醫院圖書館信息化管理思考

周良錦

近些年，大多數醫院在信息化建設方面投入很多的精力和財力，但是更多的是臨床方面的信息化，在圖書館信息化方面做得還遠遠不夠。很多醫院圖書館還沿襲著單純依靠人工管理圖書的傳統方式，存在著圖書資料更新慢、文獻實用性不強，不能充分利用電子信息資源等問題。知識經濟時代大背景下，醫院圖書館肩負著為醫院的醫療、教學、科研提供有力知識儲備的重任，這就需要我們變革醫院圖書館管理理念，建立高效的信息管理服務系統，加強醫院圖書館信息化管理工作已勢在必行。

一、醫院圖書館管理現狀

（一）邊緣化，投入經費不足。醫院圖書館邊緣化已是不容忽視的事實，因為圖書館不像臨床醫技科室能產生直接經濟效益，而它的社會效益難以用金錢衡量不能夠立即表現出來，很多人認為圖書館沒有收入反而占用醫院支出，投入資金是得不償失的事情。這就導致圖書館停滯不前難以發展，邊緣化已成為普遍現象;各醫院普遍忽視圖書館投資，對圖書館的信息化建設沒有專項投入，設備、經費都不能落實，資金匱乏成了制約圖書館信息化建設的關鍵因素。

（二）效率低，利用程度不高。一方面各醫院之間技術的交流活動雖然非常頻繁，但圖書館一般都是各自為政，由于長期以來較嚴重的封閉意識，醫院圖書館只對本院職工提供服務，導致各個醫院圖書館之間缺乏溝通交流，信息資源不能共享，造成資源浪費;另一方面醫院圖書館只注重了藏書的數量，卻忽視圖書的使用效率;或者圖書館所收藏的設備和文獻實用性不是很強，滿足不了醫務人員對醫學文獻資源的需求，影響了信息服務的質量和向高層次發展。

（三）服務差，專業人員缺乏?，F代化的圖書館需要一支高效的管理隊伍，需要具備專業知識的管理者，而目前大多數醫院圖書館的工作人員存在年齡偏大、學歷偏低、知識結構單一、與計算機相關的專業知識缺乏等問題，同時圖書館工作相對臨床科室來說比較輕松，工作人員缺少競爭意識、主動為讀者服務的意識，缺乏創新精神，只是局限在借書還書的傳統工作服務中。加強圖書館信息化工作，需要的是有扎實的計算機管理和應用知識、技術全面的“復合型”人才，這就對我們現在的圖書館工作人員構成提出了挑戰。

二、加強醫院圖書館信息化管理工作是新時期的必然

（一）轉變觀念，確立現代管理思想。要做成一件事情，思想是先行。系統的引進、人才的培養等后續工作都必須建立在對時代發展、對圖書館現狀的清晰認識上。一方面醫院要認識到，傳統的圖書館只有順應發展的潮流，利用信息化系統最大限度開發文獻資源，提高綜合服務能力，才能走出困境;另一方面醫院圖書館要堅持以人為本的原則，提供人性化服務，改變過去等待醫護人員來館查找圖書等消極作為方式，積極主動為讀者介紹圖書館信息資源，并根據不同讀者的不同需求，開展多種形式的講座、輔導等，向讀者介紹各種實用又具體的檢索技巧和策略，使圖書館在互動中獲得生機和活力。

（二）明確目標，引進先進信息系統。醫院圖書館應以建設新一代實體與虛擬并存的數字化圖書館為目標，成為集學術交流、文獻信息資源服務、知識傳播與信息導航于一體的學習型集散地。以知識和信息傳播為媒介、以讀者為中心、以服務為宗旨的管理理念將使圖書館在醫院中的地位更加重要。醫院的信息化建設主要包括以下系統：

1、數字化、網絡化、信息化運行系統。電子館藏是指電子信息網絡環境下，圖書館通過一定方式（如購買、租用、自行開發、建立鏡像或鏈接等方式）提供給廣大用戶使用的電子信息資源，這些電子信息資源既可存儲在圖書館中，也可存儲在圖書館之外。發展電子館藏、提供電子信息服務是信息網絡時代對圖書館的必然要求，因此該系統將成為醫院圖書館知識與信息傳播、導航的一個重要窗口。

2、實物文獻信息資源管理服務系統。在現實生活中，數字圖書館不能完全取代傳統的紙介質文獻信息，傳統圖書館與數字圖書館并駕齊驅將是一個長期、漸進的過程。在此過程中，計算機集成管理系統的健全與完善將具有十分重要的意義，它是醫院圖書館實行科學管理的一個重要基礎，而規范化的文獻信息資源管理及其館藏模式，也仍然需要通過數字化、網絡化、信息化的手段和途徑來實現。

（三）內培外引，提高工作人員素質。新時代的圖書管理人員不僅應掌握圖書館專業知識，還要掌握現代化的信息處理技術，要具有廣博的科學文化知識，特別是對醫學專業領域的發展趨勢能有深入的研究和分析，同時具有一定的外語水平、開拓能力和較強的信息處理能力。提高圖書館工作人員素質是信息化管理有效實施的保證，在這方面主要有兩方面的工作要做：一是現有人員業務素質和計算機水平的提高;二是引進專業人才開展信息化建設，通過這兩方面打造一支開拓創新型、敬業樂業型的復合型人才隊伍。

圖書館現有的人員素質、結構與信息化建設是有一定差距的，因此要按照普遍提高的原則，對所有圖書館館員實施繼續教育;還要選擇有能力、有潛質的人員作為骨干進行重點提高，實現采、分、編各個崗位都有重點人員參加的計算機水平強化訓練。

內部培養的同時，引進專業人才是醫院圖書館必須要做的重要工作，這樣也能使信息化設備、系統得到充分利用，發揮最大效能。所以，從醫院層面來說，不能忽視臨床之外的專業人才，也要為他們提供良好的平臺和用武之地。

主要參考文獻：

[1]陳閔，杜文霞.論知識經濟時代的圖書館信息服務.醫學信息，2004.1.17.

[2]劉長久，郭志軍，徐永銀.要利用一切機遇發展醫院圖書館[J].中國醫院管理，2000.20.3.