從互聯(lián)網(wǎng)+角度淺談當(dāng)前國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)工作面臨的形勢(shì)與對(duì)策

熊莉莉中鐵建工集團(tuán)有限公司 100160

從互聯(lián)網(wǎng)+角度淺談當(dāng)前國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)工作面臨的形勢(shì)與對(duì)策

熊莉莉
中鐵建工集團(tuán)有限公司 100160

共青團(tuán)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年群眾組織，是黨的助手和后備軍，有著光榮的歷史和傳統(tǒng)。2016年4月18日，團(tuán)中央在京召開(kāi)常委擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于共青團(tuán)改革的重要指示精神，按照中央關(guān)于共青團(tuán)改革的重大決策，研究落實(shí)改革方案的有關(guān)部署。近些年來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)有企業(yè)改革的深化，企業(yè)共青團(tuán)工作的難點(diǎn)問(wèn)題越發(fā)突出，在新常態(tài)下如何正確認(rèn)清形勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新規(guī)律、新任務(wù)，創(chuàng)新青年工作新思路、新方法、新載體、積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的“信息化團(tuán)建”進(jìn)程，搭建起服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的有效平臺(tái)，構(gòu)建共青團(tuán)長(zhǎng)效工作機(jī)制，探索出一條服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展，促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才的路徑來(lái)。本文簡(jiǎn)要綜述國(guó)企共青團(tuán)工作當(dāng)前面臨的形勢(shì)，并嘗試從“互聯(lián)網(wǎng)+”角度入手，提出幾點(diǎn)合理化的解決對(duì)策。

國(guó)有企業(yè)；共青團(tuán)；互聯(lián)網(wǎng)+

一、在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)面臨的形勢(shì)

（一）青年工作載體有待創(chuàng)新

近些年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)工作的環(huán)境和對(duì)象都發(fā)生了很大的變化，共青團(tuán)工作面臨了諸多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)終端服務(wù)不斷升級(jí)換代，各種衍生新技術(shù)的應(yīng)用與推廣，微博、微信、微邦等自媒體的興起與介入，進(jìn)一步改變著青年閱讀、檢索、交流、認(rèn)知等獲得信息的習(xí)慣，不斷引導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)著青年的思維方式、價(jià)值取向呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)的發(fā)展。與此同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)工作方法和模式也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。許多傳統(tǒng)的共青團(tuán)工作載體逐漸在青年群體中失去了吸引力，從“我要參加”變成“要我參加”，甚至是“不關(guān)我事”，而在企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的眼中，共青團(tuán)工作也一定程度上陷入了“干不好沒(méi)關(guān)系、干得好也沒(méi)關(guān)系”的尷尬境地。這些都要求我們不斷轉(zhuǎn)變工作思路，不斷創(chuàng)新工作載體，更貼近青年心理和成長(zhǎng)訴求，有的放矢的開(kāi)展工作，更好的融入企業(yè)中心、服務(wù)企業(yè)發(fā)展和青年成長(zhǎng)成才需要。

（二）服務(wù)青年能力有待提升

當(dāng)代青年是互聯(lián)網(wǎng)的“土著居民”，是“網(wǎng)絡(luò)一代”，青年群體呈現(xiàn)出價(jià)值觀念多元化、信息獲取碎片化、交流溝通網(wǎng)絡(luò)化、行為選擇自主化等特點(diǎn)。近年來(lái)，企業(yè)團(tuán)組織雖然做了大量服務(wù)青年的工作，取得了一定成效，但還不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下青年在成長(zhǎng)成才、技能培訓(xùn)、婚戀家庭、心理疏導(dǎo)等方面日益增多、日益多樣的現(xiàn)實(shí)需求，而面對(duì)這些青年人的現(xiàn)實(shí)需求，共青團(tuán)組織相對(duì)應(yīng)的服務(wù)能力并沒(méi)能及時(shí)跟上，也導(dǎo)致了我們做的許多工作都是在青年群體的“外圍”空轉(zhuǎn)，沒(méi)能真正的走進(jìn)青年心里面。騰訊公司CEO馬化騰說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)加一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，意味著什么呢？其實(shí)是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環(huán)境，對(duì)這個(gè)行業(yè)是一種提升。”這句話對(duì)我們國(guó)企的共青團(tuán)工作同樣適用，互聯(lián)網(wǎng)加共青團(tuán)也必將產(chǎn)生一種新的能力，最大限度的實(shí)現(xiàn)青年群體的有效覆蓋以及各類資源的迅速共享，從而切實(shí)提升共青團(tuán)工作的創(chuàng)新性和服務(wù)力，開(kāi)創(chuàng)一種新的工作局面。

（三）青年工作方法有待提高

在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的當(dāng)下，青年人對(duì)猶如指令式的、灌輸式的傳統(tǒng)工作方法越來(lái)越不適應(yīng)，甚至是有些抵觸，在互聯(lián)網(wǎng)資訊迅猛發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的重指令、輕指導(dǎo)的工作方式，越來(lái)越顯示出其局限性和不適應(yīng)性，直接導(dǎo)致團(tuán)組織不能有效的發(fā)揮企業(yè)與青年之間的紐帶作用。習(xí)近平總書(shū)記曾在講話中指出，“現(xiàn)在有些干部存在‘失語(yǔ)癥’，不會(huì)說(shuō)話，語(yǔ)言表達(dá)蒼白無(wú)力。與新社會(huì)群體說(shuō)話，說(shuō)不上去；與困難群眾說(shuō)話，說(shuō)不下去；與青年學(xué)生說(shuō)話，說(shuō)不進(jìn)去；與老同志說(shuō)話，給頂了回去。不會(huì)說(shuō)話是表象，本質(zhì)還是嚴(yán)重脫離群眾。”而互聯(lián)網(wǎng)+的一大特點(diǎn)就是貼近青年群體，線上線下實(shí)時(shí)互動(dòng)，極大的加速了信息傳遞的速度和廣度，讓共青團(tuán)的一些工作由傳統(tǒng)的會(huì)議傳達(dá)灌輸，變?yōu)橹苯佑晒ぷ鲗?duì)象到網(wǎng)絡(luò)中去攝取，青年的需求信息和思想動(dòng)態(tài)也可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行收集反饋，從而徹底改變傳統(tǒng)的共青團(tuán)工作開(kāi)展方法和思路。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)共青團(tuán)工作中的應(yīng)用對(duì)策

（一）打造互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)共青團(tuán)工作搭建一個(gè)陣地

選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”入口時(shí)，手機(jī)客戶端無(wú)疑是國(guó)有企業(yè)共青團(tuán)的第一選擇。近些年來(lái)，各級(jí)企業(yè)團(tuán)組織大多數(shù)都建立了專屬的團(tuán)青工作網(wǎng)站，開(kāi)通了企業(yè)共青團(tuán)微博賬戶，可以說(shuō)，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”與共青團(tuán)工作相結(jié)合的初步嘗試。隨著手機(jī)客戶端的興起，微信逐漸成為青年人活躍的主要陣地，各級(jí)企業(yè)團(tuán)組織也都紛紛開(kāi)通了專屬的微信訂閱號(hào)，在實(shí)現(xiàn)日常工作信息動(dòng)態(tài)發(fā)布的基礎(chǔ)上，還充分利用訂閱號(hào)平臺(tái)功能，推出了“在線咨詢”、“婚戀交友”、“心理疏導(dǎo)”等服務(wù)內(nèi)容，大大提升了共青團(tuán)工作的覆蓋面和影響力。與此同時(shí)，共青團(tuán)中央及時(shí)推出了以“青年之聲”為主導(dǎo)的“兩網(wǎng)一端”（青年之聲網(wǎng)站、微邦網(wǎng)頁(yè)版及手機(jī)客戶端）共青團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)用戶平臺(tái)，為滿足共青團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)青年（包括志愿者）的需要提供了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。青年可以隨時(shí)隨地的聯(lián)系到共青團(tuán)組織，并將自身的訴求、意見(jiàn)、建議進(jìn)行反饋，而共青團(tuán)組織中的專家?guī)煲材軌虻谝粫r(shí)間準(zhǔn)確的了解到青年的真實(shí)需求，做到迅速反應(yīng)、解決問(wèn)題、及時(shí)反饋，工作的覆蓋面更廣、針對(duì)性更強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)從“團(tuán)說(shuō)青聽(tīng)”到“青說(shuō)團(tuán)聽(tīng)”的轉(zhuǎn)變，有效的解決服務(wù)青年“最后一公里”的問(wèn)題。

（二）借助信息化數(shù)據(jù)手段，為企業(yè)共青團(tuán)工作拓寬一條道路

大數(shù)據(jù)(big data)，也稱巨量資料，是指所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。以筆者所在的大型國(guó)有施工企業(yè)為例，近些年企業(yè)不斷發(fā)展壯大，基層團(tuán)組織數(shù)量隨之增加，同時(shí)伴隨著施工現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、人員相對(duì)分散、流動(dòng)頻繁的“施工特色”，這些都為共青團(tuán)工作的開(kāi)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而我們所說(shuō)的信息化手段和大數(shù)據(jù)分析正式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的利器。例如，在團(tuán)員青年管理方面，可以利用信息化手段嘗試建立企業(yè)專屬的“青年數(shù)據(jù)庫(kù)”，每年錄入企業(yè)新增團(tuán)員青年的相關(guān)信息，并由專人負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)更新，在確保個(gè)人信息真實(shí)準(zhǔn)確的前提下，可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行團(tuán)員青年基本信息管理、青年群體數(shù)據(jù)采集、青年成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)分析等多個(gè)維度的功能；同時(shí)，可以借助大數(shù)據(jù)分析手段，實(shí)現(xiàn)各類青年調(diào)研工作全覆蓋，徹底改變以往通過(guò)調(diào)研重點(diǎn)領(lǐng)域去推斷整體情況帶來(lái)的不確定性，更加快速準(zhǔn)確的了解和研判各青年反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和要求，并從關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、判斷趨勢(shì)、從而做出有效的決策，讓海量、動(dòng)態(tài)、多樣的數(shù)據(jù)有效集成為有價(jià)值的信息資源，從而更好的指導(dǎo)工作實(shí)踐。此外，利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段，還可以在作品征集、意見(jiàn)反饋、評(píng)比投票等多個(gè)工作領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破。

（三）樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)化形象代言，為企業(yè)共青團(tuán)工作亮出一張名片

網(wǎng)絡(luò)化的平臺(tái)固然必不可少，信息化的手段更是大有幫助，但人在中的影響更加不能忽略。舉例來(lái)說(shuō)，那些在網(wǎng)絡(luò)上動(dòng)則擁有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的粉絲、關(guān)注者的公眾人物或公眾平臺(tái)，常常能夠一語(yǔ)激起千層浪，并潛移默化的引導(dǎo)者其粉絲的思考和行動(dòng)，影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同等級(jí)的傳統(tǒng)媒體。因此，在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”共青團(tuán)工作的過(guò)程中，要積極鼓勵(lì)共青團(tuán)干部開(kāi)通微信微博，培育一批具備網(wǎng)絡(luò)化思維、善用網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)言、熟悉網(wǎng)絡(luò)化習(xí)慣共青團(tuán)干部“大V”。各級(jí)共青團(tuán)干部可以嘗試建立微信賬號(hào)并逐步開(kāi)通個(gè)人微博，建立與所在系統(tǒng)、企業(yè)青年員工密切聯(lián)系的“朋友圈”。及時(shí)有效應(yīng)對(duì)、防范和處理各種苗頭性、傾向性問(wèn)題。此外，要積極引導(dǎo)各級(jí)共青團(tuán)干部、勞模先進(jìn)、技術(shù)骨干通過(guò)微博疏導(dǎo)青年的心理矛盾、答疑解惑和消解負(fù)面聲音，使廣大共青團(tuán)“大V”成為新媒體網(wǎng)上互動(dòng)中的“輿論中堅(jiān)”，積極影響他人，傳遞正能量，進(jìn)一步增強(qiáng)共青團(tuán)組織的凝聚力和吸引力。

三、總結(jié)

適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求、與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)展共青團(tuán)工作形式與方法是保持國(guó)企共青團(tuán)先進(jìn)性、群眾性與政治性的關(guān)鍵。在新時(shí)代下，國(guó)企共青團(tuán)組織也應(yīng)積極結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和新媒體，創(chuàng)新團(tuán)組織動(dòng)員形式、加強(qiáng)基層團(tuán)組織的建設(shè)，并依托網(wǎng)絡(luò)與新媒體擴(kuò)大團(tuán)的影響力，以增強(qiáng)團(tuán)的廣泛性與代表性。

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