扁平化管理 無齡化品牌

《時尚北京》：肖總，供給側(cè)改革成為今年“兩會”的熱議話題，您是怎樣理解供給側(cè)改革的？

肖文玖：供給側(cè)改革，國家其實早就提出來了。以前不知道什么是供給側(cè)，只知道需求和供給，經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)常講的一句話就是，我們的內(nèi)需不夠，要拉動內(nèi)需。我一直認(rèn)為不是需求不夠，而是正確的供給不足。為什么很多人到香港、日本、韓國，去買那些自己喜歡的東西，價格要比國內(nèi)便宜30%。這就是說，我們國內(nèi)自身的民族品牌商品，做出的東西無論從質(zhì)量、款式，都不能滿足消費者的需要，只能到外面去買。再加上奢侈品本身就有吸引力，從這個角度講，我覺得應(yīng)該調(diào)整企業(yè)的供給，調(diào)整品牌對市場的研究，來做正確的商品提供給消費者，這才是最重要的。

《時尚北京》作為一個著名北京品牌應(yīng)該如何做呢？

肖文玖：談到供給側(cè)，作為一個品牌公司，實際上就是從品質(zhì)的本身提高自身的本質(zhì)，這就需要人才、資金，作為企業(yè)應(yīng)該拿出大量的資金，去做一些市場的研發(fā)。包括市場信息的跟蹤，學(xué)會用一些數(shù)據(jù)，去研究消費者，也就是所說的云數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)。其實在企業(yè)當(dāng)中要建立兩塊：一塊是我們的ERP進(jìn)銷調(diào)存系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)。這個平臺應(yīng)該越來越強(qiáng)大，從數(shù)據(jù)來看待整個需求；第二個要運用互聯(lián)網(wǎng)方式，移動互聯(lián)網(wǎng)怎么和VIP結(jié)合起來。怎么從VIP消費者中征集到非常有用的數(shù)據(jù)，來指導(dǎo)你的生產(chǎn)，從而進(jìn)一步減少庫存，這塊特別重要。比如我們現(xiàn)在把末端的人帶到前面，以開會的形式，把末端當(dāng)成前端，形成一個團(tuán)隊，我們想了一下互聯(lián)網(wǎng)+的精髓，對我們的企業(yè)管理能產(chǎn)生什么樣的好處。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的精髓應(yīng)該是范圍廣，而且快，終端和消費端的費用越來越少，把好處給消費者?；ヂ?lián)網(wǎng)是這種思想，實際上我們沒有必要像以前那種管理方式了，應(yīng)該搞成一個扁平化的獨立團(tuán)隊。

《時尚北京》：您提到的獨立團(tuán)隊很有創(chuàng)意，具體是如何實施的？

肖文玖：現(xiàn)在，我們所有的大區(qū)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，定期在公司開會，把設(shè)計師，貨品員，把這些財務(wù)人員，象征性的都集中在一個一個區(qū)域當(dāng)中，我們也在嘗試，因為一個老的品牌公司，做這些事情難度還是比較大。因為不是電商公司，客戶也是穩(wěn)定的，所以我們就做了一個以互聯(lián)網(wǎng)思維為思想，大膽做了一些調(diào)整，效果還是不錯的，我們下一步還是要深化改革，提高效率，減少環(huán)節(jié)，研究市場。其實我們早就在意大利建立研發(fā)領(lǐng)域的公司了，下一步會形成獨立的設(shè)計體。因為我們有四個品牌，把每個品牌都形成一個針對市場的獨立團(tuán)隊。從今年開始，就把深圳工作室分開，深圳的工作人員就屬于南方中心了，就是屬于一個扁平化的管理，因為南方和北方的穿戴習(xí)慣不一樣。未來我們要逐步擴(kuò)大海外的店鋪，可能在曼谷要建幾家店，基本的想法就是這么去想的，供給側(cè)是最簡單的問題，但真正要實施下來其實挺難的。

《時尚北京》：調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，難在哪里呢？

肖文玖：需要很大組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。比如說設(shè)計師理念上的調(diào)整，我們的設(shè)計師基本上都是院校畢業(yè)的，無非從這個企業(yè)跳到那個企業(yè)，跳來跳去，無非就是經(jīng)驗成熟了。但未見得了解消費者的需求狀態(tài)，因為我們的設(shè)計師大部分都是25歲到35歲這個年齡段，這些設(shè)計師整個穿著習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)實力，對于他所生產(chǎn)的這些服裝來講，差一截。他不會拿幾千塊錢到外面買衣服去，也不會去買這些奢侈品品牌，他的收入還處在中產(chǎn)階級偏下階段。而這些品牌實際上是滿足中產(chǎn)階級的品牌。中產(chǎn)階級的消費，在整個人口當(dāng)中的消費才占5%-10%。

國家一直在說，中國可別陷入中產(chǎn)階級陷阱，就是說中國如果不擴(kuò)大中產(chǎn)階級的集團(tuán)，中國的經(jīng)濟(jì)改革可能就會停滯不前，品牌就會難受。但這些設(shè)計師不知道，所以你說他做中產(chǎn)的東西，又不消費中產(chǎn)的東西，他考慮的是我給哪個年齡段做衣服，也就是所謂的年齡定位，其實年齡定位是最不靠譜的，在服裝品牌當(dāng)中應(yīng)該是無齡化的。但是年輕的設(shè)計師就會設(shè)定年齡，我們調(diào)整設(shè)計師的隊伍，實際上從減齡化，無齡化開始，怎么啟發(fā)他們，你所設(shè)計的東西自己要喜歡，要能穿，父母也能穿。我們現(xiàn)在專門從研發(fā)開始，專門研究從無齡化開始。實際上這些都是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足消費者需要的東西，引導(dǎo)消費才是我們真正供給側(cè)的調(diào)整。