用戶過10萬中興視通：2016年流量運營互聯(lián)網(wǎng)化

李秀遠(yuǎn)

按照計劃，我國移動通信轉(zhuǎn)售試點已于2015年底結(jié)束，2016年移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)將全面放開。據(jù)悉，工業(yè)和信息化部目前正在全面總結(jié)評估兩年試點的成果，研制虛商牌照商用的相關(guān)政策，而正式牌照的頒發(fā)日期尚不確定。

來自工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國虛商用戶數(shù)已達(dá)2050萬，占全國移動用戶總數(shù)的1.5%，新增用戶數(shù)占比近行業(yè)新增用戶總數(shù)的一半。其中，42家虛商企業(yè)中，有39家已經(jīng)正式放號，7家企業(yè)用戶數(shù)過百萬。

對于虛商兩年試點期的表現(xiàn)，中興視通CEO鄧慕超在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）記者采訪時表示，2050萬的用戶數(shù)符合行業(yè)預(yù)期，從虛商發(fā)展軌跡來看，從0到100萬用戶數(shù)用時6個月，100萬到1000萬用了9個月，1000萬到2000萬僅用了4個月。2016年虛商將全面發(fā)力，用戶規(guī)模將以更快的速度增長。

日增用戶數(shù)排名前列

眾所周知，中興視通是第三批獲得移動轉(zhuǎn)售牌照的虛擬運營商，試點期僅選擇中移動作為轉(zhuǎn)售合作伙伴，其品牌“COOL”于2015年9月22日正式商用。

鄧慕超介紹，雖然起步較晚，但是截至日前，中興視通用戶數(shù)也已超過10萬戶，且在中移動虛商合作伙伴中日新增用戶數(shù)排名第二位。“中興視通完善的產(chǎn)品支撐系統(tǒng)及通信合伙人策略決定著中興視通雖然起步較晚但是發(fā)展步伐較快。產(chǎn)品方面，資費套餐追求簡單極致，并與COOL170超級通信APP融合，形成有特色的融合套餐。”

在產(chǎn)品支撐系統(tǒng)戰(zhàn)略層面。第一，中興視通投入巨資打造BOSS系統(tǒng)全面支撐170虛商業(yè)務(wù)；第二，掌廳、網(wǎng)廳、微信公眾號功能全面完善，實現(xiàn)了用戶在線辦理充值、查詢、選號等業(yè)務(wù)；第三，建立各個界面客戶服務(wù)支撐體系，電話客服、官網(wǎng)在線客服、微信客服、微博客服等，并且在日前正式開通10045客服熱線。

而通信合伙人是中興視通在業(yè)界首創(chuàng)的創(chuàng)新渠道模式，合伙伙伴一旦合作可享永久分成，即發(fā)展的用戶后期只要有話費消費就可以享有分成。同時中興視通自主研發(fā)了酷商平臺，方便合伙人運作、管理。

融合套餐方面，中興視通COOL170超級通信APP目前已經(jīng)實現(xiàn)國內(nèi)/國際電話，國內(nèi)/國際流量，國內(nèi)WiFi、支付功能，同時實現(xiàn)APP充值賬戶與170賬戶同步更新，170話費賬單查詢，170營業(yè)廳接入等。

中興視通兩大布局

2015年，中興視通有了一個很好的開端。那么，2016年正式牌照發(fā)放之后，中興視通有哪些打算呢？

鄧慕超指出，2016年中興視通有兩大布局：一是互聯(lián)網(wǎng)化的流量運營；二是助力企業(yè)實現(xiàn)通信互聯(lián)網(wǎng)化。

互聯(lián)網(wǎng)化的流量運營方面。中興視通正在建立全球流量池，實現(xiàn)流量全球無漫游。直接將本地數(shù)據(jù)服務(wù)提供給漫游的手機用戶，讓漫游用戶無需更換SIM卡、手機號碼或外置任何設(shè)備，便可完成訂購、支付和使用本地數(shù)據(jù)流量服務(wù)。

助力企業(yè)實現(xiàn)通信互聯(lián)網(wǎng)化方面。基于電信級融合通信平臺Cool Cloud云平臺，2015年中興視通一直在聚合語音、短信、流量等各種能力并實現(xiàn)產(chǎn)品云化。鄧慕超說：“2016年中興視通將在2015年的基礎(chǔ)上通過API/SDK或OEM APP的形式在企業(yè)市場發(fā)力，包括智慧城市、企業(yè)安全辦公、‘一帶一路等領(lǐng)域。”鄧慕超舉例，圍繞智慧城市解決方案，中興視通將與銀川、重慶智慧城市融合，通過OEM形式合作，打造智慧城市版通信APP，實現(xiàn)語音通話、智慧城市本地生活相關(guān)的增值服務(wù)功能；企業(yè)安全辦公包含手機及平板電腦兩種解決方案，可實現(xiàn)全球移動安全辦公，隨時隨地安全接入公司內(nèi)網(wǎng)；“一帶一路”解決方案則指中興視通將在云南建立泛亞通信樞紐中心，實現(xiàn)以云南為基礎(chǔ)，輻射緬甸、越南、泰國等東南亞國家，提供區(qū)域性跨國通信服務(wù)。

虛商市場前景看好

全面布局體現(xiàn)了中興視通對市場的信心。鄧慕超預(yù)計，2016年，虛商整體發(fā)展會持續(xù)向前向好發(fā)展，相關(guān)的行業(yè)規(guī)定會逐步完善，虛商企業(yè)也會出現(xiàn)快速發(fā)展、持牌觀望、準(zhǔn)備退出幾種情況，市場更加成熟。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)在試點過程中出現(xiàn)的一些問題，比如批零倒掛、碼號資源分配不均、部分企業(yè)后臺支撐系統(tǒng)較弱、創(chuàng)新能力不足等問題有望緩解或解決。

其中，針對最為突出的批零倒掛問題，工業(yè)和信息化部于2016年1月對外公布了《工業(yè)和信息化部關(guān)于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價格調(diào)整的指導(dǎo)意見》，協(xié)調(diào)三大運營商下調(diào)批發(fā)價格。同時，在碼號資源及分配問題方面，工信部也在積極推進(jìn)，相信利好政策也將陸續(xù)出臺。

鄧慕超認(rèn)為，除了政策導(dǎo)向外，商業(yè)模式和基礎(chǔ)運營商的態(tài)度同樣左右著市場的發(fā)展方向。在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)模式方面，虛商的定位各不相同，2015年甚至出現(xiàn)了一度全面虧損的現(xiàn)象，目前也只有少數(shù)企業(yè)在轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上有所盈利，在虧損和補貼來發(fā)展的同時，虛商要盡快找到移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與自身主營業(yè)務(wù)相結(jié)合的商業(yè)模式。而基礎(chǔ)運營商的態(tài)度，從號碼資源發(fā)放方面看，虛商用戶絕大部分為中國聯(lián)通用戶，移動推動較慢，電信由于網(wǎng)絡(luò)制式原因數(shù)量較小，基礎(chǔ)運營商的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)推動速度在一定程度上影響著虛商用戶數(shù)的發(fā)展，在鄧慕超看來，基礎(chǔ)運營商的轉(zhuǎn)售條件直接影響了結(jié)算價格方式、開放功能、資源分配規(guī)則以及虛商業(yè)務(wù)形態(tài)。

兩年2000多萬的用戶總數(shù)，虛商這條鲇魚可以說成功攪局通信業(yè)。特別是在政策推動上，虛商起著至關(guān)重要的催化作用，“流量不清零”、“提速降費”等都有虛商的功勞。2016年，虛商又將給通信業(yè)帶來哪些變革？在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、實名制管理、服務(wù)質(zhì)量提升、號碼資源利用等方面又能取得哪些進(jìn)步？業(yè)界必將持續(xù)關(guān)注。