珠海市總工會去行政化、機關化，創新服務機制舉辦“主席接待日”：每周末邀職工來聊天

■詹船海 楊意 汪雯

珠海市總工會去行政化、機關化，創新服務機制舉辦“主席接待日”：每周末邀職工來聊天

■詹船海 楊意 汪雯

珠海市總工會在去行政化、機關化 ，創新服務機制中推出新舉措：自去年11月開始，探索開展“主席接待日”活動。每周日上午，由市總工會領導和相關部門輪流值班，邀請企業工會干部及職工代表，前來面對面“聊天”，現場答疑、收集并解決實際問題。工會主席與職工不僅聊工作，也聊生活、聊創業、聊人生。

珠海市總工會黨組書記、常務副主席李奕根介紹，這樣不設限、不拘謹的漫談式聊天，讓大家更輕松地說實情講真話。說出的問題，工會能幫忙解決的就解決，解決不了的大家就一起出謀劃策。

珠海市總計劃將全市的企業工會及職工代表“走一遍”，面對面地聽聽職工們的想法和難題。對工作問題較多的企業工會進行重點約談，有針對性地下企業去指導解決實際問題。

周末來“聊天”：聊出真情實話

8月21日上午，在珠海市總工會位于康寧路上的“工友驛站”里，正在舉行“主席接待日”活動。珠海市總工會黨組書記、常務副主席李奕根正在給受邀前來座談的企業工會主席及職工代表介紹工會的職工服務平臺，以及工會能夠提供給職工的服務和福利。

前來參加“主席接待日”活動的有五家企業工會干部及職工代表。李奕根先為大家介紹了市總工會的各部門職能，以及有哪些服務可以提供給職工。聽了介紹后，企業工會代表們紛紛感嘆：原來這么多問題都可以求助工會，這么多福利都可以給職工爭取。接著，各企業工會干部相繼對自己的企業和工會工作進行了介紹，提出了存在的問題，也分享了一些好的工作辦法。

珠海達其昌電子科技有限公司工會開辦的“暑期臨時托兒所”得到大家一致稱贊。鑒于職工上班，放暑假的孩子無人看管的，該公司工會派出專人看管職工孩子。工會的貼心做法得到職工的一致好評，公司行政也支持這項舉措，同意給看護孩子的人員支付工資。在場的工會干部表示，這個問題在各個企業都存在，這個辦法值得學習。

“困難職工生病了，組織職工捐款，可是職工們對高管們的捐款數額過度關注，這種輿論讓企業高管們苦不堪言。”長興化學材料有限公司工會委員會主席李慧稱，現在工會都不好組織捐款了。對此，李奕根建議企業可以從長遠考慮，建立“互助金”，具體可以借鑒珠海格力的“互助金”模式。

座談中，珠海市總工作人員對相關問題進行了記錄，有些要交辦給相關部門，有的要上報上級單位。每期的“主席接待日”活動后，工作人員根據問題交辦情況都要填寫職工代表意見建議反饋表。座談后，與會人員加入了工會微信交流群，有問題隨時跟蹤互動。

據了解，珠海市總工會的“主席接待日”活動從嘗試操作到正式運行，從形式到內容，經過了不斷探索和調整過程。開放式的座談，地點不設在辦公室，而是在工友驛站會客廳，工友可以隨時加入。時間固定在周日上午，邀約企業數目固定在五家以內，以便大家把問題聊深談透。每期“主席接待日”之前都會在網絡、微信等平臺發布預告，除了邀請前來的工會代表外，職工群眾均可自愿報名參加。聊天內容從工會工作敞開到各個層面，聊工作、聊生活、聊困惑、聊收獲，合力集智出謀劃策。

“聊天”出成效：工會干部和職工都感覺更親近了

在珠海市總的年中總結會議上，“主席接待日”制度作為一項成效顯著的創新舉措，放在了下半年的重點推進工作之列。在講到“主席接待日”制度建立以來取得的成效，市總工會領導、企業工會主席，職工代表都表示有話說。

常務副主席李奕根說，聊天這種方式，讓市總與基層工會和職工聯系接上了，感情建立了，溝通的渠道打開了。其次，在向企業工會介紹市總工會平臺和資源的時候，就是在對他們進行一次工會知識普及，是一次簡短有效的培訓。再者，讓基層工會之間也由此建立了聯系，互相交流學習。更重要的是，直接聽到了職工群眾的心聲，讓市總干部與職工更近了，工會的服務能下沉落實到基層，讓職工群眾真正體會到工會組織的歸屬感。

珠海中原物業顧問有限公司工會主席彭燕燕說，我是第一次面對面地與市總領導溝通解決問題，覺得真像找到“娘家人”了。通過市總領導的講解，發現企業工會還有很多工作沒做好，比如市總工會的維權中心、工友驛站，都是向職工免費開放的，可是職工們很少知道和利用，這就是企業工會要去做的。以后，要加強與市總工會的聯系。

珠海市和佳醫療設備股份有限公司職工何賀坤說，這次來聊天才加了市總工會的微信號，發現有好多活動和福利，之前我們職工根本不知道，尤其是市總工會開辦的各類技能培訓，非常吸引我，我會吆喝同事們一起來報名參加。他覺得這趟來得特別值，同事們一直想有個舞蹈房，但是苦于沒有合適場地，現在市總工會領導愿意幫他們協調場地，這個問題就當場解決了。

把“主席接待日”堅持下去，推廣開來

“現在企業的生產經營任務都很重，工作日下去調研，一是多少會影響企業工會干部日常工作；二是有企業老板在，加之時間受限，大家很難坐下來掏心窩談問題。”對于周末邀企業工會干部來“加班聊天”，李奕根解釋當時的初衷，就是想辦法讓市總領導與基層工會干部、職工群眾建立暢通的渠道，直接聯系。真正做到去行政化、去機關化，切實為企業和職工解決問題辦實事。

有了這個想法，珠海市總工會就想先把全市的企業工會及職工代表“走一遍”，面對面地去聽聽他們的想法和難題，并且把工會的大平臺和好政策都帶下去，讓職工群眾知道并用好工會的服務。因此，2015年11月，珠海市總工會開始嘗試探索周末開展“主席接待日”活動。2016年1月11日，珠海市總工會下發2號文件《關于市總工會建立主席接待日制度的通知》，將這項工作作為常態確定下來，其中明確規定接待時間為每周日上午9時到12時，由市總工會常務副主席、副主席輪流接待。

李奕根介紹說，“主席接待日”制度不僅在市總，也是市、區各級工會聯動開展的一項活動。珠海全市300人以上的企業工會有300多家，市總工會計劃今年將這些企業工會及職工代表全部邀請來參加一次“主席接待日”活動；300人以下的企業工會及職工代表，各區工會在組織開展“接待日”活動進行覆蓋。

用服務說話，當好“娘家人”

由于“主席接待日”制度取得良好成效，珠海市總大力推進，但仍需各方的理解和支持。珠海市總工會副主席李育波說，在“主席接待日”制度下發之前，市總工會給各個部室都做了動員，提了要求，要求大家增強群團組織的服務意識，“職工下班，我們上班”，讓職工隨時找得到我們，周末的接待日工作需要相關部室的配合，都要隨叫隨到。

隨著活動的開展，市總工會通過網站、微信等平臺為企業工會和職工揭開“主席接待日”的神秘面紗，讓他們切實看到活動場景和成效，從而讓更多的企業工會和職工自愿地報名參加。

談到“主席接待日”的下一步打算，市總領導表示，除了繼續推進線下的接待日活動，線上還要充分利用好網站、微信號、app等新媒體，發揮好新媒體在“去行政化”中的作用。打通市總工會與職工溝通的渠道，通過做好互動交流，做好職工服務，真正讓工會作為群團組織能走出機關，深入群眾。