新技術環境下圖書館的管理創新

呂品昂南京市江寧區圖書館 江蘇南京 211100

新技術環境下圖書館的管理創新

呂品昂
南京市江寧區圖書館 江蘇南京 211100

本文在論述新技術應用對圖書館影響以及新技術環境下圖書館新特點的基礎上，對新技術環境下圖書館的管理創新進行了簡要的闡述，認為更新管理理論、創新管理模式、加強館員隊伍建設是圖書館實現管理創新的關鍵。

圖書館；管理創新；新技術應用

21世紀是新技術應用突飛猛進的時代，尤其是信息技術與計算機技術的發展，對各行各業都產生了深刻的影響。新技術應用對圖書館領域的影響也是十分深遠，云計算、云存儲、物聯網、新通訊技術以及WEB新技術等，對圖書館管理與服務提出了新的要求，在新技術環境下圖書館面臨著創新驅動的壓力。

一、新技術應用對圖書館的影響

（一）新技術對圖書館館藏文獻載體形式的影響。新技術的應用使得圖書館館藏文獻載體形式產生巨大的變化，尤其是信息技術與計算機技術的發展，對于圖書館館藏文獻的載體形式變化影響深遠。傳統圖書館的文獻載體主要為紙質，收藏主要是以紙質文獻為主，包括紙質圖書、期刊以及報紙等。隨著計算機技術以及電子技術的飛速發展，新技術應用使得文字存儲的介質發生了革命性的變化，數字化存儲技術使得信息存儲介質越來越豐富，磁盤、光盤、硬盤等一系列的數字化存儲介質，改變了傳統以紙質存儲為主的格局，光盤數據庫、網絡文獻數據庫大量涌現。同時，新技術的應用，也使得傳統的文獻資源不斷地向數字化轉換，圖書、期刊、報紙等在不斷將文獻資源數字化的同時，電子版本的推進不斷的改變著用戶的閱讀習慣。用戶在閱讀紙質出版物的同時，也在不斷的接受著閱讀電子出版物，尤其是手機的大范圍普及，使得人們閱讀電子出版物的習慣已經在一定程度上超過了紙質出版物。隨著文獻載體形式的多樣化，圖書館在文獻收藏方面勢必會發生重大的變化。在傳統的圖書館文獻收藏中，紙質文獻占據了絕對的主流，其它載體的文獻收藏相對較少。但在新技術環境下，不同載體形式的文獻大量出現，紙質文獻、電子文獻以及網絡文獻等，對于圖書館的收藏具有同等重要的作用，館藏格局的改變是在新技術環境下圖書館豐富館藏的一大趨勢。目前，很多的公共圖書館、專業圖書館以及高校圖書館，都形成了集多種文獻載體形式收藏為一體的館藏格局，電子資源及各種數據庫占館藏文獻比例不斷上升，這充分說明了新技術應用對于圖書館館藏資源的影響。

（二）新技術應用對圖書館管理模式的影響。新技術的應用對于圖書館管理模式產生了重要的影響，尤其是計算機技術、電子技術以及網絡信息技術的飛速發展，從根本上推動了圖書館的發展進程。大量新技術的應用對于圖書館的管理模式產生了重要的影響，如計算機的大量應用、門禁自動管理系統、監控系統的應用等，使得圖書館的管理逐步朝著自動化、集成化的方向發展，圖書館的管理方式、管理制度、管理體系等在新技術環境下正發生著重大的變化，傳統的管理模式在無法適應新技術環境的情況下，無論是主動的還是被動的，都在逐步的做著適應新技術環境的改變。從本質上來說，新技術的應用在很大程度上推動了圖書館的管理模式朝著更高效、更科學、更合理的方向轉變。如自動化門禁管理技術，讀者只需在門禁處刷卡即可進入圖書館，改變了傳統管理模式下管理散亂的狀況，借還書服務由原來手工登記方式變為光電儀掃描、計算機網絡等自動化操作，實現了藏、借、閱一體化。這些都大大提高了圖書館的管理效率與服務效果。總之，新技術的應用改善了圖書館的管理工作，改變了圖書館分散、人工的管理模式，使之變為集成的計算機網絡管理模式。

（三）新技術應用對圖書館服務內容的影響。對于圖書館來說，收藏與利用是兩大不變的主題。新技術的發展與應用不僅對于圖書館的管理模式具有重要的影響，對于其服務內容的影響也是十分巨大的。從某種程度上來說，新技術的應用對于圖書館的資源利用與開發影響更為深遠，促使圖書館的服務功能向開放式、網絡式轉變，由單一的功能向多功能服務轉變。目前，我國的很多圖書館都加強建設數字圖書館、移動圖書館，通過信息技術、網絡技術實現圖書館的虛擬化、網絡化，使圖書館資源利用突破空間限制，服務內容較之傳統的圖書館更為豐富與多元。在新技術的推動下，圖書館除提供文獻借閱服務外，還開展信息導航服務、網上咨詢、文獻傳遞等服務，并通過購買中外文數據庫和自建特色數據庫資源來不斷豐富擴展圖書館的服務領域與功能。很多圖書館還安排了專職人員為用戶提供網上或手機預約、續借、文獻傳遞及在線咨詢等服務。可以說，新技術的應用大大推動了圖書館服務內容的豐富與拓展。

二、新技術環境下圖書館的新特點

新技術環境下圖書館信息資源表現出以下特點:

（一）文獻資源數字化。可以說，技術環境下圖書館的一個顯著的新特點就是文獻資源的數字化。利用現代信息技術、電子技術以及網絡通訊技術，圖書館將各種傳統介質的文獻資源進行數字化的處理，形成數字圖書館，使得圖書館文獻資源的收集、存儲以及利用效率呈現幾何式的增長極大的推動了圖書館發展。

（二）信息傳遞網絡化。信息傳遞是現代圖書館的一項重要社會職能，互聯網的興起，網絡技術的飛速發展，使得圖書館的信息資源傳遞發生了質的飛躍。利用互聯網、局域網進行信息資源的傳播已經成了圖書館情報信息傳遞發展的主流。信息傳遞的網絡化，是在新技術環境下圖書館一個突出的特點。

（三）信息利用共享化。第二次世界大戰以后，由于文獻量激增，僅靠各館單獨的館藏難以滿足讀者需要，加上文獻資料價格和勞動力費用的不斷上漲，各圖書館迫切要求相互合作，實現資源共享。第一個信息共享空間于1992年8月在美國愛荷華大學圖書館開放以來，這種支持開放獲取，以培育讀者信息素養和促進讀者學習、交流、協作及研究為目標的全新服務模式，便在北美及世界其它許多國家或地區相繼誕生和流行起來。

（四）信息提供知識化。數字圖書館不僅提供原始文獻，還將提供更深層次的信息服務，如Blog/Vlog/Wild，移動信息存取等，并通過對信息的分析和重組，形成符合用戶需求的知識，或幫助用戶找到解決方案，并對提供的知識產品的質量進行評價。

（五）信息獲取移動化。網絡環境下以各種文獻為載體的知識信息都可以方便地轉化為數字形式，通過虛擬化部署，使信息資源能夠在全球范圍傳輸。任何一位擁有個人電腦或者移動設備終端的用戶，均可十分方便地享用在數字圖書館龐大的資源體系中分布式地存在于世界上任何一個圖書館的資源。用戶不管信息存儲在何處，只要能夠在任何時候、任意地點都能夠獲取即可，這樣用戶對圖書信息資源的利用將不再受地理位置的限制，隨時、隨地都能夠得到想要的資源。

三、圖書館基于新技術的管理創新

毫無疑問，新技術的應用有力地推動了圖書館事業的發展，但同時，新技術環境也對圖書館的管理與服務提出了更高的要求，只有進行基于新技術的管理與服務創新，才能使圖書館在新技術環境下更好的發揮其社會服務職能。

（一）基于新技術的圖書館管理理念創新。管理理念創新是圖書館在新技術環境下進行管理創新的基礎與關鍵。新技術的應用，對于圖書館的管理理念提出了創新的要求，同時也賦予了圖書館管理理念新的內涵。傳統的圖書館管理理念是圍繞圖書館這一形象符號展開的，管理的工作重點也是以圖書館各項建設為中心。但在新技術環境下，圖書館管理理念的內涵發生變化，更為豐富也更為立體。創新管理理念，要圍繞“以人為本”來進行，具體包括兩個層面，一是以讀者為中心的“以人為本”，二是以圖書館人為中心的“以人為本”。在新技術環境下，圖書館的資源開發與利用成為了發展的關鍵，因此，創新的管理理念應是“以人為本、服務至上”。只有建立“以人為本”的管理理念，才能在新技術環境下，更好的發揮圖書館的服務功能，才能使圖書館的管理工作與內容更契合新技術環境的特點。

（二）基于新技術的管理模式創新。管理模式是在管理理念指導下建構起來，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結構。傳統的圖書館管理模式是在傳統的管理理念指導下建立的，在管理方法、管理制度、管理工具以及管理程序方面都遵循著傳統的圖書館建設思想。在新技術環境下，圖書館建設與發展突破傳統，相應的，其管理模式也面臨著創新的驅動與壓力。在管理方法上，新技術的應用促使圖書館的管理方法要更高效，要更符合新技術環境下對管理與服務的要求。在管理制度上，新技術環境使得圖書館管理制度的設計與制定要更趨規范化、精細化與人性化，只有規范、精細的管理制度才能更好地約束人的行為，而兼顧人性化的設計，才能使制度不僅是約束，更具有促進效率提升的作用。新技術環境下，圖書館管理的工具大為豐富，結合圖書館實際管理流程、管理程序而開發出的圖書館管理軟件、系統及網絡平臺，可以大大提升圖書館的管理效率。

（三）基于新技術的館員隊伍建設。館員隊伍是圖書館管理的重要內容之一，尤其是在新技術環境下，“以人為本”“以讀者為中心”的管理與服務理念，使得館員隊伍綜合素質的重要性日趨提升，加強館員隊伍的管理與建設，是圖書館管理創新的關鍵環節。在新技術環境下，要著力培養館員隊伍的終身學習意識，不斷學習，終生學習是圖書館工作人員掌握和應用現代圖書館信息技術進行服務創新的必然要求；此外，在新技術環境下，圖書館成為一個開放性的平臺，培養館員隊伍的合作精神也是館員隊伍建設的重要內容。只有具備較強的合作精神與意識，圖書館內、外的合作交流與信息共享才能更好地實現，才能更好地實現服務與管理的創新。

四、結束語

新技術環境下圖書館的管理創新，是涉及到圖書館持續穩定發展的重要內容。只有基于技術環境，更新管理理念、創新管理模式、加強館員隊伍綜合素質的提升，才能在現階段有效的發揮圖書館的社會職能，更好的為讀者服務。

呂品昂，男，1987年11月19日生，2010年本科畢業于淮陰工學院，助理工程師。