白衣院長的美好時光

文 李根龍 編輯 丁云

白衣院長的美好時光

文 李根龍 編輯 丁云

無論醫療技術，管理能力，還是人品和奉獻精神，錢桂華在常熟有口皆碑

一家民營醫院，在擁有五六家公立醫院、30多家鄉鎮衛生院和20多家民營醫院的常熟市，聲譽鵲起，脫穎而出，去年更是榮獲“蘇州市文明醫院單位”。

醫院所屬的江蘇琴湖集團董事長楊生生說，“因為有一位好院長?！敝傅氖清X桂華。王莊、琴南、蒼巷、周神廟、珠江路、琴湖路……一路走來，不斷流逝的歲月里，她奉獻了人生所有美好時光。

重返白衣崗位

2006年，江蘇琴湖集團董事長楊生生為解決部分底層群眾看病難、看病貴，決定建立一所非營利醫院。但管理人選，讓精于商業、工業、物業、漁業、農業管理的集團犯了難。尋尋覓覓，剛從常熟市第五人民醫院院長位置上退下來的錢桂華成了最佳人選。無論醫療技術，管理能力，還是人品和奉獻精神，錢桂華在常熟有口皆碑。

1984年初，錢桂華上任常熟市第五人民醫院院長，醫院狹小、偏僻，建筑面積600平方米，流動資金5千元、固定資產6萬元。人心渙散，經營更是入不敷出。她制定政策、建章立制，對醫生、護士、工友做思想工作。凝聚了人心，醫院發展起來，她退休時，醫院擁有3000多萬元固定資產、2000多萬元流動資金，用房面積擴大到10000多平方米。弄堂醫院成為常熟頗具實力的綜合醫院，某些科目的醫療水平在常熟甚至全省也是名列前茅。

三顧茅廬打動不了錢桂華。常熟外來打工者多達百萬，農村人口、普通雙職工數量眾多，許多人看不起病。非營利醫院的定位宗旨，最終讓錢桂華放棄退休后的安閑生活，走馬上任惠民醫院院長。

白紙平地創建民營醫院

醫院是一張“白紙”，院長不好當，從項目的立項審批到醫院的基礎建設、從科部室的設置到各科部室的擺布、從設備的定購招標到醫護人才的引進等等，一切從零開始。錢桂華前后歷時一年到處奔波，為建設跟進，審批蓋章。醫院內部組織結構框架圖表、設備的明細、人員引進計劃及建院宣傳方案全得由她制定。醫院定位很明確，充分體現公益性，面向中低層收入人群和老年人開展醫療服務。

2007年10月8日，占地10000多平方米，醫療用房8000平方米，設置12個常規臨床科室，5個醫技科室，一個體檢中心的惠民醫院正式對外開診。住院部200多張床位，分別配備了中心供氧、中心呼叫系統和洗手間、空調、電視、電話等；從國外進口了X光機、立柱X線攝影系統、全自動生化分析儀，高清胃鏡、腸鏡、彩超儀、心電監護儀、洗胃機等上百件醫療儀器，規模、設備檔次在常熟民營醫院中首屈一指。醫院有明顯的區位優勢，附近有密集的居民區、商業區和一所學校。

醫院的魅力在于醫護人員隊伍的良好素質和知名度。錢桂華針對各科室的實際情況分別建立了一整套醫院管理和文明服務制度，張貼在各科室最醒目的墻面上，還印制了醫療工作手冊，內容包括法律法規、醫療服務規范等，全院人手一冊。為確保醫療質量，醫院引進了60多名中、高級職稱醫務人員。口碑提高了知名度，就診患者逐步增多，8年多來，惠民醫院共服務100多萬人次，其中2015年的門診量達到20萬人次，住院人次達到4000以上。

病患永遠第一位

每年過年，錢桂華都要與住院病人一起過，這是她無論在哪家醫院任職都不變的規矩。

2015年4月，錢桂華主持惠民醫院與漣水5名貧困學生結為幫扶對子，由醫院解決他們的書費、學費、生活費。她在院內建“道德講堂”，定期宣講社會上的好人好事和醫護人員關愛病人、熱心服務的事跡，或組織大家學習交流從醫的感悟、服務的體會等。

來惠民醫院住院的病人80%是老年人，從院長到護士、從醫生到工友都讓他們感到和靄可親。醫院“老年醫院”的牌子，是自然形成的品牌。面向弱勢群體和經濟困難人群，醫院的治療費用同比一直很低。行走不便的患者，或無法出戶的老年病患，醫護人員更提供了特殊照顧和醫療服務。近幾年來，醫院為經濟困難的患者貼補各種醫療費用30多萬元。

錢桂華沒有院長室，對她來說，院長室就是門診室。無論到哪里，她總把自己的門診室安排在第一間，病人就診首先看到的就是她。一年365天，除了開會，找她到醫院就行。作為院長，她承擔著全院的行政管理工作，作為醫生，她每天上門診、查病房。2015年，她個人門診量25000號，占全院門診量的八分之一。

淡泊名利的錢桂華從不收別人一分錢，也不接受病人的吃請，甚至連集團每年發給她的獎金也要放棄，實在推不掉，就掛在集體賬上，用于醫院的公務活動。

一年365天，除了開會，找錢桂華到醫院就行　

錢桂華沒有院長室，對她來說，院長室就是門診室