做好企業總裁聯絡員（秘書）的幾點思考

王華宇

【摘要】本文通過對做好總裁聯絡員工作，必須吃透六個精神和不斷提高自身建設的六個能力以及必須處理好工作中的六個關系的論述，闡述了做好企業總裁聯絡員工作必須要堅持學習，及時了解各方面的信息，才能適應這一崗位的需要。

【關鍵詞】總裁聯絡員；六個精神；自身建設；工作關系

總裁聯絡員的工作是一項綜合性的工作，必須具有一定的綜合能力和協調能力，同時還要了解公司的整體信息，才能完成工作任務。

一、吃透六個方面的精神

總裁聯絡員的工作，政策性要求非常高，必須不斷學習，吃透各方面的精神，才能保障工作的正確方向。

（一）吃透黨和國家的方針政策的有關精神。黨和國家的方針政策是企業發展的向導，決定著企業的發展方向。首先企業應必須遵守黨和國家對于企業的各項規定。其次黨和國家的方針政策會直接給企業帶來生機和發展的機遇。

（二）吃透國家法律法規的有關精神。國家的法律法規是企業必須要遵守的紅線。首先企業的一切活動必須在國家的法律法規的范圍內開展。其次企業的發展必須依靠國家法律法規的保護。

（三）吃透企業董事會決議的主要精神。董事會決議，是董事會集體意志的體現，決定企業發展的長期目標，是企業發展的總章程，總裁聯絡員，應吃透決議的精神。

（四）吃透總裁辦公會議決議的主要精神。總裁辦公會議決議是企業發展的根本指示精神，是企業的魂，也是企業工作的指導思想。總裁聯絡員從文字上必須熟記在心，從內容上吃準、吃透，把握其精神實質。

（五）吃透總裁的指示精神。吃透總裁的指示精神，就是要對總裁作出的指示用心體會，把握精神實質，做到心領神會。

（六）吃透總裁辦公室主任的指示精神。總裁辦公室主任是總裁聯絡員的直接領導者。既要完成總裁辦公室主任交辦的任務，又要主動向總裁辦公室主任匯報工作。

二、提高自身建設的六個能力

總裁聯絡員是一個綜合素質要求極高的崗位。必須不斷提高自己的各方面的能力，才能適應崗位的要求。

（一）不斷提高自身的文字能力。文字功夫是總裁聯絡員最基本的功夫，如何運用文字交流各種信息、表達真實的思想感情、反映客觀實際事物，是總裁聯絡員經常運用的能力。作為總裁聯絡員必須不斷地提高自身的文字能力。在平時的工作中做到多寫、多練、多從實踐中找到群眾語言、專業語言、法律語言。更好地運用文字語言解決問題。

（二）不斷提高自身的協調能力。溝通協調是總裁聯絡員必須具備的技巧，協調得好會增加合力，協調不好后果不可預料。首先，必須有全局意識，系統思維的思想，要把公司的利益放在第一位 。其次，平時要注重培養自身的人際關系。良好的人際關系是溝通協調能力的基礎。

（三）不斷提高自身的外語能力。現代企業必須是國際企業，無論是原材料的來源，還是產品的最后供給都離不開國際的大環境，大舞臺。這就難免接觸外國的人和物，都離不開外語，總裁聯絡員必須具備一定的外語能力。

（四）不斷提高自身的政治識別能力。總裁聯絡員必須具有從政治上分清非的能力。要加強理論學習，不斷提高政治鑒別力。

（五）不斷提高自身的法律意識。市場經濟是法治經濟，企業的一切活動都必須在法律的范圍內活動。總裁聯絡員辦事必須具備一定的法律知識。用法律規范自己的工作行為，提高依法辦事的能力。

（六）不斷提高自身的自律能力。總裁聯絡員是一個承上啟下的工作。一是必須加強工作作風建設，要克服形式主義和官僚作風。二是必須加強生活作風建設，要保持高尚的思想情操。三是必須加強自身建設，要提高自身的自控力，加強紀律意識、法律意識，要真正做到經常自重、自省、自警。

三、處理好工作中的六個關系

總裁聯絡員的工作是需要與方方面面的人和事打交道的，必須處理好各方面的關系，才能保證工作的順利開展。

（一）處理好與總裁之間的關系。總裁聯絡員與總裁的關系，既是絕對的領導關系，又是親密的朋友關系。既要對總裁的話言聽計從，又要及時地提出一些合理化的建議，但絕對不能參政干政。要主動服務總裁的工作，絕不能總裁需要時找不到。

（二）處理好雙重領導的關系。總裁聯絡員必須處理好來自總裁方面的任務和總裁辦主任方面的任務。這兩個方面的任務有時也難免矛盾。遇到這種情況總裁聯絡員必須實事求是及時溝通，絕不能擅自決定，以免誤事。

（三）處理好急事與常事之間的關系。急事，是指計劃之外的工作，常事，是指計劃之中的工作。首先，總裁交辦的急事，必須放下正常計劃的工作，優先辦理。其次，不能因為辦理急事就耽誤了常事，計劃的工作必須加班加點完成。

（四）處理好文字性工作與行政性工作之間的關系。文字性工作和行政性工作兩者之間相互聯系，相互交叉。一般地講盡量在工作時間完成行政性工作，文字性工作可以利用自己的休息時間完成，這就拓寬了自己的工作時間。

（五）處理好對上事務與對下事務之間的關系。處理好對上事務與對下事務的關系，既不能維上論，也不能維下論，必須堅持對上負責與對下負責的一致性。對上負責與對下負責是緊密聯系、相輔相成，二者相提并論，必須統籌兼顧。

（六）處理好與同事工作的協調關系。總裁聯絡員是總裁辦公室的一員，有許多工作需要與辦公室同事協作。總裁聯絡員在協調工作時必須堅持總裁交辦的任務第一的工作原則。

總之，總裁聯絡員的工作沒有固定模式和永恒不變的東西可以遵循，平時必須努力學習新知識，掌握方方面面的信息，遇到任務時才能做到有的放矢。