹控制論的同時(shí)，也預(yù)測(cè)控制論應(yīng)用將帶來自動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)，維納還闡釋了人類社會(huì)所面臨的自動(dòng)化挑戰(zhàn)。

所謂自動(dòng)化挑戰(zhàn)，是指自動(dòng)化幫助人們擺脫繁重的體力和腦力勞動(dòng)，但同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致人們喪失工作的權(quán)力。1946年11月的《財(cái)富》雜志刊登了一篇名為《無需人的機(jī)器》（Machines Without Men）的文章，專門討論“自動(dòng)化工廠”，文章宣稱，“無需勞動(dòng)者的機(jī)器給我們帶來了迫在眉睫的威脅與期望。”

事實(shí)證明，當(dāng)時(shí)所擔(dān)憂的自動(dòng)化挑戰(zhàn)沒有帶來文章所描繪的結(jié)果，但這并不意味著人類社會(huì)無自動(dòng)化挑戰(zhàn)之憂，而是在于當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)非常重視自動(dòng)化帶來的挑戰(zhàn)，提出了一系列的解決辦法。隨著人工智能技術(shù)的深入應(yīng)用，人類社會(huì)將進(jìn)入智能時(shí)代，無人工廠和機(jī)器換人等高度自動(dòng)化的應(yīng)用，人類社會(huì)將再次面臨新的自動(dòng)化挑戰(zhàn)。

為什么是智能時(shí)代

在1948年維納正式出版《控制論：或關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通信的科學(xué)》（Cybernetics： or control and communication in the animal and the machine）的時(shí)候，模仿人類的智能就作為了一種目標(biāo)，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)還不夠發(fā)達(dá)，要實(shí)現(xiàn)大量的人的各種功能，基本上不太可能，但在1956年的時(shí)候，人們就已正式提出了人工智能的概念，可見智能化已經(jīng)成為人類探索的重要領(lǐng)域之一。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，伴隨著摩爾定律持續(xù)多年發(fā)揮作用，以及云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)的能力得到了大大的擴(kuò)展，作為計(jì)算機(jī)分支的人工智能，自然也進(jìn)入了一個(gè)新階段，這個(gè)階段被不少人稱為“智能時(shí)代”。

中庸假說的概念

雖然已經(jīng)有不少媒體和行業(yè)人士把智能時(shí)代作為一種概念進(jìn)行傳播和應(yīng)用，但從概念本身來講，智能時(shí)代還缺乏嚴(yán)格的范式構(gòu)建。因此，大家心目中的智能時(shí)代概念，各具特色，缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。我們現(xiàn)在身處大變革時(shí)代，社會(huì)上出現(xiàn)了大量的新概念，每個(gè)概念都有不少的擁躉，形成了五花八門的概念及派別，如對(duì)未來工業(yè)的描述，就有德國(guó)的工業(yè)4.0、美國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和中國(guó)的智能制造等。

羅伯特·默頓（Robert King Merton）對(duì)此現(xiàn)象提出了“中庸假說”，他認(rèn)為在一些特定時(shí)期，有一些概念主要基于經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)嚴(yán)格界定的現(xiàn)象或關(guān)系進(jìn)行概念化，雖然這樣的方式可能對(duì)未來趨勢(shì)有一定的揭示作用，但本質(zhì)上仍然是解釋性或描述性的，不成為嚴(yán)格的范式。

即便如此，中庸假說并非一無是處。一個(gè)基于有限經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的概念和模型，只要沒有被經(jīng)驗(yàn)完全推翻，就不能斷言這個(gè)概念毫無價(jià)值。如果創(chuàng)造概念的個(gè)人或群體，盡量遵循科學(xué)的原理，在提出概念之后，設(shè)計(jì)出一系列的分析工具，并指出實(shí)踐或?qū)崿F(xiàn)的路徑，那么對(duì)于關(guān)注新概念相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)人士來講，也就擁有了一個(gè)分析的模板，可以找到歷史經(jīng)驗(yàn)在理論上的支撐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

中庸假說的價(jià)值，更多體現(xiàn)在對(duì)大家的啟發(fā)，而不僅僅是一個(gè)觀點(diǎn)的闡述，它的重要意義在于為大家提供一個(gè)如何對(duì)客觀事實(shí)進(jìn)一步發(fā)掘的標(biāo)桿，促使人們加強(qiáng)對(duì)概念描述內(nèi)容的深刻認(rèn)識(shí)。

智能時(shí)代是一個(gè)新概念，但由于缺乏嚴(yán)格的定義，也只能是一個(gè)中庸假說的結(jié)果。目前對(duì)于智能時(shí)代的認(rèn)識(shí)，大致分為互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品或生產(chǎn)制造等流派?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人士認(rèn)為智能時(shí)代是人工智能交互的應(yīng)用；產(chǎn)品領(lǐng)域的人士則把焦點(diǎn)放到智能產(chǎn)品上；而關(guān)注生產(chǎn)制造領(lǐng)域的人士，更愿意稱智能制造。不管他們?nèi)绾蚊枋龌蚨x智能時(shí)代，智能時(shí)代都是一個(gè)可以預(yù)見的未來。

工業(yè)4.0研究院對(duì)這個(gè)時(shí)代的描述是三個(gè)高度化，也就是高度自動(dòng)化、高度數(shù)字化（信息化）和高度網(wǎng)絡(luò)化（見圖1）。在三個(gè)高度化驅(qū)使下的新工業(yè)經(jīng)濟(jì)，將給人類社會(huì)帶來翻天覆地的變化。如果企業(yè)可以逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、數(shù)字化（信息化）和網(wǎng)絡(luò)化，就可以提升企業(yè)生產(chǎn)制造的智能化，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

控制論的新應(yīng)用

眾所周知，美國(guó)先進(jìn)制造業(yè)和德國(guó)工業(yè)4.0概念和體系，都是基于信息物理系統(tǒng)（Cyber-Physical Systems，CPS）構(gòu)建的，而信息物理系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，可以追溯到1948年維納發(fā)布的《控制論》一書。2006年提出的信息物理系統(tǒng)概念，幾乎可以視為迄今為止控制論應(yīng)用的最新成就。

維納在《控制論》一書中，明確指出控制論是一門新概念和新學(xué)科，他把控制論看作是一門研究動(dòng)物（包括人類）、自動(dòng)機(jī)器和有機(jī)體的控制和通信的理論，是將兩者之中的某些控制機(jī)制加以類比，從而抓住一切通訊和控制系統(tǒng)所共有的特點(diǎn)進(jìn)行概括而形成的（來源于《人有人的用處》一書）。簡(jiǎn)單地講，控制論就是研究信息與控制的學(xué)科。用現(xiàn)代的術(shù)語來講，也就是虛擬世界和物理世界首次正式融合的科學(xué)。

當(dāng)控制論這門學(xué)科產(chǎn)生之后，大量的計(jì)算機(jī)科學(xué)家、工業(yè)專家甚至于社會(huì)學(xué)家，都加入到了控制論進(jìn)一步的研究中來。從實(shí)際效果來看，控制論在很多領(lǐng)域的應(yīng)用成就斐然，特別是在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域，控制論幾乎成為其代名詞。

德國(guó)人在構(gòu)建工業(yè)4.0概念和體系時(shí)，把可編程邏輯控制器（Programmable Logic Controller，PLC）的應(yīng)用作為工業(yè)3.0的標(biāo)志，本質(zhì)上是控制論理論的一種實(shí)踐應(yīng)用。可編程邏輯控制器在自動(dòng)化生產(chǎn)線上的應(yīng)用，促使了自動(dòng)化程度的大大提高，推動(dòng)了人類社會(huì)的工業(yè)化進(jìn)程。

不過，要實(shí)現(xiàn)維納在《控制論》一書中描繪的智能化，很可能要利用信息物理系統(tǒng)這種技術(shù)。信息物理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)和物理系統(tǒng)之間的融合，它們之間的地位是平等的。為了實(shí)現(xiàn)復(fù)雜控制的自動(dòng)化，需要使用大量的軟件來實(shí)現(xiàn)，這些軟件代表了所謂信息空間（或虛擬空間），當(dāng)然，這些軟件是跟物理系統(tǒng)（自動(dòng)化設(shè)備）緊密結(jié)合在一起的，是不可單獨(dú)對(duì)待和不可分割的。

總而言之，智能時(shí)代是一個(gè)中庸假說的概念，并無嚴(yán)格的定義和范式，但它基本上是半個(gè)多世紀(jì)前產(chǎn)生的控制論的一種發(fā)展應(yīng)用，體現(xiàn)為信息物理系統(tǒng)在人類社會(huì)中的廣泛應(yīng)用，這將推動(dòng)自動(dòng)化、數(shù)字化（信息化）和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)入到新的發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)真正的智能化。

自動(dòng)化工廠的智能化

毫無疑問，自動(dòng)化是為了代替人的體力或腦力，它本質(zhì)上是利用機(jī)器的力量（動(dòng)力和計(jì)算能力），讓機(jī)器可以實(shí)現(xiàn)比人更好的效率或效果。從技術(shù)的角度看，隨著規(guī)?；瘧?yīng)用范圍更廣，新型的技術(shù)應(yīng)用效果會(huì)更好，這些自動(dòng)化技術(shù)將比人類工作的效率和效果都要強(qiáng)大，當(dāng)然，這會(huì)帶來一個(gè)問題，人類的工作將被自動(dòng)化改變。

在戴維·F·諾布爾（David F. Noble）撰寫的《生產(chǎn)力：工業(yè)自動(dòng)化的社會(huì)史》（Forces of Production：A Social History of Industrial Automation）一書中，有一個(gè)章節(jié)就是“關(guān)于自動(dòng)化工廠的爭(zhēng)議”，其中主要指出了自動(dòng)化工廠會(huì)帶來工人的工作能力下降以及工人的失業(yè)；同時(shí)，作者也指出，新技術(shù)給人帶來了新責(zé)任，然而當(dāng)時(shí)沒有法令規(guī)章對(duì)之進(jìn)行監(jiān)督，這才是可能造成未來工作受影響的根本原因。

以效率為目的的自動(dòng)化

自260年前英國(guó)第一次工業(yè)革命發(fā)生以來，人們追求生產(chǎn)效率的意圖一直沒有改變，甚至于成為工業(yè)化的唯一追求。能夠在生產(chǎn)效率上獲得最大進(jìn)展的企業(yè)，就有機(jī)會(huì)在降低成本方面獲得優(yōu)勢(shì)，從而可以實(shí)現(xiàn)邁克·波特提出的三大基本戰(zhàn)略之低成本戰(zhàn)略。雖然這個(gè)結(jié)論仍然有爭(zhēng)議，但在第一、二次工業(yè)革命的發(fā)展過程中，這幾乎就是事實(shí)。

我們知道，以機(jī)械化為特征的第一次工業(yè)革命，實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化程度并不高，其生產(chǎn)力提升程度也不顯著，這也是為什么在第一次工業(yè)革命時(shí)期，中國(guó)工業(yè)產(chǎn)值仍然處于全球領(lǐng)先地位的原因。但到了第二次工業(yè)革命，電氣化應(yīng)用帶來的自動(dòng)化程度進(jìn)一步提升，更高幅度地提升了生產(chǎn)力水平，其生產(chǎn)效率也達(dá)到了新的高度。如果我們把可編程邏輯控制器應(yīng)用的時(shí)期界定為第三次工業(yè)革命（德國(guó)工業(yè)4.0體系是這樣定義的，哈佛商學(xué)院錢德勒教授也曾有類似想法，可以參考錢德勒的《信息改變了美國(guó)》一書），一直延續(xù)至今的這場(chǎng)工業(yè)革命，促使人們的生產(chǎn)力水平提升到了一個(gè)前所未有的程度。

過去幾百年的工業(yè)化進(jìn)程，其目的都是提升效率，實(shí)現(xiàn)更高的生產(chǎn)力水平。這些改變，都是通過不斷提高自動(dòng)化水平來實(shí)現(xiàn)的。我們觀察中國(guó)過去三十多年的工業(yè)化進(jìn)程，不少能夠在此過程中脫穎而出的企業(yè)，大都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早、更好地采用了自動(dòng)化設(shè)備和生產(chǎn)線。

雖然目前還有大量的行業(yè)難以實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化，但在一些產(chǎn)品模塊化好、工藝流程簡(jiǎn)單、加工設(shè)備精密度不高的領(lǐng)域，全面實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化已經(jīng)沒有技術(shù)上的障礙。例如，在個(gè)人電腦、家電、家具等領(lǐng)域，已經(jīng)有了很多幾乎是“無人工廠”的高度自動(dòng)化生產(chǎn)線。這些高度自動(dòng)化的生產(chǎn)設(shè)備和系統(tǒng)的使用，大大降低了過往生產(chǎn)過程中的人為因素，在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，也通過精益化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了更高的產(chǎn)品質(zhì)量。

迄今為止，自動(dòng)化已經(jīng)成為一些行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置，這些市場(chǎng)已經(jīng)無法容忍沒有自動(dòng)化設(shè)備的生產(chǎn)方式，因?yàn)榉亲詣?dòng)化的生產(chǎn)，既沒有效率，也無法體現(xiàn)其效果的不同，它們退出市場(chǎng)是一種必然，這也是自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用的結(jié)果。

人工智能+自動(dòng)化

在1948年維納發(fā)布《控制論》的時(shí)候，他所提出的控制論，本質(zhì)上就是模擬人的思維和行為，但由于當(dāng)時(shí)的計(jì)算機(jī)技術(shù)非常有限，要實(shí)現(xiàn)模擬人的頭腦，完全做不到，雖然維納在《控制論》一書中也提出了驗(yàn)證自動(dòng)機(jī)是否具有較高水平（相當(dāng)于是否有智能）的方法，但直到進(jìn)入21世紀(jì)之后，各種智能化方法才得以一展身手。

從技術(shù)上講，人工智能雖然出現(xiàn)了很多年，但能夠在真實(shí)的場(chǎng)景中發(fā)揮作用，目前可見的場(chǎng)景還屈指可數(shù)，即便2016年3月15日Google開發(fā)的AlphaGo戰(zhàn)勝了人類的圍棋高手，也只是人工智能的深度學(xué)習(xí)技術(shù)在一個(gè)嚴(yán)格限制的條件下的成功，還談不上普遍的成就，但人工智能跟多種技術(shù)結(jié)合的前景，讓人們充滿了期待。

我們可以理性地判斷，將來人工智能跟自動(dòng)化技術(shù)結(jié)合在一起，將產(chǎn)生巨大的作用。工業(yè)4.0研究院的技術(shù)專家在工廠的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嘗試應(yīng)用人工智能，提高生產(chǎn)線的各種智能化，解決諸如預(yù)測(cè)性維護(hù)或智能生產(chǎn)分析等挑戰(zhàn)。通過在自動(dòng)化生產(chǎn)線上應(yīng)用人工智能，達(dá)到加強(qiáng)自動(dòng)化程度的目的，讓以前不能完全實(shí)現(xiàn)的全自動(dòng)化變成可能。通過人工智能在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造過程的智能化，這也就是本文所提出的智能時(shí)代。

雖然維納在發(fā)布《控制論》和《人有人的用處》兩本書的時(shí)候，就已經(jīng)預(yù)測(cè)到控制論應(yīng)用之后的自動(dòng)化將對(duì)人類社會(huì)造成影響，但對(duì)于人工智能加上自動(dòng)化的發(fā)展前景，迄今還沒有太多的專家提出實(shí)質(zhì)性的分析。從筆者研究未來工業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看，人工智能加自動(dòng)化導(dǎo)致的高度自動(dòng)化，將導(dǎo)致生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)所需要的工人更少，這是一個(gè)必然的結(jié)論。

無人工廠將成為常態(tài)

雖然業(yè)內(nèi)對(duì)無人工廠有很多爭(zhēng)議，但隨著人工智能等技術(shù)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用，自動(dòng)化將高度發(fā)展，以前無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的場(chǎng)景，將完全由自動(dòng)化技術(shù)來達(dá)成，從而在大量的行業(yè)中實(shí)現(xiàn)無人工廠。因此，對(duì)于大部分行業(yè)來講，雖然無人工廠實(shí)現(xiàn)的時(shí)間難以確定，但無人工廠將成為生產(chǎn)制造領(lǐng)域的常態(tài)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、渠道銷售到產(chǎn)品服務(wù)的全產(chǎn)品生命周期來看，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的全面自動(dòng)化，也是一個(gè)主流。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)來看，一方面需要設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品，另外一方面還需要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)還需要及時(shí)把大量產(chǎn)品交付給市場(chǎng)。了解生產(chǎn)制造的行業(yè)人士應(yīng)該都清楚，具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品（同時(shí)滿足以上三個(gè)條件）是難以通過人工來實(shí)現(xiàn)的，雖然可以利用經(jīng)驗(yàn)豐富的技師手工制作，但要滿足及時(shí)交付大量產(chǎn)品給市場(chǎng)，幾乎無法通過人工來實(shí)現(xiàn)，這需要通過采用自動(dòng)化工廠來滿足這三個(gè)方面的要求。

事實(shí)上，當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，產(chǎn)品就進(jìn)入到生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，這個(gè)時(shí)候的效率顯得尤為重要，這也是工業(yè)革命以來的重點(diǎn)改善領(lǐng)域。威廉·拉佐尼克（William Lazonick）在《車間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（Competitive Advantage on the Shop Floor）一書中，就描述了第一次工業(yè)革命以來的車間革命，他們?cè)谲囬g投資巨大，其目的就是為了提高車間或工廠的生產(chǎn)效率，當(dāng)然，還需要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

即便是現(xiàn)在，車間或工廠也難以實(shí)現(xiàn)全面的自動(dòng)化，所謂無人工廠，也只是在少數(shù)示范性工廠實(shí)現(xiàn)，這種示范性工廠并不需要真正產(chǎn)生實(shí)際生產(chǎn)效益，而只需要獲得媒體、公眾以及政府關(guān)注即可。從能夠產(chǎn)生實(shí)際效益的無人工廠來看，雖然短期內(nèi)難以廣泛推行，但利用諸如工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、工業(yè)大數(shù)據(jù)以及其他先進(jìn)技術(shù)，已經(jīng)逐步在一些行業(yè)不同程度實(shí)現(xiàn)。

總的來講，隨著智能時(shí)代發(fā)展的深入，自動(dòng)化將得以加強(qiáng)，特別是人工智能在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，自動(dòng)化工廠將演變?yōu)闊o人工廠，無人工廠也將成為高度自動(dòng)化的最終結(jié)果，成為一種常態(tài)。既然無人工廠將成為常態(tài)，動(dòng)輒萬人的工廠也將成為歷史，人類的工作也將發(fā)生改變。

智能時(shí)代的新工業(yè)秩序

技術(shù)應(yīng)該永遠(yuǎn)服務(wù)于人類，改善人們的生活，提高人們的幸福感，而不是導(dǎo)致人們生活水平的惡化。在人類工作被大量替代的智能時(shí)代，無人工廠將大量出現(xiàn)，即便在服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)機(jī)器人等智能設(shè)備的使用，也將導(dǎo)致人們喪失工作的機(jī)會(huì)，這使得我們需要平衡技術(shù)與人之間的關(guān)系，構(gòu)建新的工業(yè)秩序，這也就是智能時(shí)代的新自動(dòng)化挑戰(zhàn)。

經(jīng)濟(jì)規(guī)律作用下的工作

大衛(wèi)·蘭德斯（David Landes）在《解除束縛的普羅米修斯》（The Unbound Prometheus）一書中，對(duì)工業(yè)革命的進(jìn)展過程中的現(xiàn)象進(jìn)行了解讀，其中有一段關(guān)于學(xué)校畢業(yè)生的分析，“剛從學(xué)校里畢業(yè)的工程師所獲得的薪酬，有的竟能達(dá)到與有著數(shù)十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程師相當(dāng)?shù)乃健覀冇凶銐虻睦碛上嘈牛@種失衡狀態(tài)的出現(xiàn)并非偶然……它在很大程度上要?dú)w因于那些受過最新訓(xùn)練的人所具備的先進(jìn)知識(shí)?！?/p>

對(duì)于出現(xiàn)這種現(xiàn)象，大衛(wèi)·蘭德斯解釋道，“過去曾經(jīng)一度認(rèn)為，這種對(duì)新來者的優(yōu)待不過是市場(chǎng)暫時(shí)失調(diào)的反映，是市場(chǎng)供給滯后于不斷增長(zhǎng)需求的結(jié)果?！边@樣的看法忽視了新時(shí)代對(duì)工作者的新要求。不過，筆者認(rèn)為，之所以出現(xiàn)這樣的狀況，還因?yàn)槿祟惖纳a(chǎn)力得到大大提升，財(cái)富也得到不斷增長(zhǎng)，但這些增長(zhǎng)的財(cái)富被分配到了新工作者身上。

在智能時(shí)代，筆者也有理由相信，與那些具有數(shù)十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人相比，新的工作者將擁有更高的工資水平，因?yàn)樗麄儜?yīng)該已經(jīng)接受了智能時(shí)代所需要的各種新知識(shí)和新技能訓(xùn)練。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律在智能時(shí)代仍將發(fā)揮作用，由于新型數(shù)字化工廠以及智能工廠將在生產(chǎn)制造領(lǐng)域大量應(yīng)用，傳統(tǒng)的工人、技師、工程師的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組織方式已經(jīng)不能適應(yīng)智能時(shí)代的生產(chǎn)制造需要，將產(chǎn)生一些新型的工作者，他們與現(xiàn)有的工作者不同，他們精通現(xiàn)代工廠的運(yùn)作方式，對(duì)各種智能化設(shè)備使用得心應(yīng)手，這些新型工作者不僅會(huì)比已工作了十幾年的工程師獲得的工資更高，甚至比公司管理層的工資還高，顯然，這種場(chǎng)景并不是不可能出現(xiàn)。

隨著智能時(shí)代的深化發(fā)展，還將出現(xiàn)新的工作分工，會(huì)出現(xiàn)一些新型的工作種類，例如，將來有可能出現(xiàn)一種專門為消費(fèi)者做定制化設(shè)計(jì)的工作者，因?yàn)楣I(yè)4.0時(shí)代的個(gè)性化定制會(huì)成為常態(tài)，消費(fèi)者更需要有創(chuàng)意的新型工作者幫助他們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的定制，這已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的工作形態(tài)了。

無論怎樣，智能時(shí)代的工作種類會(huì)發(fā)生天翻地覆的改變，很多我們習(xí)以為常的工作種類將減少或消失，而一些我們難以置信的工作種類會(huì)出現(xiàn)，或者這些工作種類不再以工作的方式出現(xiàn)，例如，滴滴和優(yōu)步代表的共享經(jīng)濟(jì)模式，很難用傳統(tǒng)的工作種類來界定，因?yàn)榈蔚嗡緳C(jī)完全可能是公務(wù)員、教師或者家庭主婦，這已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的工作了。

人與機(jī)器人的協(xié)作

雖然我們難以準(zhǔn)確描繪未來工作的場(chǎng)景，但人的參與還是存在，人也許在電腦后面或者虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備面前操作生產(chǎn)制造，同時(shí)，還有一個(gè)參與角色會(huì)大量出現(xiàn)，那就是機(jī)器人，不管是在生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)，還是餐館服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，人需要跟機(jī)器人協(xié)作完成一些工作，新型工作者的同事很有可能是一臺(tái)機(jī)器人。

這樣的場(chǎng)景已經(jīng)在德國(guó)工業(yè)4.0的研究體系中呈現(xiàn)，德國(guó)阿爾馮斯·波特霍夫（Alfons Botthof）等編寫的《工業(yè)4.0：開啟未來工業(yè)的新模式、新策略和新思維》（Zukunft der Arbeit in Industrie 4.0，德文）一書中，專家們對(duì)未來工作形態(tài)進(jìn)行了描述，這些工業(yè)4.0專家期望解決一個(gè)過去工業(yè)化進(jìn)程中存在的自動(dòng)化挑戰(zhàn)問題，也就是如何避免自動(dòng)化導(dǎo)致人與機(jī)器（人）對(duì)立的問題。

在描述解決自動(dòng)化挑戰(zhàn)的辦法中，考慮人與機(jī)器（人）的協(xié)作是最為關(guān)鍵的思路，這樣既可以提高生產(chǎn)制造過程的智能化程度，還可以讓人獲得工作的機(jī)會(huì)。換句話來講，工業(yè)4.0不是為了實(shí)現(xiàn)徹頭徹尾的無人工廠，而是為了讓人與機(jī)器（人）能夠共存。

日本非常關(guān)注未來工業(yè)演進(jìn)過程中機(jī)器人的作用，在日本發(fā)布的《日本新機(jī)器人革命》報(bào)告中，未來智能機(jī)器人（應(yīng)用了人工智能的機(jī)器人）可以更好地解決日本人口老化的問題。工業(yè)機(jī)器人可以在無人工廠中不斷工作，生產(chǎn)人們所需要的各種產(chǎn)品，而服務(wù)機(jī)器人在各種場(chǎng)所幫助老年人，或者提供各種自動(dòng)化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)未來機(jī)器人社會(huì)。

總的來講，人與機(jī)器人的協(xié)作將變得不可避免，這也是智能時(shí)代的主要特征之一，如果人與機(jī)器人的協(xié)作良好，那么人類就有了解決新自動(dòng)化挑戰(zhàn)的辦法，但如果人與機(jī)器人的協(xié)作有問題，人類也許會(huì)面臨滅頂之災(zāi)，這也是不少人工智能專家所擔(dān)憂的。

中國(guó)制造2025與智能制造

對(duì)于智能時(shí)代的來臨，全球投入了大量的關(guān)注，中國(guó)也不例外，出于各方面的考慮，中國(guó)把國(guó)家制造業(yè)戰(zhàn)略稱為“智能制造”，與美國(guó)先進(jìn)制造業(yè)和德國(guó)工業(yè)4.0遙相呼應(yīng)，形成了中國(guó)對(duì)未來工業(yè)的一種思考，并在2015年5月8日發(fā)布了《中國(guó)制造2025》，確定了未來十年的發(fā)展體系。

在中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，國(guó)家相繼推出了兩化（深度）融合、互聯(lián)網(wǎng)+、智能制造等概念，地方政府也推出了諸如機(jī)器換人等產(chǎn)業(yè)支持政策。據(jù)工業(yè)4.0研究院觀察，目前不管是國(guó)家智庫，還是獨(dú)立專家，關(guān)注智能化給我們的產(chǎn)業(yè)及企業(yè)帶來影響的多，而關(guān)注智能化對(duì)我們社會(huì)帶來影響的少。

西方國(guó)家在推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程中，對(duì)工業(yè)革命給社會(huì)帶來的影響研究頗多，甚至于有專家在1835年就寫了《制造業(yè)哲學(xué)》（The Philosophy of Manufactures）一書，其后關(guān)注工業(yè)革命的書籍只能用汗牛充棟來描述。對(duì)于進(jìn)入到第二次工業(yè)革命階段的電氣化和自動(dòng)化，也有不少著作進(jìn)行論述，到1948年維納發(fā)布的《控制論》，已經(jīng)指出了自動(dòng)化對(duì)人們?cè)斐傻纳鐣?huì)影響。當(dāng)然，對(duì)于智能時(shí)代的高度自動(dòng)化影響，前面提及的《工業(yè)4.0：開啟未來工業(yè)的新模式、新策略和新思維》一書就進(jìn)行了較為深刻和全面的分析論述。

中國(guó)制造似乎對(duì)于機(jī)器換人帶來的影響避而不談（筆者相信不少專家已經(jīng)意識(shí)到了），更缺乏社會(huì)學(xué)家或?qū)＜疫M(jìn)行研究，相信進(jìn)一步的智能化設(shè)備應(yīng)用導(dǎo)致的自動(dòng)化程度加深，更會(huì)影響我們產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，需要提醒相關(guān)專家關(guān)注并研究。

筆者認(rèn)為，如果要使中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)成功，并引領(lǐng)未來工業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在就應(yīng)該重視（新）自動(dòng)化挑戰(zhàn)，也就是應(yīng)該從社會(huì)學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)的多個(gè)視角考慮自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用，以及數(shù)字化工廠或智能工廠給工作場(chǎng)景帶來的影響。在設(shè)計(jì)未來產(chǎn)業(yè)及工作模式的時(shí)候，應(yīng)該深入考慮人與機(jī)器（人）的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)真正持續(xù)的發(fā)展。

結(jié)語

以自動(dòng)化為核心特征的人類工業(yè)化進(jìn)程，大大改變了人類社會(huì)的形態(tài)，其影響的范圍甚至于包含了政治、經(jīng)濟(jì)和哲學(xué)等領(lǐng)域。筆者相信，隨著人工智能為基礎(chǔ)的智能化進(jìn)程的開始，人類社會(huì)將很快進(jìn)入智能時(shí)代，這將為人類社會(huì)發(fā)展提出新的自動(dòng)化挑戰(zhàn)，那就是人與機(jī)器（人）如何共處？我們現(xiàn)在需要深入思考，找到相關(guān)的解決辦法，才可能發(fā)揮技術(shù)的正面價(jià)值，避免負(fù)面影響帶來的不良后果。