架構(gòu)方法在IT規(guī)劃中的應(yīng)用

企業(yè)架構(gòu)是IT與業(yè)務(wù)對(duì)齊的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，可以幫助企業(yè)進(jìn)行IT與戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的對(duì)準(zhǔn)企業(yè)架構(gòu)包括業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)。企業(yè)架構(gòu)也是一種設(shè)計(jì)、管理、溝通的工具，可以幫助企業(yè)所有者、管理者、業(yè)務(wù)部門、IT部門和用戶等不同的利益相關(guān)者，使他們對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀（AS-IS）和愿景 （TO-BE）有一個(gè)全局的理解，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，形成溝通的基礎(chǔ)。清晰的架構(gòu)是企業(yè)IT建設(shè)的基礎(chǔ)，目前很多企業(yè)在進(jìn)行IT投資時(shí)會(huì)跳過(guò)企業(yè)架構(gòu)這個(gè)環(huán)節(jié)而直接進(jìn)入了IT建設(shè)與運(yùn)維階段，這樣容易造成IT建設(shè)與戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)脫節(jié)，使IT建設(shè)先天不足。由于各利益相關(guān)者看待IT的視角不同，缺少企業(yè)架構(gòu)就無(wú)法從全局角度看待IT建設(shè)，缺少溝通基礎(chǔ)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，容易造成重復(fù)投資、信息孤島等現(xiàn)象；缺少企業(yè)架構(gòu)的IT建設(shè)效率低、失敗風(fēng)險(xiǎn)高。

圖1 戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、架構(gòu)和IT之間的關(guān)系

架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法ADM是一套企業(yè)架構(gòu)的開(kāi)發(fā)流程，是一種迭代序列（如圖2），它主要包括從A架構(gòu)愿景到H架構(gòu)變更管理八個(gè)階段（A到H）。完成預(yù)備階段和架構(gòu)愿景設(shè)計(jì)后，可逐步開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息系統(tǒng)架構(gòu)（包含應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)）、技術(shù)架構(gòu)，并通過(guò)機(jī)會(huì)與解決方案、遷移規(guī)劃等，完成從現(xiàn)狀（AS-IS）和愿景（TO-BE）的過(guò)渡。實(shí)施治理和架構(gòu)變更管理用于架構(gòu)開(kāi)發(fā)過(guò)程的治理，具體應(yīng)用場(chǎng)景中，根據(jù)實(shí)際情況可以對(duì)ADM進(jìn)行的裁剪利用。

IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃

實(shí)施步驟

IT基礎(chǔ)設(shè)施屬于IT基礎(chǔ)環(huán)境，主要包括機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、主機(jī)、終端、容災(zāi)設(shè)施，以及所提供的IT基礎(chǔ)服務(wù)、運(yùn)維和安全保障等。IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)屬于技術(shù)架構(gòu)（D）的范圍，但其規(guī)劃過(guò)程與整個(gè)架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法ADM密切相關(guān)。

IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃過(guò)程一般分五步，1.調(diào)研評(píng)估、2.藍(lán)圖規(guī)劃、3.架構(gòu)規(guī)劃、4.方案設(shè)計(jì)、5.路線圖。調(diào)研評(píng)估階段通過(guò)用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘查、行業(yè)對(duì)標(biāo)等手段對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)需求和IT現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出與目標(biāo)的差距；藍(lán)圖規(guī)劃階段根據(jù)現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分解，做出解決差距、滿足需求的總體藍(lán)圖規(guī)劃，特別注意的是，在藍(lán)圖規(guī)劃階段一開(kāi)始就要明確整個(gè)規(guī)劃的組織和管控模式，規(guī)劃的整體原則、標(biāo)準(zhǔn)和定位；架構(gòu)規(guī)劃階段進(jìn)行IT基礎(chǔ)設(shè)施總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，并對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施各個(gè)部分分別進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)，確定技術(shù)和流程框架，定義服務(wù)、模型、邏輯結(jié)構(gòu)等；方案設(shè)計(jì)是架構(gòu)規(guī)劃的基礎(chǔ)上對(duì)系統(tǒng)的功能、部署模式、技術(shù)實(shí)現(xiàn)和邏輯拓?fù)涞冗M(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，確定詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格和指標(biāo)等。路線圖對(duì)前三階段設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行分解，形成項(xiàng)目列表、進(jìn)度計(jì)劃、管控制度和投資計(jì)劃等。

實(shí)施中常見(jiàn)問(wèn)題和工具

圖2 ADM架構(gòu)開(kāi)發(fā)方法

IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃在開(kāi)始階段，即調(diào)研評(píng)估階段的輸入包括企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程、IT戰(zhàn)略和組織模型等，這些一般由項(xiàng)目發(fā)起者提供。企業(yè)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略和商業(yè)模式可參考企業(yè)戰(zhàn)略報(bào)告和高層訪談，組織模型可參考組織結(jié)構(gòu)圖。IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃一般不涉及戰(zhàn)略和商業(yè)分析，只將其作為規(guī)劃的輸入項(xiàng)，并作為需求說(shuō)明書的一部分。特殊情況下如需進(jìn)行相關(guān)分析，可以參考PEST、SWOT、Porter、商業(yè)模型畫布等分析工具。

藍(lán)圖規(guī)劃階段要交付需求說(shuō)明說(shuō)，需求說(shuō)明書包含詳細(xì)的需求分析和KPI指標(biāo)。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)的分析，確定IT基礎(chǔ)設(shè)施具有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和滿足業(yè)務(wù)KPI的能力，以及具有一定的擴(kuò)展性。通過(guò)對(duì)應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)分析，將應(yīng)用和數(shù)據(jù)架構(gòu)所需的技術(shù)能力分解為詳細(xì)的KPI指標(biāo)：計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力、可用性、RTO、RPO、數(shù)據(jù)交互速率、備份窗口等。

圖3 IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與ADM

圖4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)收益分析

規(guī)劃過(guò)程要對(duì)標(biāo)/參考信息化成熟度模型、行業(yè)最佳實(shí)踐、技術(shù)與市場(chǎng)分析報(bào)告等，通過(guò)分析或關(guān)聯(lián)分析確定規(guī)劃的原則、標(biāo)準(zhǔn)和定位等。如規(guī)劃中對(duì)新技術(shù)的選擇，可通過(guò)對(duì)技術(shù)成熟度曲線（或新技術(shù)雷達(dá)模型等）、行業(yè)最佳實(shí)踐和IT戰(zhàn)略之間進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析來(lái)完成。新興技術(shù)成熟度曲線顯示IT技術(shù)所處的發(fā)展階段，它從市場(chǎng)成熟度、商業(yè)利益與未來(lái)方向等角度，評(píng)估了2000多種技術(shù)，指出如何在正確的時(shí)間選擇并采用正確的技術(shù)。行業(yè)最佳實(shí)踐可評(píng)估技術(shù)在相關(guān)行業(yè)應(yīng)用的成熟度和風(fēng)險(xiǎn)。最后將新技術(shù)帶來(lái)利益、風(fēng)險(xiǎn)，與企業(yè)的戰(zhàn)略方向、IT成熟度進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，決定新興技術(shù)的取舍和使用策略等，這樣可以在一定程度上規(guī)避技術(shù)選擇和產(chǎn)品選型的盲目性，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高收益。

IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃中如包含容災(zāi)、安全和IT服務(wù)等方面的內(nèi)容，除了參考TOGAF企業(yè)架構(gòu)框架，還要參考相應(yīng)的制度法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，以及ITIL、ISO2000O、ISO27001等其他框架和標(biāo)準(zhǔn)。

路線圖階段要做好項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、投資計(jì)劃，制定項(xiàng)目管控制度。建議按照項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和收益對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)收益分析，以及項(xiàng)目/系統(tǒng)依賴性分析，在此基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目和投資計(jì)劃。

結(jié)束語(yǔ)

本文主要說(shuō)明了如何使用企業(yè)架構(gòu)方法進(jìn)行IT基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，使IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)具有戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)導(dǎo)向，避免IT與戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)脫節(jié)。結(jié)果表明，通過(guò)架構(gòu)方法的應(yīng)用，我們可以站著全局視角更好的梳理IT戰(zhàn)略和流程，使需求更加明確，交付物更加規(guī)范和一致，滿足不同利益相關(guān)者的需要。規(guī)劃中要加強(qiáng)治理和管控，降低規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，在實(shí)踐中并不斷提高企業(yè)的IT能力。