關于企業青年職工的參與式管理探析

蔡 銳

國網江西省電力公司電力科學研究院 江西南昌 330096

關于企業青年職工的參與式管理探析

蔡 銳

國網江西省電力公司電力科學研究院 江西南昌 330096

在全球經濟中參與競爭，員工參與式管理方法提供了一種強有力的競爭優勢。對于廣大青年職工而言，參與式管理通過較少的科層等級、強調主動參與、和諧的工作關系，來增強對集體的責任心，這不僅能夠推動青年員工積極參與管理，還能促進青年員工成長成才，增強歸屬感、自豪感和責任感，創造富有意義和滿足感的工作。

參與式管理；青年職工；職業發展

一、參與式管理的定義與作用

參與式管理是企業在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策及各級管理工作的過程。一方面，參與式管理強調員工對企業事務的主動參與，它不僅要求能夠充分利用廣大職工的專業知識與創造能力來解決工作中的重要問題。更為重要的是，它能夠使得員工與企業的高層管理者在平等地位上研究和討論組織中的重大問題，從而使員工感到上級主管的信任，體現出自己的利益與組織的發展密切相關而產生強烈的責任感。

實行員工參與管理，可以增強組織內的溝通與協調，將不同層次、不同部門的智慧整合起來，為一個整體的目標服務。更重要的是，組織在增強員工參與管理的過程中，使每一名員工在實踐中提高了自身解決問題的能力。所以，參與管理既對員工個人產生激勵，又為組織目標的實現提供了保證。

二、職工參與管理的關鍵因素

事實上，從概念的角度來看，參與式管理試圖通過增加組織成員對決策過程的投入，來強調員工對于組織的影響力，進而能夠影響組織的績效和員工的工作滿意度。而在這個過程中，需要以下三個關鍵性的因素，才能夠真正達成這一目的。

（一）賦予一定的權力。首先是給予人們一定的權力，這種權力應該是足夠用以做決策的權力。具體的權力形式是多種多樣的，例如，工作方法、任務分派、客戶服務、員工選拔等。授予員工的權力大小可以有很大的變化，最簡單的比如說讓他們為管理者要做出的決策提供一定的信息或者資源，到組織者們將員工們集體聯合起來做決策，乃至于員工通過自身的經驗或者判斷能夠獨立做決策。

（二）信息的充分流動。事實上，參與企業決策最重要的是掌握充分有效的信息，所以，信息對做出有效的決策是至關重要的。組織應該保證必要的信息能順利地流向參與管理的員工處，這些信息可以包括但不限于企業的業務計劃、市場的競爭狀況以及組織發展的目標等等方面的內容。在掌握了充分的信息之后，企業員工的行為或者決策就會朝著企業既定的方向去走，企業應該建立起自身的信息傳播及流動平臺，通過這一系列的信息共享行為，才能夠為企業員工的決策提供參考依據。反過來，一線的員工往往掌握著最原始、最直接的信息來源，在他們工作的過程中所積累的諸多信息對于企業的發展都是非常具有幫助的，通過他們的參與式管理，能夠更多的關注對于企業具有重要影響的信息點，反過來為企業的發展做出貢獻。

（三）知識與技能。通常而言，員工要想參與管理，必須具有做出好的決策所要求的知識和技能。對于加油站的青年員工而言，除了自身需要具備一定的專業知識之外，組織還應提供訓練和發展計劃，以此來不斷培養和提高員工的知識和技能。對于加油站而言，我認為最重要的是培養員工的服務意識以及對于專業知識的掌握。很多時候，顧客來加油站加油并不僅僅是一個簡單的需求行為，更為重要的還是一個服務與被服務的過程。那么在這個過程中，我們就需要對員工進行知識和技能上的培訓。

三、參與式管理的措施與技巧

（一）轉變經營管理觀念。首先，我們必須明白，員工參與管理不等于企業管理、決策及領導權力的喪失或權威的降低，反之，適度的分權更有利于企業制度與戰略的貫徹和落實。其次，員工參與管理不等于完全聽命于員工，其本質是保證員工參與管理的積極性，激發出員工的創造力。不能因為少數的負面影響而完全否定員工參與管理的意義。最后，企業要有合理的授權意識。這種授權并不流于形式的口號，而是一種真正的融合分享的理念。管理者的授權意愿影響著員工參與管理的深度，切實的授權能夠積極引導員工參與到與他們工作相關的管理工作中去。

（二）設定科學合理的組織目標。參與的員工對所要解決的問題應有充分的了解，也就是說要意識到決策對于個人的重要意義，然后提出的意見方能中肯。員工有參與的知識和能力，同時對自覺討論的問題有所貢獻，如果討論的問題超過了員工的知識，易使員工感到不切實際，產生挫折感。參與討論的主題應與員工的工作和生活有關，使討論的結果可增進積極的目標，從而引起參與的動機。員工參與管理要求企業的員工抱有一種主人翁的意識和精神從事工作。企業員工職能分工不同，工作崗位不同，但都要為實現企業的組織目標而共同努力。組織目標的建立，要使每一位員工有明確的工作目標，要強化員工個人的積極性、責任心和介入感，使他們懷著充分的熱情參與到企業的經營與管理活動中。而這一目標的設立過程必須有員工的參與，才能達到良好的效果。

（三）創造無障礙的溝通環境。要有效地進行員工參與管理，組織內部的溝通必須能夠實現暢通無阻，領導和員工之間要做到充分的溝通。對于一個加油站而言，本身的員工數量并不多，但是也存在著新老員工以及不同的職位級別差異，所以要想使參與管理產生最大效益，就應該在越小的范圍之內消除溝通的障礙，通過有效的溝通交流，可以從心靈上挖掘員工的內驅力，同時也縮短了員工與管理者之間的距離，有利于各項工作的順利開展。特別是青年員工，對于工作和生活會有很多的煩惱，如果管理層與員工溝通和融合得越好，那么員工參與管理的效果就越好。溝通是雙向的，員工的參與必須得到及時的反饋，使員工的參與能量發揮到極致。

四、結論

通過企業職工參與式管理的要素及重要性等方面的闡述，我們可以發現，員工在工作的過程中，不僅僅是一個簡單的重復勞動行為，更多的是一個參與式的經營行為，這一理念的貫徹實施，對于企業的員工，特別是那些低收入的青年員工而言，具有非常重要的意義，也是他們成長成才的有效路徑。

[1]孫月琴．員工參與管理的作用機制及其影響因素[J]．科技與管理,2006(02)．

[2]姚華．參與管理對組織效率的影響[J]．山西經濟管理干部學院學報,2005(12)．