黑莓：說不出再見 但終究要別離

還沒來得及走過第17個冬天的黑莓，日前對外宣布停止手機業務，也可能將其外包給第三方公司，這對于一家從事手機行業的企業來說，無非是很大的一個舉動，在宣布停止研發手機業務后，黑莓的市值落到了40億美元的水準，這和2002年黑莓剛剛推出第一部智能手機黑莓5810時的市值差不多，或許這將是黑莓的一個新的開始？那么，黑莓這家曾經一度輝煌的企業是怎樣走到今天的呢？

過于專一和保守

十年前，諾基亞改變了人們對于手機的看法，告訴廣大消費者什么才是真正的智能機，事實證明他做到了，而同樣在十年前，另外一家企業把智能手機的邊界劃得更為廣闊，不僅在手機上實現了多項只能在PC上實現的功能，更是把全鍵盤這種只屬于PC的一個輸入工具搬到了手機上，這就是全鍵盤智能手機代表品牌—黑莓（BlackBerry）。在世人的口中，但凡談起全鍵盤手機，除了想到諾基亞的E系列，更多的是黑莓的產品，在T9鍵盤智能手機盛行的年代，全鍵盤智能手機的力量也是不容忽視的，因為全鍵盤的單個按鍵布局的先天性優勢，使得用戶的輸入方式更為便捷，交互方式也更為直觀，這也是在觸屏手機盛行的當下，為什么還是這么多用戶會使用虛擬的全鍵盤輸入法，不過虛擬全鍵盤的手感和實體全鍵盤的手感還是相差甚遠的，這也是為什么黑莓一直在堅持實體全鍵盤的原因之一。在大屏幕智能手機盛行的年代，任然采用實體全鍵盤作為核心競爭點，這并不是一件好事，哪怕黑莓把觸屏和全鍵盤進行了一個結合，推出了像Passport和Priv這樣的觸屏與實體全鍵盤一體的產品，但這并沒有得到市場很好的認可。

除此之外，黑莓還推出過放棄實體全鍵盤的全觸屏手機—Z10、Z30、Leap，而這類產品的生命力更是不及觸屏與實體全鍵盤產品的一半。所以事實證明，黑莓家族的產品受到的阻礙不僅限于產品本身對實體全鍵盤過多的迷戀，還有一部分原因來自產品內在的系統和軟件搭載問題。

少了驚喜和新鮮

如果一個科技公司，尤其是智能手機這種日新月異的廠商，一旦不能給消費者帶來驚喜和新鮮的產品，那么產品之路也算是走到了盡頭。黑莓這17年來和諾基亞很像，經過了智能手機最鼎盛的時期；參與了智能手機邁向全觸屏的時代；感受了Android系統日漸被接受的年代。但是，黑莓沒有完全融入到這三個時期，這是黑莓這家智能手機公司一個很大的問題，他們曾經一度以為堅持自己的商務、企業級、全鍵盤的亮點，能殺出一片天地，但是隨著上游供應鏈對智能手機行業的推動，從觸摸面板的大小、精度、分辨率變化，到處理器芯片的核心、頻率、集成差異，再到攝像頭模塊的像素、優化、融合改變，都把十年前的智能手機樣貌推向了一個方向。

而回頭看看黑莓，十年前的全鍵盤至今一沉不變，不過產品內在的系統黑莓也有妥協的一面，推出了像Priv這樣搭載Android系統的產品，迎來了短暫的叫好聲，而且在此前也有一系列的黑莓終端在民間得到了一幫“刷機”大神的支持，黑莓終端刷入Android系統也算是一種對于陳舊的BBOS（BlackBerry OS）的一種慰藉吧。或許這里有人不會同意我們的觀點，但從版本上來講BBOS并不陳舊，經過十多年的版本迭代，早在三年前黑莓就迎來了第十代最新的BBOS 10系統，可是在接下來的三年，僅僅只做了小版本的迭代，就版本更新這件事來說，和現在一周一更的Android系統真是相差甚遠，或許這樣的對比并不公平，但是三年時間停滯不前的版本更新真的是非常對不起用戶的一件事情，至少在系統軟件層面，用戶再一次失去了新鮮感。

告別硬件和陳舊

如果產品失去了創新，不能給用戶群體帶來新鮮感，適當的放棄和轉型也不妨是個不錯的選擇，像現如今的諾基亞就過的很好，在把自家Lumia手機業務轉嫁到微軟旗下后，專注于軟件服務的開發，安心地做一家軟件服務供應商一樣能維持好自家的業務。17歲的黑莓如今也走了諾基亞這樣一條路，對外宣布停止智能手機的研發，也可能會將智能手機生產外包給第三方廠商，而自家則專注于系統和軟件服務。

黑莓在對外宣布停止智能手機研發之前，收購了Secusmart、Movirtu、WatchDox、AtHoc等一系列的軟件廠商，從這些被收購的廠商來看，大多數都是從事安全相關研發的公司，也就是黑莓對于安全的研發方向依然沒有改變，在未來黑莓將致力于安全方向的研發，結合當下的趨勢來看，安全也的確是一個很好的方向，憑借黑莓多年對于安全方面的研發和理解，應該能在這條路上創出一片天地，甚至重回數年前美國市場50%的市場份額或許也不是問題，當然這一次是系統級的安全防護功能，還要基于一些終端實現。

在消費者層面，除了前面提到的黑莓放棄硬件終端的研發，持續的虧損也是推動企業改變方向的一個原因，在9月28日，黑莓對外發布了2017年財年第二季度的財報（截止8月31日），接著一季度6.7億美元的虧損勢頭，在二季度黑莓營收同比下滑31.8%，僅為3.34億美元，虧損了3.72億美元，而且早在2014年的整個財年，黑莓已經達到了59億美元的巨額虧損，2015一整年也是持續虧損，來自內外的壓力使得黑莓不得不停掉持續下滑的智能手機業務。

寫在最后

做產品不是談戀愛，越專一越好，而是需要適時變通，如果不能走在一個行業的前端，那就先從跟隨做起，而不是守著一些曾經優秀的事物，這樣只會被淘汰。

好在隨著時間的推移，黑莓學會了放棄，改變了未來的運營方向，這樣的變通或許能挽救持續虧損的黑莓，也說不定在未來我們能看到第三方廠商發布的全新黑莓，當然這其中搭載黑莓未來的軟件技術也不是不可能的事情。不過，曾經純正血統的實體鍵盤黑莓手機，是真的一去不復返了，是時候說再見了。