淺談計算機網絡系統在當前醫院管理中的應用

閆學釗

河南省商丘市人民醫院

淺談計算機網絡系統在當前醫院管理中的應用

閆學釗

河南省商丘市人民醫院

伴隨著當前計算機應用的不斷深化，對醫務管理以及醫學管理相關軟件開發進行不斷結合，使得醫院工作產生飛躍式發展，并且能夠為我國醫療衛生工作提供一個更加廣闊發展的空間。本文對計算機網絡系統在醫院管理中的應用意義進行了探討。

計算機網絡系統；醫院管理；應用意義

隨著科學信息技術的進步，電子計算機已經被廣泛的應用到了醫院管理各個方面，并且正在發揮著不可替代的作用，對于計算機實施網絡化管理，進而將信息資源網絡共享進行實現，逐步實現我國醫院管理現代化，這已經成為了當今我國醫院實施科學化管理十分重要的組成部分以及全新的趨勢，在提高醫院管理的工作效率、管理水平以及提高醫院服務質量方面有著重大意義。

一、目前醫院傳統的管理模式的弊端

長期以來，醫院的管理都是粗放式的管理模式，在各醫院中普遍存在“輕管理，重醫療”的現象，隨著市場經濟的不斷發展，醫院粗放式管理模式中存在的問題越來越突出。醫院管理中存在的問題主要有以下幾個方面：第一，對賬難。醫院傳統的管理模式中，住院處與財務科對賬不同步，財務處記錄的是總賬，而住院處記錄的是個人明細賬單，而有些病人出入醫院比較頻繁，發生額在不斷變化，這就為對賬增加了難度，對賬難一直是醫院管理中存在的重大難題。第二，病人欠費問題。醫院中藥房負責發藥，病房負責計費，住院部負責記賬，門診部負責收費，這種模式很容易造成賬目混亂，而且很多時候，病房是在藥房藥物發放之后再記賬，這樣很容易造成病人欠費問題。第三，病人醫療費查詢問題。在醫院中，病人的醫療費用主要是手工記賬結算，而，每天出入醫院的病人太多，有些病人中途出院結算或者查詢醫療費用，這樣醫院的工作人員不僅工作量大，而且效率低下，醫療費用還容易出錯，以致出現各種醫患糾紛。第四，藥品劃價問題。醫院中藥量種類眾多，相關工作人員要記住各種藥品的價格很困難，而且各種藥品的價格又在不斷波動，很容易造成一藥多價的現象，這也嚴重影響醫院的服務質量。第五，藥品庫存問題。醫院藥品的庫存主要由藥劑科負責，藥劑科的工作人員對藥品主要是金額管理，對藥品的數量管理缺乏重視，這就容易造成藥品堆積或者藥品短缺的現象。第六，信息管理工作量大，缺乏科學性、及時性。過去醫院各項數據的統計主要以手工操作為主，單機運行為輔。統計工作人員根據門診、住院處、科室幾個部門人工登記報表和病案來進行單機操作、匯總，由于中間環節多，誤差大，統計時間長，存在著統計加估計，數據時效性差的問題，而且工作人員工作量大，工作效率低。

二、當前計算機網絡系統對醫院現代化管理的意義

（一）有利于處理費用混亂問題

醫院采用計算機網絡管理后，使用計算機劃價，只要將各種藥價輸入電腦，藥品劃價人員根據處方調出價格，輸入數量，計算機就可以自動算出費用，這樣，藥品的劃價準確率就能就能達到100%，成功的解決藥品劃價問題，一藥多價的現象也能成功避免。藥房先根據處方劃價，再利用計算機網絡系統將相關信息傳送到住院部或門診部，住院部根據信息后記賬或者門診部根據信息收費，藥房再根據信息發藥，微機上沒有記賬或者收費的處方藥房不能發藥，這樣，病人欠費問題也就容易解決。由于微機上沒有記賬或者收費的處方藥房不能發藥，這就解決了藥房與住院部、門診部對賬問題。各種記賬、收費信息都保存在微機上，住院部與財務部對賬時，只要調出相關的信息，各種信息就會顯示出來，大大提高了對賬的效率與準確性。

（二）有利于病人便捷查詢醫療費

病人在住院登記后，醫院給每一病人編號并利用電腦給病人建立一個電子檔案，之后病人的各種信息都會記錄在電子檔案之中，包括病人的醫療費用。病人所有的醫療費用、藥費、押金等數據都會顯示在電腦中，當病人需要查詢時，只要輸入編號以及查詢的時間段，該時間段所有的信息都會顯示出來，一目了然，這樣就大大縮短了查詢人員的工作量，提高了工作效率，而且也提高了醫療費用的透明度，從而有利于提高醫院的服務質量與聲譽。

（三）有利于提高醫院信息現代化管理水平

傳統手工作業所提供的信息具有滯后性、不準確性，難以為醫院管理者提供及時可靠的信息，導致醫院管理者在管理中存在普遍性。應用計算機網絡系統管理醫院信息后，能夠保證信息的及時性、科學性，醫院管理者只要每天在自己工作站屏幕上瀏覽相關的信息，就能及時掌握各方面的情況，提高決策的科學性，根據信息合理安排各項事務，對存在的問題或者不足之處做出適當的調整。而且，應用計算機網絡系統之后，醫院統計數據按標準程序錄入之后，計算機可以自動的累計匯總，有利于大大減輕統計人員的工作量，還可以盡量避免誤差或失誤的出現，統計人員可以就將更多的時間用在對數據的監督與分析上，從而提高數據的有效性與科學性。計算機網絡的應用，也有利于提高財務信息的及時性與科學性，以往，財務部門手工作業，工作量大，通常不能及時的整理出各種數據，而利用計算機網絡時候，各種數據的計算、儲存、整理、分類、分析都可以由計算機完成，從而大大降低財務人員的工作強度，財務部可以將全院各科室收入及時核算出來，為醫院經濟管理提供及時可靠的數據，從而提升經濟管理水平。

（四）有利于醫院全面建設

醫院應用計算機網絡系統進行管理，各種數據與資料都保存在網絡系統中，這些數據與資料對醫院的規劃方面有著重要的意義，這些數據和資料可以為臨床科研工作者提供必要的依據，從而減輕臨床科研人員的工作負擔，促進科研人員科研水平的提高，從而提高醫院的科研力量。同時這些數據與資料還可以作為醫療質量控制的依據，促進醫護人員提高自己的醫療質量水平，進而促進醫院的全面發展。

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