錦州千盛帝豪斯健身俱樂部的會員特征分析①

張文吉(遼寧理工學(xué)院 遼寧錦州 121000)

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錦州千盛帝豪斯健身俱樂部的會員特征分析①

張文吉
(遼寧理工學(xué)院 遼寧錦州 121000)

摘 要:該文以錦州千盛帝豪斯綜合健身俱樂部會員為研究對象,采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析法等對錦州千盛帝豪斯健身俱樂部的會員情況進(jìn)行研究,后進(jìn)行統(tǒng)計和分析。首先,對研究對象的特征進(jìn)行了觀察、記錄,并對他們的性別,年齡,學(xué)歷,收入等情況進(jìn)行整體和單項(xiàng)分析。通過這種方式獲得第一手資料并進(jìn)行研究分析,能夠?yàn)樘岣咤\州千盛帝豪斯健身俱樂部的發(fā)展水平提供有效的數(shù)據(jù)和建議等,同時為健身事業(yè)的發(fā)展提供了一定的參考。

關(guān)鍵詞:千盛帝豪斯 錦州市健身俱樂部 會員特征 研究結(jié)果

隨著經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展,參加俱樂部健身活動已經(jīng)成為一種時尚并成為個人消費(fèi)的新熱點(diǎn)。2015年錦州體育產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金扶持多個體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,其中綜合健身俱樂部有11個,占整個體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的22%。錦州市區(qū)經(jīng)營面積在800m2的健身俱樂部有14家,在冊健身會員不少。文章以對錦州千盛帝豪斯健身俱樂部的健身會員為調(diào)查對象,對其特征進(jìn)行調(diào)查,得出相關(guān)數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析,希望能夠了解俱樂部會員的最新健身狀況,把握商業(yè)俱樂部的最新發(fā)展。

1 研究對象與研究方法

1.1 研究對象

以錦州市千盛帝豪斯健身俱樂部的100名會員為研究對象,這100名會員將從千盛帝豪斯綜合健身俱樂部中隨機(jī)抽選。其中會員的情況和調(diào)查的結(jié)果可能存在一定的偶然性。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻(xiàn)資料法

通過對中國期刊網(wǎng)、學(xué)校圖書館中文獻(xiàn)的檢索,對所有文獻(xiàn)進(jìn)行篩選,除去其他類文獻(xiàn),對目前健身俱樂部會員的研究現(xiàn)狀基本了解,將為以后的研究奠定相應(yīng)的基礎(chǔ)。

1.2.2 問卷調(diào)查法

對錦州千盛帝豪斯健身俱樂部100名會員在一段時間健身情況進(jìn)行調(diào)查記錄,從而研究其行為發(fā)展變化的全過程。通過對過往研究成果的分析,設(shè)計出會員調(diào)查問卷,對錦州千盛帝豪斯健身俱樂部的100名會員進(jìn)行問卷調(diào)查。發(fā)放問卷100份,收回95份有效問卷,回收率95%。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 錦州千盛帝豪斯健身俱樂部會員的性別情況

女性會員占60%,而男性會員只占40%,女性會員的人數(shù)是男性會員人數(shù)的1.5倍,由此可見,參加俱樂部健身,男性的鍛煉意識明顯低于女性。造成這種現(xiàn)象可能由很多因素造成,例如:從生理特征出發(fā),女性對自己的外在形象要求更高于男性,特別是對身材要求方面就更高了,還有女性的體質(zhì)天生就差于男性。人們的生活壓力增大,尤其是男性為主,他們有的是個體經(jīng)營為了自己的收入更多而不停忙碌,有的是打工一族為了自己的家庭而少掉了更多的休息時間,整天在外奔波,很難有多余的時間去健身。年輕女性大多數(shù)注意自己的形體,年長的一些女性以自己家庭為中心操勞家務(wù),所以她們的業(yè)余時間雖然比較多,可是社交的范圍就比較窄了,剛好通過去健身俱樂部健身的方式去消磨業(yè)余時間和結(jié)交新的朋友,從而達(dá)到兩全齊美的效果。

2.2 錦州千盛帝豪斯健身俱樂部會員的年齡情況

年齡段在18歲以下、18～35歲、36～45歲、46～55歲的人群各占8%、31%、28%、33%的比例。18歲以下的人群屬于未成年人群還不具備經(jīng)濟(jì)能力,可見該群體可能是在家人及朋友的監(jiān)督下進(jìn)行鍛煉的,其父母愿意花大量的金錢去培養(yǎng)子女的健身興趣和加強(qiáng)體質(zhì),從而達(dá)到德、智、體全面發(fā)展。18～35歲的中青年人群則對自己的形態(tài)要求較高,且具備了一定的鍛煉能力及消費(fèi)基礎(chǔ)。36～45歲的中年人已經(jīng)具備了消費(fèi)能力,并且知道鍛煉對自己忙碌的心放松的作用,讓他們?nèi)ミx擇健身;46～55歲的人群正是人生黃金年齡段,主要鍛煉身體消耗時間,這部分人群是健身俱樂部消費(fèi)的大隊(duì)人馬。而55歲以上年齡段的人群去健身俱樂部健身的比例則少之又少了,一方面這階段的人群由于生理機(jī)能減退原因不適合進(jìn)行大強(qiáng)度的鍛煉;另一方面健身俱樂部嘈雜的環(huán)境也不適合老人進(jìn)行健身。這階段的人群更愿意去安靜的場所進(jìn)行舒緩、小強(qiáng)度的鍛煉,例如:散步打太極、慢跑等。運(yùn)動還有他們的消費(fèi)意識也慢慢減退,不愿意花大量的金錢去商業(yè)場所消費(fèi)。但根據(jù)中國老齡化的基本國情,中老年人還是備受社會關(guān)注的,因此,健身俱樂部經(jīng)營者需針對這一人群的生理及心理特點(diǎn)設(shè)置適合他們鍛煉的項(xiàng)目及場所并加強(qiáng)宣傳力度,從而擴(kuò)大健身俱樂部的消費(fèi)面。

2.3 錦州千盛帝豪斯健身俱樂部會員學(xué)歷水平

整體調(diào)查對象受教育程度普遍偏高,而以本科生學(xué)歷為鍛煉主體。形成這種局面的原因可能為:受教育程度越高的人群,雖然有鍛煉意識。但是工作的人們由于公務(wù)的繁重,沒有辦法找出多余的時間去娛樂場所進(jìn)行專門的健身;而在校生的情況是,由于近些年來,大學(xué)的擴(kuò)招,致使碩士生也出現(xiàn)“一抓一大把”的現(xiàn)象,即使在錦州這樣的城市也出現(xiàn)這樣的情況,這些碩士生雖有著相對較高的學(xué)歷,但是卻沒有較高的收入;而本科生的學(xué)習(xí)壓力較小,時間又比較充裕,對各方面的追求也比較高,尤其是對自己的體質(zhì);受教育程度較低的人群,可能對花錢買健康的意識還沒有轉(zhuǎn)變過來,相對于其他群體,本科生、大專生所代表的人群,一方面意識到健康的重要性;另一方面具有充足的時間和金錢,具備了去健身俱樂部健身的精神基礎(chǔ)與物質(zhì)基礎(chǔ)。他們更深刻的意識到健康才是生活的本錢。

2.4 錦州千盛帝豪斯健身俱樂部會員的收入情況

月收入在2000～5000元的人群占50%,占總體的一半,該群體屬于中等月收入群體,他們的健身意識是最強(qiáng)的,因?yàn)樗麄兙邆淞艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ),并且工作壓力不是很大其次,月收入5000～10000元的人群占16%,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲏毫ο鄬怼Ｕf較大,業(yè)余時間也相對較少。而月收入在1萬元以上的人群,雖然有鍛煉意識,這部分會員可能被繁重的工作占據(jù)了大部分時間,又由于工作壓力大等原因,而無心去專門的場所進(jìn)行健身。低等月收入的會員主要是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因限制了他們的消費(fèi)能力,所以來到大型健身俱樂部的會員人數(shù)較少。

3 總結(jié)

3.1 錦州千盛帝豪斯健身俱樂部應(yīng)該打造“女性專屬”特色

因?yàn)榕詫∩砻荔w的追求更大,尤其是現(xiàn)代女性更加注意塑造自己的形象。在會員年齡上人數(shù)多集中在25～44歲年齡段,30歲左右年齡段比較密集,可能由于這一年齡段的人們收入比較穩(wěn)定,受教育程度整體較高。在收入上一般中等收入的人群健身更多些,但這也與中等收入人群本身數(shù)量大有關(guān)系。而對于健身項(xiàng)目的選擇由于年齡的不同而不同。健身的目的方面,大部分會員健身主要目的增進(jìn)健康、減肥、健美,且不同年齡段健身目的差異較大。在健身的人群中總體來說年輕的女性還是在主體地位,健身的項(xiàng)目也設(shè)置了更多適合年輕女性的健身項(xiàng)目,例如健美操、瑜伽等等。俱樂部也應(yīng)該根據(jù)會員的情況和課程的選擇調(diào)整開課的課程和健身項(xiàng)目,健身器材以及健身俱樂部的裝飾等等都應(yīng)該根據(jù)受眾的變化而有所調(diào)整,才能讓更多的顧客滿意。了解會員的組成,了解健身人群的需要是健身俱樂部應(yīng)該做到的。在當(dāng)前的健身市場發(fā)展環(huán)境下,通過良好的健身項(xiàng)目的創(chuàng)新策略實(shí)施,可以有效地規(guī)避或者降低健身俱樂部在市場中所存在的風(fēng)險。通過這些系列的“女性專屬”的創(chuàng)新策略及手段來構(gòu)建一個立體的、高效的健身創(chuàng)新體系及框架。經(jīng)過科學(xué)合理的規(guī)劃和發(fā)展為帝豪斯健身俱樂部今后的市場拓展奠定重要的基礎(chǔ)。

3.2 提升錦州千盛帝豪斯健身俱樂部會員健身意識

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn):健身操、有氧舞蹈、踏板操、瑜伽、動感單車這五種健身課程受女性會員們的喜愛。而男性會員健身目的一般多在于打造美觀的形體和肌肉以及加強(qiáng)身體素質(zhì)。根據(jù)調(diào)查也發(fā)現(xiàn),會員受教育程度越高,健身意識與鍛煉的投入時間成正相關(guān)關(guān)系。受教育程度高的人,更加重視對于自己身體鍛煉和塑造,當(dāng)然這也與受教育程度高的人收入也相對較高能承擔(dān)健身費(fèi)用有關(guān)。健身的人員情況是由于很多方面的原因造成的,與時間、環(huán)境、費(fèi)用、精力、健身意識等方方面面有關(guān)。健身活動的參與者在進(jìn)行健身活動的過程中,通過對其相關(guān)理論的了解與學(xué)習(xí),在日常的行為中不斷地進(jìn)行自我的校正,并逐漸成為一種行為的指導(dǎo)規(guī)范。這種行為規(guī)范從本質(zhì)上來看就是一直能夠健身意識內(nèi)化為一種行為習(xí)慣的主要途徑,因?yàn)?健身一天難度系數(shù)不是很大,難的是在不斷地健身中養(yǎng)成一種曠日持久的健身習(xí)慣。這種從內(nèi)化當(dāng)外顯的行為需要一個長期而且系統(tǒng)的健身過程。在當(dāng)前的健身活動中,缺乏相應(yīng)觀念的引導(dǎo)與毅力的培養(yǎng),其最終所會取得的健身效果并不是很理想。因此,在不斷加強(qiáng)對健身觀念與意識的影響,不斷地探求內(nèi)在的發(fā)展本質(zhì),是探究可持續(xù)健身活動發(fā)展的重要實(shí)施路徑。

3.3 做好中等收入水平會員的招募工作

根據(jù)當(dāng)前的帝豪斯健身俱樂部的會員發(fā)展情況來看,由于無法通過定向的銷售來實(shí)現(xiàn)銷售的靶向效果。在表面上,健身會員來來往往,看似發(fā)展的不錯。但是,由于缺乏科學(xué)的市場定位。顧客的流失率特別高。市場定位是進(jìn)行市場銷售過程當(dāng)中,不可回避的基礎(chǔ)事情,一個缺乏明確的市場定位的銷售是很難真正地贏得市場的。因?yàn)?從某種角度上來看,市場定位扮演者一個目標(biāo)導(dǎo)向的角色,缺乏明確的銷售方向與銷售人群,市場呈現(xiàn)出來的混亂與雜亂無章也是不可避免的。通過上文的調(diào)查分析可以看出:錦州千盛帝豪斯健身俱樂部會員中,月收入在2000～5000元的人群占50%,占總體的一半。因此在今后的發(fā)展中應(yīng)該將市場定位進(jìn)一步明確到中等收入的消費(fèi)群體上。一方面,中等收入的消費(fèi)群體本身具備了一定的消費(fèi)能力,在課程的選擇方面擁有更大地支配權(quán);另一方面,在社會分工中,中等收入的社會群體對自身的身體素質(zhì)有著比較高的要求,因此,在健身意識及健身的觀念等方面都可以和俱樂部所提倡的健身理念相契合,從而產(chǎn)生比較好地市場推廣效果。

3.4 進(jìn)一步豐富健身項(xiàng)目

錦州千盛帝豪斯健身俱樂部在今后的發(fā)展中,要通過借鑒和學(xué)習(xí)其它俱樂部的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),將一些帶有一定的前瞻性與發(fā)展性的健身項(xiàng)目進(jìn)行引進(jìn)。需要指出的是,在引進(jìn)新的健身項(xiàng)目的過程當(dāng)中,不要走形式主義。在健身教練師資的配備上要與豐富的健身

項(xiàng)目保持一致。從健身運(yùn)動的群眾基礎(chǔ)上來看,其在大眾人群中認(rèn)知度與熟悉度等方面都有著非常高的水平。基于此,健身在運(yùn)動項(xiàng)目的選擇及活動的方式及強(qiáng)度等方面都具有很好的自由空間。在如此廣泛的群眾參與中,健身更好地實(shí)現(xiàn)了其自身發(fā)展水平的提高。但是,需要指出的是,任何一個活動都離不開科學(xué)與合理的指導(dǎo),需要指出是,在今后的健身活動中,營造良好的指導(dǎo)員與訓(xùn)練參與者的關(guān)系也是其今后發(fā)展的一個重要方向。在日常的活動進(jìn)行當(dāng)下,通過積極有效的情感溝通與互動,進(jìn)而建立一種互相信任、互相配合、互相促進(jìn)友好的指導(dǎo)關(guān)系。所以,在帝豪斯健身俱樂部發(fā)展的過程當(dāng)中,一個合格的健身教練員所發(fā)揮的作用是不可忽視的。針對當(dāng)前健身指導(dǎo)人員在數(shù)量及質(zhì)量層面的不足。錦州帝豪斯健身俱樂部應(yīng)該加大對相關(guān)人員的投入力度,提升他們的專業(yè)素質(zhì),進(jìn)而為健身活動的開展提供更多的人才與智力支持。只有將這種健身的數(shù)量與健身的質(zhì)量有機(jī)地結(jié)合在一起,錦州千盛帝豪斯健身俱樂部在會員結(jié)構(gòu)及會員的數(shù)量和規(guī)模方面,才會呈現(xiàn)出更加良性的發(fā)展勢頭。

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作者簡介:①張文吉(1992,6—),男,漢,遼寧朝陽人,本科,遼寧理工學(xué)院,研究方向:社會體育。

DOI:10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.02.100

中圖分類號:G812.7

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:2095-2813(2016)01(b)-0100-03